化解职场冲突的方法技巧
　　导语：冲突无处不在，职场也不例外。人们往往把职场上的矛盾归咎于性格不合，然而，大部分职场冲突的真正原因在于事件本身，与牵涉其中的人关系不大。那么，我们应该如何化解职场矛盾呢？
　　造成职场冲突的原因
　　一、权利与责任归属的冲突职场是一个团队，但是工作难免有模糊地带，每个人都希望自己有更大的决定权利，同时又希望自己所需要承担的责任越少越好。在这种心态下就特别容易产生冲突。
　　二、层级所产生的冲突不同层级之间的沟通要清楚的表达自己的意见又要让对方接受是件不容易的事，每个层级的人在面对工作任务时思考的方式是存在差异的。
　　三、利益的冲突绩效的考核、升迁是衡量工作表现的重要指标，每个人都希望能够表现最好的绩效，但很可能会不小心或无意识的侵害他人的利益导致产生冲突。
　　四、沟通技巧不佳只在意讲出自己的话，不管别人要不要听，有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心，缺乏清晰的表达，在误解信息时又将责任归咎于对方。
　　五、个人特质情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重别人权益、不懂得换位思考。六、外在的因素家庭因素或是个人竞技因素引发的压力，导致情绪失控。
　　化解职场冲突的几个办法
　　1、闭口倾听
　　如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
　　2、平心静气
　　心理学家提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
　　3、交换角色
　　在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火。理性升华。当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、豁达气度的人，就一定能控制住自己的心境，缓解紧张的气氛。

组织执行力的三字要诀那么什么样的组织更具有执行力呢，概括起来三个字“快、准、狠”，快指从接到任务到完成任务时间要求最短（包括计划、决策、组织、协调、控制等各个方面）；准指对任务的理解准，目标明确、……如何区分管理的高低优劣按照接近管理真相的程度，管理者的高低也区别开来：1。“事在人为”，管理的目的决定管理的最终结果是“事”，但不管人、不管人心、不管人能的“就事论事”的管理，注定是管不好事的……精确管理八大现象之八：本位主义现象本位主义是指一切从本部门、本单位、本地区的利益出发，不顾大局，不顾其他部门和单位利益的思想作风，其本质是放大了的个人主义。本位主义有一种普遍现象，而且由来已久。毛泽东同志……实行企业绩效管理工作的法门是什么？企业绩效管理是企业人事管理的重点内容，更是企业强有力的手段之一。其最大的特点，就是能将个体的绩效与企业整体的战略目标结合起来，将企业的战略体系落实到每个人头上，众多管理者将其作……精确管理八大问题之七：控制问题（一）控制论控制论是指我们要使我们的所有行为尽可能处于闭环状态运行，使我们能随时随地掌控运行状态。我们现行的企业行为中，多数运行状态是开环的，是不受控的。就好比人在大马路……管理故事：以为旱季到了哲理的故事肺鱼不但可以像其它鱼类那样用鳃呼吸，还有一种特殊的本领，那就是靠肺在空气中直接进行呼吸，因此被称为肺鱼。肺鱼大多生活在人烟稀少的沼泽地带，一旦栖息地的水质发生变……彼得德鲁克：经营之道大公司管理者，越来越多地要面对一个重要挑战“做什么”。因为，组织赖以建立和经营的设想已经与现实情况不再吻合。而正是这些设想塑造着组织的一切行为，支配着组织做什么和不做什么，界定……主管成长：必须与平庸说再见1、要有同样的信仰，要唱同一首歌主管作为团队的核心和灵魂层，要保持统一的信仰。遵循市场规律遵循自然规律，建立统一的信仰。2、文化要提耳朵，主管必须做学习标兵，让学习……一位民营企业家的管理和财富观伍佳元，是中国改革开放30年来白手起家的中国民营企业家的典型代表。生于湖北大冶农村地区的一个普通家庭，少年时的伍佳元经历过生活的磨练。他在湖北登峰换热器有限公司从最基层做起，直……马云：拥抱变化，学会放弃编者按：2009年岁末，在“经济发展趋势与民企应对策略论坛”上，就民营企业在“后危机时代”的机遇、挑战以及核心精神等话题，阿里巴巴集团董事局主席马云阐述了自己的观点。马云……领导力的实质：有效的管理执行力有人说：当今的时代是“群星辈出”的时代；国人的英雄情结造就了一大批财富英雄。中国数千的历史文化长河里，“英雄崇拜”的精神理念贯穿于始终。有人说：中华民族是一个没有宗教的民族，各……领导者的高效能修炼17：让员工一起奋斗的感召力我不喜欢管理所带有的特征控制、抑制人们，使他们处于黑暗中；将他们的时间浪费在琐事和汇报上；紧盯住他们，无法使他们产生自信。韦尔奇有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，……