企业成长至关重要四要素

　　2008年01月04日来源：人民网
　　随着经济全球化时代的到来，市场竞争日趋激烈，极大地影响着企业的生存环境。企业要发展，必须做到审时度势，实施与市场经济体系相“匹配”的发展战略、经营理念和管理模式。环宇集团进行了成功的实践，经过十多年的不懈努力，由一个作坊式低压电器小厂，迅速发展成为销售收入超过60亿元、总资产超过10亿元的跨地区跨行业的大型经济联合体，并跻身全国工业企业500强。它的发展经历了三个阶段：
　　从创业到90年代初的以质量求发展，从1996年组建集团公司到2000年以规模求发展，再是2000年之后至今以科学技术求发展。概括起来，有如下四个要素，在成长过程中起到了至关重要的作用。
　　（一）做人重品德，产品重质量，企业常青的法宝
　　先秦时期的《太公兵法》曾说：”德者，得也。”其含义就是让别人得到想得的东西。（原指战乱不休的年代，老百姓想休养生息，若有英雄豪杰出来开创太平盛世，那么他就是大德于天下的伟人）。经商，也要以德为先，这德就是诚信。诚信作为一种经济、文化、社会理念，现已成为市场经济社会中的核心理念。环宇人继承和发扬了优秀中华文化传统，做到待人以诚，践行讲真话、办实事、遵守承诺、实践成约。建厂初期就倡导“严质量、重信誉“的企业精神，并按照工商行政管理条例规定，把买卖双方的行为以合同或协议的形式规定下来，制定了企业《合同实施办法》，编制了一整套合同协议等规范格式，在实践中赢得了广大客户的赞同，其履约率达到了100。税收是共和国的命脉，依法纳税是企业对国家社会做出贡献的主要途径。环宇集团一直积极纳税，把不欠税、不偷税漏税，作为必须遵守的道德底线，以追求“阳光下的利润”为荣，因而多次获得“纳税大户”、“纳税百强”、“信用AAA级”、“重合同守信用”等表彰。随着公司的发展壮大，环宇在献爱心、救灾区、扶贫助学及公益活动中对社会的回报也在不断增加，以多作贡献，多做善事为大德。创业以来，累计已出资二千万元用于各种捐赠活动，董事长王迅行荣登2005年“福布斯中国慈善榜”，在温州市首届“财富英雄”评选活动中又荣获“财富和谐奖”，他的颁奖感言是“通过企业回报社会，通过社会提升创造财富的价值”，这句话表达了全体环宇人的心声。
　　质量永远是企业的生命，产品即人品，为客户提供优质产品是厂家的责任更是信用。为此，公司把产品质量管理和质量管理教育一抓到底。做到认真宣贯ISO9001体系标准，开展群众性QC小组活动，购置先进的生产设备，建立实验、计量、理化、检测中心，实施卓越绩效评价准则等。由于质量管理水平不断提高，质量保证体系卓有成效，公司被国家农业部授予“全国乡镇企业管理先进单位”，HUYU塑壳断路器荣获“中国名牌产品”称号，小型断路器系列、塑壳断路器系列、电度表获国家免检产品资格，塑壳车间QC小组获“全国优秀QC小组”称号，公司的知名度和美誉度一次次得到了提升，企业信誉之树长青，环宇集团名副其实地成为中国电气界的后起之秀。
　　（二）合理调整，适时充实，企业活力的源泉
　　《矛盾论》启示我们，事物的发展总是不平衡的，矛盾是普遍存在的，世间事物永远处于变化之中。不变是相对的，而变是绝对的。企业的发展变化有其阶段性，企业的经营策略和操作必须随着企业发展的不同的阶段而变化，进行合理的调整，适时的充实，以达到在原有基础上提高的目的。这样，就保证了企业能够充满生机和活力地向前发展。从这一点讲，邓小平的改革、创新理论，是放之四海而皆准的真理。环宇集团在十八年的发展历程中，根据形势的变化，不失时机地进行规模扩张，做到合理调整，及时充实，从而增强了企业活力，就是践行这一理论的成功范例。
