领导而不是管理

　　“无能的管理者不仅是企业的杀手，而且是职业杀手。”
　　杰克韦尔奇
　　管理者混乱，领导者激励。
　　管理者使各项活动变得迟缓，领导者则促进业务平稳、迅速运转。
　　管理者们互相交谈，互相留言。而领导者跟他们的雇员谈话，与他们的员工交谈，使雇员们脑海中充满美好的景象，使他们在自己都认为不可能的地位层次上行事，然后领导者们只要让开道路就行了。
　　“为管理而管理的时代已经结束了”，在这一点上杰克韦尔奇用了一句话就说明了问题的关键所在：“别忙于管理了，赶快进行领导吧。”这位通用的CEO一下子悟到了这个瞬息万变的时代的新需求，相信不久我们就会看到一场前所未有的新的管理革命。
　　最重要的是，韦尔奇希望他的业务主管们要使一切保持简单状态。管理不需要太复杂，他强调，因为经营活动实际上相当简单：我们已经选择了世界上最简单的职业。多数全球性业务只有三至四个关键性竞争对手，你了解他们的情况。
　　“这对于定量问题来说很罕见，”韦尔奇说，“在经营活动方面很罕见。我谈论的不是房子的颜色和椅子是否美观。我谈论的是经营决策。”但是即使在经营方面，怎么可能将每件事情都量化呢？你可以将它充分量化以便达成一个战略性的决策。我的意思是，在对一项策略进行辩论时，你可以清楚地约定足够的限制条件。当你做出结论时，同伴们通常已经努力解决了问题。
　　通用照明事业部的负责人戴维L卡尔霍恩，已经接受了韦尔奇关于领导区别于管理的观点。“管理，”卡尔霍恩解释说，“似乎就是比为你工作的人懂得多一些并且对此秘而不宣，但结果却是完全限制了你的组织。我们每个人都只有一定量的个人能力去应付工作和实施变革。如果我用一半能力来记住各类想法和琐事，那么我就几乎没有什么精力去寻求变革和推进事业发展了。这道理对于组织内部每个人都适用。”
　　卡尔霍恩发现，太多陈旧的管理风格充斥于工业活动中，同样也充斥于通用事业中。“我们需要去除那些认为自以为是的家伙们头脑中的不安全感。一旦你那样做了，你就能够鼓励员工们走出他们的世界，使他们不再受因经营而设立的界限的束缚。那时世界被打开了。让他们走出封闭的盒子，走到更大的世界中去，拥有更多的玩具，感到更加兴趣盎然这就是它的全部意义。”
　　其实我们根本没有什么选择的余地，当经济的强大驱动力成为现代社会的惟一主宰，企业家所承担的责任和义务已经发生了质的变化。无论是“利润最大化”还是“整体效益提高”都已经不再是衡量成功企业和企业家的惟一标准和主要目的。有一句当前比较流行的说法：“企业家管理的已经不只是一个企业，而是成为了一个社会的模板。”
　　这并不是一个简单概念的转换，因为从“管理”到“领导”，这种组织人力、物力、财力等各类资源以达到盈利目的的行为的根本性质已经发生了改变。由于政治、经济、文化在企业理念上越来越统一，对企业家的要求已不能仅仅满足于MBA的教育，企业家必须具备政治家、外交家、军事家等综合素质。而且在新经济环境的特征的影响下，发展和进步已经成为时代的主题，再一味地进行单纯意义上的管理就有可能导致对下属的一种异化作用。
　　全球风云变幻，世界瞬息万变，单纯的管理行为已很难把握新经济环境的现实，并使企业整体和员工个体都能随机应变和健康地发展。而且随着现代社会的不断发展与授权意识的进一步深化，可供“管理”的空间将变得越来越小。在新的经济环境下，企业的文化生存使得企业更加需要信仰，早有人呼吁过要建立“企业内部信仰”，这样就使得每一位成员都能够为追求同一样东西而努力。但是仅仅凭借单纯的管理行为是无法在企业内部建立起坚固的信仰的。
　　管理是一种执行的艺术，就像人们总是不惜一切地追求卓越，同时也期盼着卓越者的领导一样。一个优秀的企业家，不能只是一个成功的管理者，而应该成为一个思想家、战略家和军事家，是一个专才加通才，具有人格魅力，有理性和激情的领导者。只有这样，才能使企业充满生机和活力，才能得到利益和成功，才能使企业家在自我实现的同时能够影响到每个员工的自我发展，这样的现实是美好的现实，是可持续发展的目标。
　　因此你要去领导，而不是去管理！