陈春花：全球疫情危机下，中国企业怎么办？

　　作者：陈春花
　　今年3月初，我出版了一本新书《危机自救》，但是过去的两周时间，整个疫情的影响已经开始变成全球的事件，我们应该怎么办？我在持续的研究中觉得可能还需要再跟大家做更进一步的思考，所以我想跟大家从这几个方面做一些交流。
　　2020年的疫情危机已经开始对全球产生了巨大的冲击，有人比较2008年的金融危机，它导致全球经济进入10余年的衰退调整期，而且深刻地改变了发达国家和发展中国家之间，以及发达国家内部的力量格局。
　　那么2020年的新冠病毒疫情、石油价格闪崩、美国股市熔断等一系列不确定性因素，使得我们也不得不去面对疫情可能演化成全球的经济危机，而且会非常深刻地改变大国之间和各国之间的利益格局。我们很明确地知道，只有世界经济恢复正常，中国才能够真正算是恢复正常。所以当我来看这一次危机的时候，我觉得它最大的风险其实是在于：如果疫情反复长期冲击，对实体经济的影响非常大。
　　我们讨论这件事情的时候，已经有非常多的著名学者做出了他们的判断。我想引用《人类简史》作者尤尔瓦赫拉利这段话：“人类现在正面临全球危机。也许是我们这一代人最大的危机。各国政府在未来几周内做出的决定，可能会在未来数年内改变世界。它们不仅将影响我们的医疗保健系统，还将影响我们的经济、政治和文化。”
　　所以2020年，从年初到现在，短短三个月的时间，我们最深的感受就是，这是一个我们不再熟悉的世界，也就是说我们原有的很多熟悉的理解和判断在今天可能都不存在。
　　经历这一段时间，我们所面对的挑战不断地出现，而且当疫情可能引发全球经济危机的时候，中国企业又面对了一个新挑战，我们该怎么办？
　　我的习惯就是当所有东西变得非常快的时候，我们要做的一个很重要的事情就是要让自己静下来。现在，当疫情要引发全球经济危机的时候，我同样是要求自己安静下来，去想想我们能做什么？我觉得至少在以下几个方面，我可以跟各位讨论。
　　01审慎经营：做好打硬仗的准备
　　这次疫情需要我们按照全新的方式去理解。
　　首先，疫情正在破坏全球制造业的基本准则。全球制造业的基本准则是全球布局，然后以成本和效率去做综合。可是按照现在的疫情防控以及全球危机带来的影响，这个基本准则应该被打破，所以疫情一定会带来完全不同的供应结构与成本结构，因此需要重构供应链。
　　第二，疫情全球防控所做的这些努力，一定会带来非常多的不确定性，疫情也同样全方位地影响着人们的生活，并深刻改变着人们的生活方式，所以需要重构商业模式。
　　第三，我们所看到的“当下的冲击”，实际上是一种超越传统认知的存在，因为我们要重新认识它，所以它需要一个重构价值体系。
　　这三个“重构”需要企业有能力、有基础去做，所以我给的第一个建议就是必须很审慎地经营，夯实基础，强化内功。
　　02以当期经营为主，平衡当期经营与长期战略
　　我最近被非常多企业界的朋友问，怎么解决当期和长期的问题？我实际上回答得很明确，以当期经营为主，平衡当期经营和长期战略的关系。
　　如果我们以当期经营为主，我认为至少有两件事情非常重要。
　　第一件事情，用不亚于任何人的努力改造当前业务。如果你不能够用极大的努力去改造当期的业务，在这样一个完全不确定的外部环境当中，就很难找到业务的业绩。也就是说，如果当期的业务不能做到，可能就活不下去，这就是我为什么说以当期经营为主，并且我需要你一定要用不亚于任何人的努力来改造当期的业务。
　　第二件事情，在一个完全不确定的环境中，当期的业绩其实就靠两个东西，组织效率与顾客语言。如果你能够有非常高的效率，比任何人调整的速度都快，执行的效率都高，执行的品质都好，而且在变化波动当中，顾客会有很多新的问题、新的需求，你能够解决顾客的问题，并让顾客理解，我觉得你能够获得当期的业绩。
　　所以我认为至少你需要做到这两点。第一，保持一定的组织开放度，为未来成长做布局。因为任何的变化当中，一定意味着有转机，所以你要把自己的组织开放，为未来成长去做准备。第二，基于这种变化，它一定会有机会，你的能力将会随时接受来自变化的检验，你是不是做好了准备？所以我的建议，做好当下即是未来。
　　03有能力的企业更要关注产业伙伴和价值伙伴的共生
　　最近这一段时间，每个人都在讨论，包括很多经济学家都在探讨，现在是不是19291933的大萧条时期？我们会认为在那个时间，可能是罗斯福新政把美国从大萧条当中解救出来。
　　可是当我仔细去研究其中所有的策略的时候，我发现一个很重要的策略就是“人尽其责”的“蓝鹰运动”。它实际上是250万雇主让所有员工能够获得工资，如果没有250万雇主去参与，我相信这个新政策取不到效果。所以在过往的大危机当中，我们能够走出来真的是取决于我们有没有能力去为产业伙伴和价值伙伴寻求共生的机会。
　　可口可乐能够走遍世界也是源于它保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶可口可乐，而不计其成本为多少。
　　IBM总结自己能够不断走出经济萧条时期，原因就在于它维持稳定的雇佣政策。