　　环宇的规模扩张，分成以下几个阶段。创业初期，经过6年的奋斗，生产和销售取得了长足进步，1995年步入乐清市创税大户的行列。今后的路怎么走？“船小好掉头”虽有机制灵活的优势，但在市场经济的汪洋大海中只有大船才能抗风浪。此时环宇一班人，从电器行业群雄奋起的局面认识到改革旧机制势在必行，走企业集团化之路，才能形成规模优势，参与市场竞争。于是决定“以一业为主，多种经营”，扩大环宇本部，辅以兼并、联合、重组，加快由“船小好掉头”向“船大抗风浪”的转变。此后在不到两年的时间里，进行了两次规模扩张。1996年与天水、上海、北京等几十家电器制造企业和相关企业组建成“温州环宇集团”，一年后又在强强联合的原则下，兼并“温州爱比西电器制造公司”，组建成跨地区跨行业无区域“中国环宇集团”。由于规模扩张，人才、技术、资金等进行有效整合，环宇的综合实力大增，特别是强强联合，优势互补尤为明显。组建成集团后的环宇，成了一艘大船，后来的实践证明，这艘大船不仅能够抗击市场经济的风浪，而且用武之地更为广阔。2000年便开始步入温州市“纳税百强”，全省“纳税大户”。
　　在“调整、充实、提高”六字方针指引下，公司的规模扩张、机构调整、人员充实，一步步走得稳健、踏实、快速。在经历了90年代中期声势浩大的规模扩张并取得规模效应之后，环宇则进入以科技求发展阶段，但适时调整、及时充实提高的精神仍一以贯之。2003年根据公司发展的需要，组建环宇集团浙江高科公司、环宇集团成套公司，2004年成立环宇集团电力自动化公司。环宇本部搬迁至温州大桥科技工业园，一幢幢现代化厂房拔地而起。为了进一步合理配置资源，进行内部优化组合，2006年7月将断路器公司与接触器公司合并成环宇集团元件制造公司。此时，环宇这艘源于“草根经济”的大船，已经开始向现代化的“航母”过渡了。
　　管理哲学启示我们，一切事物的存在，都有它存在的道理，“合适”的才是最好的。环宇集团按照“六字方针”进行改革，就是选择了合适的时机，采用了合适的方法，创造了合适的模式，因而使企业发展充满了活力。公司财务部的报告显示，近几年销售收入每年均以25以上的比例递增，有力地证明了公司的发展活力无限。
　　（三）科技兴业，开拓创新，企业动力之所在
　　环宇集团创业的道路，从某种意义上说，就是一部科技兴业、不断开拓创新的历史。经过十多年的不懈努力，到2005年，与世界同步的环宇低压电器系列全部研发成功。现在公司的所有利润都来自科技创新。公司先后开发具有知识产权的23个系列500多种新产品，其中有省级新产品30多项，获得国家专利的12项，塑壳断路器HUM8系列被科技部列为国家“火炬”计划项目。这些成绩充分显示了科技兴业的威力，环宇构筑的“科技金字塔”起到了巨大作用。
　　所谓“科技金字塔”，就是首先拥有先进水平的高、精、专人才。在环宇全体员工中，工程人员约占22。其中高级工程师占工程技术人员的20。9。其次是每年产值5的科研、技改投入，据统计，截至2006年公司已累计投入1。2亿元。同时为构筑科技金字塔的“塔基”，公司加强对广大员工的培训，提高其知识水平和质量意识广泛普及群众性质量活动，多次荣获省、市QC小组成果一等奖，2003年荣获全国表彰。2006年公司已启动博士后科研工作站的筹建工作，将进一步充实环宇的科技力量，完善科技金字塔的构建。
　　在科技创新活动中，如果把研制一项新产品比做一次战斗攻坚，那么，环宇“科技金字塔”便是“主力军”，但“友军”的支持也是不可忽视的力量。环宇的“友军”有“上海电气研究所”、“西安电气研究所”、福州大学、浙江大学等十多家科研院所，由于他们的真诚合作和倾力支持，使得环宇科技创新活动如虎添翼，硕果累累。
