作者：云阳
　　前几天，某公司的快递小哥给我送书，告诉我，发快递可以找他。我感觉有些诧异，以前他们基本不主动发快递啊。我在网上看到了一些相关的信息，某公司的快递小哥现在每人每天都必须发多少个快递，有的人没办法完成业绩，只好自己掏腰包发假快递，完成任务。这家快递公司的价格是比较高的，快递小哥如果平时没一定的积累，要完成业绩指标，还是有一定难度的。过去几年，有的企业把“打鸡血式”的培训引进企业，天天早上喊口号，读羊皮卷，目的只有一个提高业绩，激励到位的企业短时间内达到了一定的效果，最终还是不了了之。由此，我们不得不思考一个问题：片面强调业绩，好还是不好？
　　首先，改革开放前四十年，需求大于供应，片面强调业绩，激励到位，确实可以大幅提高业绩。现在是供应大于需求，片面强调业绩，激励到位，大幅提高业绩的难度大大增加。其次，如果一个企业片面强调业绩，难免会走偏方向，也会牺牲长远利益，使企业的路越走越窄。在我看来，企业的营销管理工作，应淡化业绩，提高客户的认知，不断为客户创造价值，业绩自然就会越来越好。因此，我将百创公司营销管理流程的目标定义为：提高客户认知，提高业绩。
　　综上，淡化业绩，不是不要业绩，而是不断为客户创造价值，从而提高业绩。一个企业只有超越业绩有所追求，才会发展的越来越好。

与您分享企业薪酬管理的设计理念是什么成长型企业为处于企业生命周期中学步期到盛年期阶段的企业，具体来说就是一家企业已经完成了创业积累，不再为生存担忧，销售收入快速增长。大量快速成长型企业都面临着幸福的烦恼，幸福来源……现代企业组织管理的分权许多高技术公司的组织系统显然超出了集权分权的范围。一方面，它需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，它需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存……善用冲突和一般的想法相反，杰出的团体的特性并不是没有冲突。相反的，就我所知，团体不断学习的一项可靠的指标，是看得到彼此想法之间的冲突。杰出团体内部的冲突，往往具有建设性。事实上，建立愿……组织结构是自我约定的关系组织结构为什么能够发挥作用？为什么可以分责分权？这是因为组织结构的自我约定关系。组织结构最为重要的特征就是组织内的关系可以自我约定，而自我约定关系可以决定资源的获得和权力的分配……顺丰创始人王卫：管理21万人的4个秘诀王卫谦和低调，他自己介绍17岁离开学校，做过搬运工清洁工，23岁创办顺丰，今年20岁的顺丰已有21万员工，年收入快递部分就有200多亿，顺丰航空件的数量占国内货物空运量的17。……组织因目标而存在组织既有人的因素也有资源的因素，但是能够把人们联结在一个系统中的关键因素却是目标。有些人认为人们之所以集合在一起是因为利益，也有些人认为人们集合在一起是因为共同的理念，也许这两……如何构建客户权益保护管理体系近几年来，随着监管和社会经济环境的日益复杂化，如何构建客户权益保护管理体系显得愈发重要。汇丰集团十分重视客户权益保护，在社会责任报告、员工手册以及投诉管理相关制度和机制建设方面……批评员工好办法如何有效地批评员工，是经理人最难做的事情之一。笔者提出了批评员工的几个策略，值得借鉴。检查批评的意图。在批评员工之前，你要检查一下自己的情绪状态。这位员工的错误让你感到愤……企业薪酬管理一般存在的问题有哪些对于一个企业来说，拥有科学合理的薪酬管理是保证经营发展顺利进行的必须条件。作为企业管理工作的核心环节之一，薪酬管理对于企业的员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬……企业科学决策的几种方法企业决策是企业管理的核心。通过科学决策使企业现有的人才、物力、财力、技术、资金和信息等要素实现最佳组合。据美国当代企业管理理论家赫伯特？西蒙等的决策理论，市场经济中的现代企业发……五种作为让团队向上提升你刚获得升迁，但下面的部属都很优秀、资深，你该如何令他们心服口服？《主管应该管什么》一书，教你从管理团队到管理自己，成为一个真正善领导、有远见的主管。1。以身作则现……如何以信任力提升执行力现实中，大多数的企业都在妄图通过强化培训、优化流程、提升管理与完善管理技术等等办法去提升营销执行力，甚少有人想过如何通过打造、纠偏及优化执行型机制，去实现营销执行力的提升。……