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批评员工好办法

12月12日 飞虹谷投稿
  如何有效地批评员工,是经理人最难做的事情之一。笔者提出了批评员工的几个策略,值得借鉴。
  检查批评的意图。在批评员工之前,你要检查一下自己的情绪状态。这位员工的错误让你感到愤怒或者被背叛了吗?是你的情绪强迫你去报复这位员工吗?如果答案是肯定的,请你在和他说话之前,让自己冷静下来。
  选择批评的时机。尽量在私下的场合批评员工,尽可能消除情绪的负面后果。设身处地。不要轻易把员工的错误归咎于他的粗心和懒惰,要尽量站在他的角度分析此错误。是沟通不善导致这个错误吗?是员工负担过重的缘故吗?还是经验不足或者办公室政治的牺牲品?利用和员工面谈的机会,弄清楚问题的真正原因。
  使用“夹层技术”。批评的时候,要对事不对人。具体方法有三层:首先,积极评价该员工的工作绩效和品格,以建立他的自信心;接着,向他说出你的批评意见;最后,让他保证今后改正错误。
  做好自卫的准备。即使是最有艺术性的批评,也有可能导致对方的消极情绪。因此,你要为此做好准备。当该员工对你的批评产生抗拒情绪时,你要尽量着眼于最终的结果,而不是立即做出反应。

家族企业治理:管理去“人治化”管理人治化是中国家族企业中的一个通病。权威管理,依赖干个人领导力的形成,容易造成人存企业兴,人亡企业衰。企业如果没有相应的文化背景作支撑,没有相应的薪酬制度作制约,没……释放领导力正能量每一位管理者的外在风格和内在资源构成了其真正的领导力。然而在企业管理中,经常可以看到一些管理者领导力不足的情况,他们参加过很多关于领导力的课程,学习了技巧却依旧茫然无措:在繁忙……优秀企业文化应该具备的特征美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一……管理悖论:细节能决定成败?我们经常会在一些管理培训大师的演讲中听到这样理论:细节决定成败。现在还有许许多多的管理理论书籍专门讲述细节的重要,从中国企业海尔当家人抓如厕这样的细节到美国“挑战者”号航天飞机……新时期,企业经营管理再思考从PEST模型的角度看(注:PEST是Political、Economic、Social、Technological的简称,是企业在进行战略规划时常用的宏观环境分析模型),当前……创新生产力最大化许多企业都曾经历过这样的困境:在研发方面投入更多金钱而不能收获丰硕成果。PRTM最近的跨行业研究表明,研发费用与业务增长、获利性、市场覆盖率或者股东价值之间只有很少或几乎没有关……魔鬼存在于细节之中(决策)有这样一个寓言:一群老鼠开会,讨论怎样对付猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出,给猫的脖子上挂一个铃铛。这样,猫行走的时候,铃铛就会响,听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?……领导者应该避开十件最“倒霉”的事如果你向十名首席执行官、董事会成员、企业副总裁提出这个问题,你可能会得到十个不同的答案。绝大部分谈到的都是缺乏技能、能力和经验。在现实中,答案往往无关于能力或者经验。它只……高管薪酬:需要关注那些未曾被关注的问题多年以来,美国大型公司首席执行官的薪酬是否过高的问题,始终是人们热议的一个话题。为这些男女精英支付高额薪酬的做法是公平而恰当的吗?这样的薪酬将起到适当的激励作用呢,还是会造成谨……领导关键:领导心态与管理心态如果部属不信任组织或者上司的Ethos(伦理或品格),感受不到上司的Pathos(同理心或感性),自然对组织目标冀工作没有热情,这时,用再先进的管理方法都不能对症下药。1……复杂地形要做“向导”而非“指路人”当团队面对较为复杂或艰难的问题时候,第一反应:要做个“好向导”而非“指路人”团队管理中,总会遇到一些复杂和艰难的状况,面对这种情况,管理者扮演什么样的角色,发挥什么样的作……批评应当正面导向批评是很多管理者的重要且最常用的管理手段之一。只要稍加留意,我们就不难发现周围此起彼伏的批评甚至谩骂之声,例如:你到底干得了干不了,怎么会搞成这个样子?连这点事儿都……
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