重庆孕妇一怒剪坏32件婚纱：你的情绪习惯，决定了你的人生

　　文MBA智库袁啸
　　最近在网上看到一则令人哭笑不得的新闻：
　　重庆一女子与婚纱店发生争执后，用剪刀毁掉32件婚纱。
　　蒋女士原本想办婚礼，就在婚纱店交了3500元的定金。
　　后来，蒋女士因怀孕又不想办婚礼了，想把定金要回来，但婚纱店以“已把定金支付给主持、摄影等工作人员，况且当时双方合同约定，定金概不退还”为由，拒绝退还定金。
　　后来婚纱店退一步，给出了别的选择：
　　比如，把这笔钱换成将来宝宝拍照的费用，或者如果有朋友要结婚，蒋女士也可以转给朋友。
　　但蒋女士不同意，就要退定金，双方僵持不下，于是蒋女士越想越生气，就拿着剪刀，一剪刀一剪刀下去，一共剪烂了32件婚纱。
　　据最新媒体报道，双方已达成5万元赔偿协议，也就是蒋女士因为3500元，最后却要赔偿5万元。
　　其实这种忽然一股邪火窜上来，脑子一热就乱来的行为并不少见，这就是情绪失控，它爆发的时候往往让人失去理智。
　　所以说，学会控制情绪真的非常重要，往小了说，它能让我们心平气和，不生闷气，往大了说，它可能拯救我们的人生。
　　那么，我们到底要怎样做，才能控制住自己的情绪？
　　01、预期决定情绪
　　我们先来看一个问题：
　　1）早上起晚了，导致上班迟到。
　　2）没起晚，但遇到交通事故导致上班迟到。
　　上述两个场景，哪一种让我们的情绪更加糟糕？
　　无疑是第二种。
　　第一种情况，我们对上班会迟到已经有了预期，事情真的发生，接受起来也比较容易。
　　而第二种情，我们的预期是上班不会迟到，但因为交通事故这个意外导致迟到，事实和预期不一样，这就让我们的情绪变得糟糕。
　　大家可以回忆一下，我们的喜怒哀乐是不是都和预期有关。
　　事实与预期一致、或者比预期更好，获得正面情绪，反之，则产生负面情绪。
　　1）事实预期
　　事实和预期一致，相当于我们的需求被满足，可以产生愉悦情绪。
　　比如周末是公休日，那这两天不处理工作就符合我的预期，能让我感到愉悦。
　　2）事实预期
　　事实超越预期，就会产生一种特别爽的感觉。
　　比如看S11世界赛，很多人的预期是EDG打破八强魔咒，结果他们夺冠了，远超预期，这就让大家产生了极大的爽感。
　　3）事实预期
　　当事实低于预期时，我们的情绪会根据两者相差的距离而波动，相差越远，情绪越糟糕。
　　比如我们在双十一购物，原本期待某个产品能便宜100元，结果发现只便宜了10元，低于我们的预期，但好歹还是便宜了，所以会郁闷，但也勉强能接受。
　　然而，如果我们发现这个产品其实是临时提价、假装打折，比双十一前还贵了10元，情绪就会变得愤怒，因为这个事实比预期差了太多。
　　这就是预期，一个特别简单、特别容易被人忽视的概念，但它却决定了我们的情绪。
　　02、因果决定预期
　　为什么我们遇到任何事情，都会下意识产生预期呢？
　　这要从因果说起。
　　图灵奖获得者朱迪亚珀尔说过：“客观世界也许不是按照因果规律运转，但人类却是通过建立因果关系来认知世界。”
　　因果是人类主观的思维方式，而预期，建立在因果思维之上。
　　举个小例子，《圣经》中有一个大家熟悉的故事：
　　夏娃在蛇的诱惑下偷吃了智慧果，上帝发现后问她：你做了什么？
　　夏娃回答：是蛇引诱我吃的。
　　注意了，上帝问的是做了什么，夏娃却没有直接回答，而是给出了一个因果关系：因为受到蛇的诱惑，所以吃了智慧果。
　　夏娃为什么答非所问？
　　因为她很很清楚，偷吃智慧果这个原因，会导致上帝责罚这个结果，所以想要找个理由，寻求宽恕。
　　夏娃的判断过程就是因果思维，她基于上帝会责罚我这个判断结果产生的态度不希望接受责罚，就是预期，而用蛇诱惑我吃智慧果这个理由寻求宽恕，则是为了实现预期所产生的行为。
　　因果是我们对世界运转的逻辑判断，而预期，则是我们对判断结果的态度。
　　这个概念有点抽象，我们再举个生活中常见的小例子：
　　前一阵我2岁多的儿子嗓子疼，我下意识就想：肯定是吃太多有食火了，赶紧和长辈说，最近给孩子少吃点。
　　食火这个原因会导致嗓子疼这个结果，是因果判断；
　　希望孩子嗓子不疼是对因果判断的态度，也就是预期；
　　少吃点是为了实现预期所产生的行为。
　　可见，因果判断会引出预期，而预期会影响行动。
　　因果思维根植于人类基因深处，不管大事小事，我们都希望找到因果关系，比如：
　　国足又输球了，是不是因为教练太差？
　　最近又胖了，是不是因为不运动？
