只要仔细观察，你无须离开办公室就将拥有各种改进产品和服务的机遇。1989年，为了一个被称为“更好的工作日目标”的项目，我们在美洲银行总部看到了一些我们没有想到的事情。桌子、电脑、监控器和键盘都是顶级的，但却没有考虑到使用者身体上的差异。如果你不是“理想的使用者”，你通常不得不临时调整你的姿势以便使身体更舒适。然而在银行总部中心，我们并没有看到想像中的成堆的电话簿之类的东西。起先我们以为这又是一个存储问题，不过我们很快就确定是银行的某些员工把它们放在桌子底下了，因为如果不这样的话，他们在坐位上就不能把脚很舒适地放在地板上。为了达到键盘和监控器的确切高度，他们的腿得不停地晃动。这似乎是一个微小的发现，但这种实地考察还是帮助启发了一系列的产品创意，当然，其中最显著的就是简便的、可调整的脚凳。
　　这是“为左撇子考虑”原则的又一个例证。并不是每个人都和你一样，并不是每个人都会阅读产品手册或照章办事，也并不是每个人都是30岁、1。8米高的白人男性。密切关注变化多端的人类天性，你肯定会令顾客满意，会开拓出新的市场。
　　例如，百特保健公司（BaxterHealthcare）曾经请我们帮助设计一种为心脏病人服务的特别的系统。作为一种左心房辅助系统，这是一种性命攸关的设备，它会在病人等待心脏移植时使病人的心脏保持跳动。虽然它的外部结构只有几公斤重，但想像一下病人可能是在身体很虚弱的情况下使用它，这仍然会是一种负担。因此我们设计了一些雏形并观察它们的效果，寻求获得一种更好的途径来帮助人们负担它的重量。我们尝试了背包式和背心式。最终，我们发现腰带式更适合使用者对设备的操作。我们还设计了一些简单的听得见的声音，以便人们了解电池电量的高低。
　　适当的设计对于医疗产品来说是很迫切的需要，因为它事关生死。

德鲁克：为什么要重视管理假设有关事实的基本假设是像管理学等社会科学业已盖棺论定的范式。它们通常存在于学者、作家、教师和社会科学实践者的潜意识当中。而且，这些假设在很大程度上也决定了这些学科的学者、作家、教……杰克韦尔奇致经理人：新事业的潜力敲锣打鼓，大张其事，畅谈新事业的潜力和重要性。我们派麦克纳尼到亚洲去的时候，并不是发一张新闻稿了事。我们对这个人事令大吹大擂。我在每次的高阶管理人员会议上，总是不忘滔滔不……德鲁克对卓有成效管理者的论述德鲁克在其代表性著作之一的《卓有成效的管理者》中提出了“卓有成效的管理者”的概念（1966）。在德鲁克看来，管理者必须讲求工作效率，作为管理者，首先必须要按时做完该做的事情，那……员工自我管理成未来趋势员工自我管理作为领先企业的创新实践，正得到越来越广泛的认同、学习与创新。员工自我管理对于组织建设具有三大价值：一是有利于构建绩效组织。组织绩效根本上取决于员工……管理远程工作组应具备的3个重要能力最近《商业周刊》上刊登的一篇文章写道，美国劳动力中的26是由兼职人员、临时工或合同工组成的，而且他们很少会在同一时间出现在同一地点。雇用这些人员工作对于企业来说不仅可以节约劳动……完好的管理培训生项目的要求是什么管理培训生项目实践的整体性原理分析。从企业管理培训生项目来看，企业管理培训生项目相当于一个整体，而在这个项目中发挥作用的因素如：培训师水平、培训生素质、培训投入资金等等构成了系……3种方法让你的团队效率更高当你已经解决了你自己的效率问题，现在需要解决你的团队效率了。但是你有无这样的问题，就是你不能让他们用正确的方法，做正确的事情。这时候，你需要做一些反思，看看你自己是否是不……3种培训学习行动适合企业发展经营行动学习（actionlearning）是西方盛行的一种培训模式。和我国流行的以讲师为中心、以“传道授业”为目标的培训方式不同，它以“学员”为中心，将学习过程融入在工作、事件、……大变革时代企业管理体系：反思与应对一、我们面临的企业管理体系命题和企业管理体系挑战【移动互联时代的企业管理体系者使命】在移动互联网时代，“不确定性”是唯一可以确定的时代特点。而不确定性往往会给人带来焦虑。……来自观察的灵感只要仔细观察，你无须离开办公室就将拥有各种改进产品和服务的机遇。1989年，为了一个被称为“更好的工作日目标”的项目，我们在美洲银行总部看到了一些我们没有想到的事情。桌子、电脑……小故事大智慧你顿悟了吗？感悟渐悟顿悟“故事与隐喻”的表达方式，虽然常被很理性的人所排斥，事实上，在很多深层的意义上（潜意识、直觉、深层内在体验），如果借助“故事与隐喻”来表达，往往能……强执行力领导者的七大特质执行的前提条件是什么？服从。听起来简单，做起来就难了。服从尤其是真心服从，必须是在一个人的内心深处佩服你，敬仰你，但这却是人世间最难的事。想让一个人讨厌你，一句话就……