大客户事业部管理制度

　　大客户事业部管理制度
　　关于事业部有怎样的一些管理制度呢？如下是小编给大家整理的大客户事业部管理制度，希望对大家有所作用。
　　一、制订目的
　　为加强办公室的管理，建立良好的工作秩序，创造良好的办公环境，保持积极向上的精神状态和精神饱满的工作热情，为各部门起到示范和表率作用，特对事业部内部管理制订如下制度：
　　二、适用范围
　　事业部全体员工
　　三、权责单位
　　1、事业部人事行政部负责本制度的制定、解释、修改工作。
　　2、事业部人事行政部与各职能部门负责制度的监管与执行工作。
　　3、事业部总经理负责本制度制定、修改、废止的核准。
　　四、实施细则
　　1、工作要求
　　（1）工作期间，按公司要求穿工作服，佩带工作牌。
　　（2）保持个人良好的精神面貌，衣服穿戴整洁、干净，上班期间不得穿拖鞋、背心、短裤等。
　　（3）工作期间使用文明礼貌用语，接待客户做到主动、热情、有礼有节，同事之间在工作过程中应做到互相帮助、互相协作。
　　2、办公环境管理
　　（1）公共区域每日安排专人进行清扫，确保办公室整体环境干净、整洁，个人区域由各办公人员自行负责。
　　公共区域包括：办公室地面、通道、公共台面以及门窗等；
　　个人区域包括：个人工作台面、个人办公箱柜以及其他办公用品等。
　　（2）个人办公区域要求：桌面整洁，物品摆放整齐、有序，文件归档，标识清楚，无私人物品。
　　（3）人事行政部负责对办公室卫生环境的监督与管理工作，并在日常工作过程中组织抽查，如发现地面脏乱、物品杂乱等情况的，每发现一次扣除当月考核分25分。
　　（4）办公室区域、会议室内禁止吸烟，违者罚款200元次。
　　3、会议管理
　　（1）会议分类及说明：
　　事业部月度例会：由人事行政部在每月第一个工作日组织召开，各部门负责人参加，总结上月工作完成情况，并由事业部总经理对当月工作计划进行统一安排、协调。会议决议由总经理助理负责跟踪并予以考核。
　　部门周例会：每周一早上8：30分召开，由总经理助理负责组织，事业部产销协调、制造部、研发技术部、销售部等相关部门人员参加。会议内容：各部门周工作完成情况跟踪与了解；明确周生产计划并对各部门需协调、落实事项进行确定。
　　水处理周例会：每周一早上9：30分召开，由总经理助理负责组织，水处理销售部、市场部及其他相关部门人员参加。协调水处理工作进程及相关事项的沟通。
　　其他会议：每月不定期进行，由责任部门负责组织和召开，与会议讨论事项有关的部门均需派员参加，会议决定事项由责任部门指定专人负责跟催。
　　（2）参会人员应准时参加会议，由于出差等特殊原因不能参加会议的，应提前向会议组织部门请假。部门月度例会应直接向总经理请假。
　　（3）会议组织部门应提前安排好主持人和记录员，准备好会议议程、提纲，落实会场、签到表等。
　　（4）会议结果跟踪
　　专题会议形成会议纪要的，则在会议决议需完成的工作事项中明确会议事项执行负责人及检查人，并将会议纪要报总经理助理处备案。
　　总经理助理跟踪会议纪要中明确的完成时间对工作事项落实情况进行检查，对于未完成或延迟完成的工作事项视具体情况扣除负责人及检查人25分次。
　　（5）会议纪律
　　按时到场不超过预定时间，因特殊原因确需晚到早退的，应提前向会议负责人说明，因故无法参加会议的应提前向主持人请假。迟到扣1分次，无故缺席扣2分次，中途无故长时间离会未说明原因的扣1分次。
　　会议期间，与会人员的通讯工具应置于关机或震动状态，有重要情况必须接听电话的在不影响会议前提下主动离席接听，并做到长话短说迅速返回。违者扣除月考核分1分次。以上奖惩由会议负责人记录并在会后报人事行政部备案，在月度考核中兑现。
　　4、纪律要求
　　（1）严格遵守公司规章制度，不迟到、不早退，上班时间不得无故脱岗、离岗、串岗、聊天、娱乐、大声喧哗。
　　（2）服从上级领导的工作安排，在岗期间不从事与工作不相关的事情。
　　（3）上班时间或加班时间不得使用公司电脑玩游戏、上网或做与工作无关的事项。
　　（4）下班或午休期间应检查并关闭水源、电器及门窗。
　　（5）正常上班时间，不得在工作场所（含办公室）吃食物（早餐、零食等）的。
　　（6）电话铃响须在三声内接听，同事不在座位时须帮忙接听并予转告。
　　（7）爱护公物，不私自挪用、拆卸公共或他人的办公用品。
　　（8）违反以上事项的视具体情况乐捐款100500元次。
　　五、其他
　　本制度自公布之日起实施。
　　事业部人事行政部
　　20年月日