领导幽默与魅力

　　作为人生发迹的手段之一，幽默和魅力是一对效力惊人的组合。
　　我遇见过许多凭借风趣机智和好人缘白手起家的企业家。他们谦和自敛，让我们生不起气来；我们与他们相处愉快所以我们为什么不与他们做生意呢？当然，这里面必须讲求技巧。一味溜须拍马，开一些干巴巴的玩笑，不会产生同样的魔力。
　　英国人认为，人生在世，就得苦中作乐。这似乎是我们心理学和文化的一条基本原则。在伦敦，说一个人缺乏幽默感，等于是说他一无是处。我出席的许多重要会议，都以一些善意的玩笑开场，以此打破沉默。这种惯例提醒我们，我们都是凡人，而不完全是商业机器。
　　外国人肯定认为我们的轻浮举止不可理喻。要让我说，我们英国人是赞同贺瑞斯（Horace）的观点：“遇到大事，比起一本正经的态度，开开玩笑能够更有效、也更开心地解决问题。”
　　几年前，我的一位合伙人实行我所说的“欢笑管理”。他鼓舞和激励士气的方法，是营造充满乐趣的工作氛围，不同于许多工作场所常见的威逼和胁迫的氛围。
　　然而，对于不擅逗笑取乐的人来说，21世纪的职场可能会是个雷区。我最近听到警告，说一个来自东欧的专业犯罪团伙会设下这样的圈套：在一家机构安插一名漂亮迷人的女员工，再让一名男同伙也混进去。两人前后脚进入这家公司，他们的关系不为人所知。不久后，他就向那位美女发送了一堆黄色网络笑话。于是她投诉遭到骚扰，并威胁要以性别歧视为由，告到让人头大的就业法庭（Employmenttribunal）。而一旦她透露出已聘请了专业法律顾问和公关代理，受害企业就会赶紧花钱了事。
　　在这种动辄法庭上见、政治上正确的时代，讲低级笑话可能会相当危险。我最近出席了一个贸易会议举办的晚宴，席间一位颇有名气的高管发表了演讲。他讲了许多低级趣味的笑话，有些还是取笑在座的显要人物。演讲后我们在闲聊时，我感觉到，他的那些话不会被很快忘记，这与婚礼上伴郎讲话粗俗不合时宜一样。
　　曾有人说：“拥有才智、诚实和力量固然不错，但当今你需要的是魅力。”这是一个名人的时代，即使在董事会也是如此。那些鼎鼎大名的人物一旦全力展现他们迷人的个性或者是名声、或者是微笑、或者是口才，又或者是专注的神情没人能够抵御。
　　小孩子常常会说“看我的！”，对此我常常感到惊讶。他们想要得到赞赏。这一点在长大后基本上也不会改变，即使到了50岁。老板真心的称赞比什么甚至加薪都更让人觉得受用。
　　魅力和幽默感能够后天培养吗？努力练习肯定会有作用。罗纳德里根（RonaldReagan）早年在演艺界干过，练得一身表演才能，后来才进入政界，成就了一番事业。
　　我曾经在一些笑星登台前与他们坐在一起。最出色的笑星出场前几乎都显得若无其事，既没有背台词，也没有焦虑不安。他们表演的内容基本上都是事先背下来的，但却显得像是即兴发挥。
　　杰出的企业领导能够让他的团队既开心又卖力工作：他们自己会勤于工作。世界级的首席执行官大多魅力非凡这实际上是吸引力和风趣机智的迷人组合。另外，请相信我，他们花费在这上面的心力，远远超过他们所承认的。