从“西点军校法则”学管理

　　2009年8月21日来源：中国人力资源开发网作者：张夏萌
　　二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有一千多名，副董事长有两千多名，总经理、董事一级的有五千多名，任何商学院都没有培养出这么优秀的经营管理者。
　　引自《美国商业年鉴》
　　美国西点军校（WestPoint）全称“美国陆军军官学校”，是美国军队培养陆军初级军官的学校。在西点军校两百多年的辉煌历程中，培养了众多的美国军事人才，其中有3700人成为将军，还有更多的人成为了美国的政治家、企业家、教育家和科学家。
　　是什么使西点取得如此骄人的成绩？是什么使西点毕业生成为成功者的代名词？西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅，在一些工商管理学专家看来，正是21世纪企业管理所必备的。
　　一、服从。
　　军人的第一件事情就是学会服从。
　　1、将服从训练成习惯：西点军校采用“斯巴达式”的各种训练，使学员身体疲惫不堪，没有提出反抗的余力。
　　2、一切从零开始：新学员受训刚开始是没有名字，没有一切个人的特殊物品，日程安排的满满的，让学员只有时间去执行命令而没时间去思考。
　　二、工作无借口。
　　1、绝对的制度，纪律就是纪律：西点纪律的严厉是出名的，开始大家可能只是为了形式，时间一长习惯成自然，学员逐渐地把军校的目标变成了个人目标，变成了自觉的纪律。
　　2、西点的“四个标准答案”：只能为“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、“报告长官，我不知道”，学员不能多说一个字，长官只要结果，而不是要为什么没有完成任务的解释。
　　三、细节决定成败。
　　1、从小事做起：西点很重视对新学员的细节训练，要求新学员背诵新学员知识，除了记住会议厅有多少盏灯，蓄水库有多大蓄水量外，还包括大声当众背诵日行事历（今天几点将做什么事），学校很注重服装仪容的细节。
　　2、“给我任何一个人，只要不是精神病人，我都能把他训练成一个优秀的人才。”这是西点军校校长的名言。
　　四、以上司为榜样。
　　西点新学员对上司怎么评价自己，绝对不会太在意，他们会一如既往地做好自己的本职工作，并且对上司充满感激。
　　五、荣誉原则。
　　1、西点的校训为：“职责、荣誉、国家”
　　2、荣誉原则：“学员不得撒谎、欺骗和行窃，也不能容忍他人有上述行为。”西点培养的不仅是一名军人，还是社会的精英，在西点说谎是最大的罪恶。
　　六、受人欢迎。
　　1、西点军校认为军人不是一个让人敬而远之的角色，相反是在需要时，能为大家提供帮助的人才。
　　2、新学员要对包括学长在内的人敬礼，称呼“长官”、“您”，这在社会是被视为软弱的行为，但在军队新学员必须学会尊重、谦虚。
　　3、要求新学员记住1400名新学员的名字，实际上一年后，新学员基本上能记住4000名学员的名字和基本情况。
　　4、决不迟到一分钟，在任何时候迟到都会受到最严厉的惩罚，西点的惯例是，当有人迟到，会主动背诵当年拿破仑因迟到一分钟而兵败滑铁卢的故事。
　　七、善于合作。
　　1、学会合作以毕业：有什么事大家要通风报信；训练中有必须一组人才能完成的任务；在训练中还会出现你的同伴“死亡”，你将不得不一个人面对几个敌人的情况。
　　2、创造一个“共同”的敌人，教官有意识的与学员处于“敌对”状态，增加军校的紧张，令学员更加团结。
　　3、一个犯错众人担：军队是一个整体，一个人犯错，也会导致整个军事行动失败，所以经常是一个人犯错，全小队一起受罚。
　　4、军官不能在士兵中有自己偏爱的朋友、哥们。
　　八、只有第一，没有最好。
　　九、敢于冒险。
　　1、勇敢的面对危险，风险越高，人的情绪越接近恐慌，要训练自己在重大关头能处理恐慌，最好在控制的情况下，练习克服恐慌。
　　2、总在最前面：西点学员必须明白只有勇敢精神让平凡的自己作出惊人的事业。
　　十、火一般的精神。
　　1、失去了热情，就等于失去了作战的勇气。
　　2、对军人职业的热爱，是学习、训练不断前进的动力。
　　十一、不断的提升自己。
　　1、永远都不够好。
　　2、在工作中学习。
　　3、终生拼搏。
　　十二、勇敢者的游戏。
　　理性的勇敢：教官故意加重学员的焦虑，教官知道学员有一种理性的回避恐惧的方法，没有恐惧，勇气是培养不出来的，西点是拒绝逃兵的。
　　十三、决不推卸责任。
　　十四、责任感。
　　学员不论在什么时候，无论穿军服与否；在西点内还是外，不论是担任值勤或宿舍值班员，都有义务、有责任履行自己的职责，而这出发点不是为了获得奖赏或逃避惩罚，是出自内在的责任感。
　　十五、没有不可能。
　　1、永远都不认输：西点学员只有5070能最后能毕业，学员执行任务只能回答“我一定做到”、“我能行”，最差也是“我执行”、“是”。
　　2、决不惧怕失败：惊慌失措只能乱中添乱，只能走向更大的失败。
　　3、我们不许失败。
　　十六、永不放弃。
　　西点学员必须有勇于挑战“不可能完成”的精神。
　　十七、敬业为魂。
　　1、西点学员必须建立使命感，西点学员的品德，这是一种高于社会的道德品德。
　　2、一个西点的军人是挣的薪水哪怕是最低收入，但他们觉得自己是这一伟大事业中很重要的一份子，视军人为最大荣誉，把自己的一生与西点军人紧紧联系在一起。
　　十八、决不为薪酬工作。
　　1、需要的是一种牺牲精神，不能过多的考虑个人利益，只要明白自己努力进步，晋升就是必然的。
　　2、“不要问国家给了你什么，问问你自己，你给了国家什么。”