　　再看2020年的危机，我为此写了一本书，探讨在这个危机当中企业怎么能走出来，以及怎么能推动很多企业找到机会。我们就会发现，华为、阿里、腾讯、携程等等这些有能力的公司，都发布了致合作伙伴的一封信，也都发布了和合作伙伴共生的承诺、担当和付出。
　　所以我们在应对这个危机当中，第3个要做的事情是有能力的企业要更关注产业伙伴和价值伙伴的共生。从一棵大树变成森林，这个生态才可以存活下来，仅仅是一棵大树，其实活不下来。
　　04在线和数字化是一个必选项
　　在线和数字化是在这次危机当中非常普遍的一个现象，同时也是我们每个人的亲身感受。
　　我是个大学老师，很多年前就鼓励大家用在线模式，不过进展并不是很好。但是在这一次疫情下，所有的大学、中学、小学没有受到冲击，全部按时开课。解决方案是什么？就是在线教学。
　　所以，在这一次危机到来的时候，那些具有数字化能力和在线模式的企业，反而找到机会。
　　我自己调研过这些企业，比如天虹百货，本来实体店受到的冲击是非常大的，但是因为它具备了数字化能力，总订单翻了6倍，反而比同业有很大的增长。
　　智慧树网提供了全球最大的一个大学学分通识课在线平台，1919所大学在线开学，平台全天服务人次达到2700万。
　　我们数以亿计的员工今天都在线工作，包括今天这个直播间也是在线。
　　华为云WeLink每日新注册企业数增长50，每日会议数增长100。
　　2020年3月26号G20大国首脑视频峰会，在线达成“如何解决全球遇到的挑战”的共识。
　　所以，在线与数字化不是你要不要做的问题，它其实是一个必选项。数字化在今天是一个基本生存的能力，需要我们有能力把它变成自己的机会。
　　05企业家的经营意志力
　　我们还是要依靠企业家的经营意志力，因为越是难的时候，其实越是要靠企业家。
　　我自己在做企业成长研究中有一个维度，看企业在成长过程当中遇到危机的时候，企业家怎么能够克服？我发现他们有这4个特征。
　　第一个，企业家自己是危机中的指南针，他很清楚怎么给大家以明确的方向。
　　第二个，很多时候大家会认为企业成长的问题是资金问题、战略问题或者环境问题，但从实质上来讲，它其实是管理者态度的问题，就是管理者有没有意志力。
　　第三个，如果愿意在危机中去仔细深入分析，就有可能寻求到任何一种可能性。
　　第四个，与环境互动，给员工信心，做明确选择。
　　这就是企业家能够做的事情，所以在危机当中问题的焦点最后都会落到领导者身上。如果你的领导者、你的企业家具有非常强的经营意志力，你就会找到你的可能性。
　　06核心关键是极速调整认知
　　月初我在新书中给了大家6个生存之道，到了月底的时候，我们要面对全球的危机挑战，我更进一步和各位建议，我们可能在以上5个方面还要持续去发力。我们最重要的是什么？其实就是问自己，是否足够认真，是否有足够的勇气，在每一个当下把自己不断调整到位？
　　如果要做到这一点，核心的关键是什么？还是用我在《危机自救》一开篇讲的那个部分。
　　第一，你要极速调整你的认知，你一定要明白危机带来的不确定性，你要能和它共处，你要不断改变自己，让自己能够在危机当中找到可能性。
　　第二，你不要把危机当成一种制约因素、借口，你一定要把它当作是经营条件，坚定自我发展的信心。
　　第三，对于企业来讲，在今天不是预测判断，应该是进化应对。因为对企业最大的考验，不是能不能够预测正确，而是能不能够动态地去做调整。
　　第四，你要不断调试你的心态，我建议要有四心同理心、平常心、积极心和信心。
　　第五，不确定的是环境，确定的是我们自己。我用华为的风险理念来举例，它说其实企业是个植物，它一定要把根扎得更深，在环境当中吸收养分，即使环境不够好，它也能够接受，这样它才可以让自己能够持续活下去。
　　072020，涅槃时刻
　　我个人认为，2020年有点像我在新年寄语当中给大家写的那篇文章，我把它称为涅槃时刻。我当时写的时候不知道会有这个疫情的危机，我只是认为2020年对于我们每个人来讲，我们所面对的挑战是要进入一个跟过去的认知完全不同的世界，所以我就给了4个对于自己的要求：
　　第一，挑战自己，方有未来。如果你基于过去的认知，你是没有办法走到未来的。
　　第二，做好自己，方可共生。你只有真正把自己做好，致力于你自己的不可替代性，其实你才可以跟别人去共生，因为共生协同在今天已经成为一种生存的选择方式。
　　第三，先有利他，方能利己。在这样一个万物互联的环境当中，你一定要先有利他，方能利己。有人为这个问题跟我讨论说我不利己，我怎么可能去利他？如果我们在一个彼此关联没有那么强的环境下，也许你说的是对的，但是在今天我们没有人可以是旁观者，也没有人可以独善其身，所以你一定是先利他，你才能够利己。
　　第四，我用了著名评论家沃勒斯坦教授的一句话“这是结束，这是开始”。其中给我启发的是微软当时错失移动时代，但是它很快把这个时代结束掉，开始进入云时代。我想，在这个时间我给大家的建议也是这样。
　　最后用一句话结束我今天跟各位的交流，“那些活在未来的人们所能做的就是与现在的自己作斗争”，谢谢大家。（本文完）