　　为了进一步开拓科技创新渠道，公司开始与美国一家著名跨国公司洽谈合作，这为环宇打造“一流科技型”企业，实施品牌国际化战略，无疑又增添一个有利因素，一份科技创新动力。
　　（四）以人为本，文化管理，开启企业管理新境界
　　企业管理理论认为，企业的成长要经过六道坎：技术坎营销坎管理坎理念坎战略坎文化坎。联合国科教文组织的一项统计资料显示，文化因素占经济增长方式中50的份额，也就是说，经济的一半是文化，故现代企业管理者概括了这样的现象：一流的企业靠文化，二流的企业靠质量，三流的企业靠价格；小型企业靠权力，中型企业靠制度，大型企业靠文化；小型企业做事，中型企业做人，大型企业做哲学。并认为，企业的最后竞争是文化的较量，文化力的竞争。这些见解和观点都有一定的道理。
　　总观人们对企业的文化管理的认识，联系到环宇集团十余年的实践，我们认为其本质在于以人为本，持续创新。如今随着经济全球化进程中文化因素的上升，管理行为更加是人类的一种文化行为，实施文化管理，在向人类的一切优秀的管理思想、管理哲学开放中，不断创造新的管理制度、管理方式和管理艺术。
　　长期以来，环宇集团在自己的企业管理行为中，渗透着许多文化因素，如倡导企业精神、经营理念，开展企业文化活动，以及企业形象的设计与宣传，并且制定了各种行为规范条例，用以提高做现代文明人的素质等等。环宇强调“以人为本“，特别重视培养人才和留住人才。环宇在培养人才上，除了请进来走出去，并拓宽渠道，实施企校挂钩，实现双赢互动，先后与温州技工学校联合办班，与浙江东方职业技术学院联合成立“实习实训基地”和成立“环宇学院”。此种优势互补、资源共享的做法，对培养人才极为有利，同时也产生极为良好的社会效益。环宇留住人才，一靠诚心，二靠周到。早在创业初期，有位为环宇做过较大贡献的电器老专家要求离职回家，公司同意了，但每个月的工资照发（寄到他家），一年下来，他被诚意感动，在家坐不住了，说让我回公司再干两年吧。2003年环宇本部搬迁至工业园区，条件改善了，公司首先想到建设员工宿舍、员工食堂要上档次，因为这是人人有份的事，让全体员工都能分享到企业发展的成果。员工住进了宾馆式楼房，室内配有卫生间、洗澡间、电风扇、有线电视，不少寝室配有空调、电话。特别是开设一间间“夫妻房”，被誉为“温暖工程”，还有规格更高一点的“套间房”，则名副其实地成了“安乐窝”。此外，公司为全体员工都办了养老保险，对那些贡献较大的各条战线上的骨干，配发股权奖励等，这一切人文关怀，使员工心里潜移默化地产生了巨大的向心力和凝聚力，正如《环宇之歌》唱出了环宇人的心声：我们永远追随你环宇，就像绿叶对根的情怀；我们永远追随你环宇，做到同舟共济互勉互爱。
　　一般说来，以人为本，文化管理的作用是，对内增强企业凝聚力，对外注重塑造企业形象，开展旨在强化企业知名度和美誉度的塑形活动。在宣扬企业及产品的同时，对外界介绍本公司企业精神、经营理念和经营宗旨，以富有特色的、充满人性的企业文化影响消费者，以富有个性的文化理念感染社会群体，博得大众认同感，产生品牌效应，为企业拓展良好的生存空间。放大企业无形资产，确保其增值，以带动和增强相关产品的市场渗透力，提高企业的整体实力。这里需要强调的是，对企业无形资产的管理（如品牌战略、企业形象管理等）应该是文化管理的重心，其管理的创新，必将开启企业管理的新境界。这是我们从实践中获得的又一重要认识和体会，也是我们今后沿着这条思路，继续努力，不懈追求的方向。