　　而找到因果关系后，我们又会产生不同的预期、作出不同的举动，比如：
　　为了提高成绩，呼吁国足教练下课；
　　为了减肥，去健身房锻炼；
　　所以说，预期是建立在因果判断结果之上的，因果判断的结果，决定了预期的内容。
　　03、怎样控制预期
　　通过前面的介绍，我们捋顺了情绪波动的完整逻辑链条：
　　因果预期行为情绪
　　因果判断的结果决定预期，预期决定行为，行为造成的事实结果，符合或超越预期就产生正面情绪，反之，低于预期则产生负面情绪。
　　这样问题就很清晰了，不想被负面情绪吞噬，我们只要让行为造成的事实结果符合或者超越预期就可以。
　　分享两个实践方法：
　　1）最坏预期
　　很多人一听最坏两个字就觉得消极，这里我想解释一下：面对困境放弃努力、得过且过才是消极。
　　最坏预期，是指提前考虑最坏的局面，但不是为了认命，而是思考解决办法。
　　以我自己为例：
　　我以前是个精神内耗很大的人，陪老婆去购物都会为万一没地方停车怎么办而烦恼。在职场上更是如此，领导如果不回信息，我就特别焦躁，猜测自己是不是做错了什么？
　　说实话，这样生活很辛苦。
　　我尝试过改变，专门去读《钝感力》，但收效甚微，就是这种敏感的性格，改不了。
　　后来我想到了最坏预期，既然老是胡思乱想，那干脆再多想点，遇到事情时，我把它可能出现的最坏情况列出来，然后提前思考解决方法。
　　假设商场没有停车位了，我就让老婆先进去购物，我在停车场里转，直到找到为止。
　　假设领导真对我不满，那就做好两手准备，一边自省、琢磨沟通话术，一边更新简历，做好失业后立刻求职的准备。
　　我试着对所有事情都做最坏预期，并提前准备解决方案，坚持一段时间后，我发现自己更从容了。
　　我不再排斥陪老婆去购物，反正不管商场里有多少人，我多排会儿队总能找到停车的地方。
　　我也不再担心领导不回信息，反正简历早准备好了，对招聘市场行情也了如指掌，随时可以切换到求职状态。
　　这就是最坏预期的价值：增强我们对事实预期情况的接受程度。
　　最坏预期虽然是治标不治本的办法，但它门槛低、操作简单，可以作为我们控制情绪的敲门砖。
　　2）拥抱变化
　　拥抱变化这个概念大家都不陌生，但我们对它的理解更多集中在物理世界中，比如积极拥抱商业变化、技术变化。
　　其实在控制情绪上，拥抱变化也是一剂良药。
　　人是渴望确定性的生物，而事实和预期相符，就是确定性。
　　事实低于预期会让我们愤怒，就是因为确定性被破坏，如果能积极拥抱比预期差的事实，就能从负面情绪中解脱出来。
　　具体要怎么做呢？
　　在专业技能之外多了解其它行业的知识，做一个有广度的杂家。
　　我们大多数普通人，或多或少都有些筛子心态，就是自动过滤掉不想听的声音，只留下自己想听的，长此以往我们会陷入自以为是的认知状态没见过就不存在。
　　这是一个危险的信号，会降低我们对事实预期情况的容忍程度。只有扩大知识面、见识更多不一样的东西，我们才能以积极的心态拥抱变化，抑制负面情绪。
　　比如我看过一个医生的科普视频才知道，原来吃水果也有很大危害。因为水果里的果糖，只能被人的肝脏分解，吃多了很容易患上脂肪肝。
　　我曾经用水果代替主食的方法减肥，想要改善亚健康状态，可惜收效甚微，学到这个知识点后我才知道，原来最初的预期就是错误的。
　　比如我看过育儿书籍才知道，很多小孩子在公共场合抢玩具，不是因为淘气或自私，而是根本不理解物品所有权的概念，他们不知道什么是公用，不懂得先到先得。
　　很多家长不知道这一点，遇到类似事件就做出了错误预期我的孩子被欺负了，要么特别生气，要么和对方家长产生矛盾。
　　类似的案例还有很多。
　　这些知识都很浅显，但它们能拓宽我们的见识，让我们慢慢意识到：一个原因可能造成很多个结果，一个结果也可能由很多原因导致，我们做出的很多因果判断本身就是错误的，建立在之上的预期自然很难实现，所以事实预期才是常态。
　　如此，我们才能发自内心去拥抱变化。
　　杂家经常被人诟病为博而不精，这是实话，但我们提高知识广度，不是为了找工作赚钱，而是为了升级预期能力、化解负面情绪，所以不用投入太多精力，每天拿出十几分钟足矣，只要坚持下去，慢慢就会看到改变。
　　用最坏预期踏入掌控情绪的大门，提高知识广度培养拥抱变化的心态，我们就可以逐渐摆脱负面情绪的困扰，主宰自己的人生。
　　写在最后
　　如果把人体想象成一部手机，情绪就是底层的操作系统。
　　当情绪失控时，人体操作系统就会崩溃，上面运行的所有App也就成了无本之木。
　　掌控预期，就能掌控情绪，掌控情绪，才能掌控人生。