如何做好一个CEO？做好CEO的30个要素

　　听听，通用磨坊的首席执行官SteveSanger在对他的90位同僚说些什么？
　　他说：“去年，你们对我说，我需要再直率些，为此，我参加了一个更好的培训。方才，我仔细地回顾了你们给我的360度回馈，在员工面前，我努力想使自己做得好些再好些。虽然现在距完美还有差距，但你们都在帮助我提高。更令我兴奋和自豪的是，在今年的‘对回馈的有效反应方面’，我的得分竟是如此之高。”当听到Steve如此开诚布公的谈话，你作何感想？
　　Steve对合作伙伴建议的重视，以及在发展自己领导力方面的努力，使我不得不惊叹这世界变化快。20年前，只有极少数CEO可以从他的同事那里得到少许回馈。如今，那些世界上最受欢迎的首席执行官们也开始敞开心扉，以积极开放的态度为员工们做出表率。事实上，他们是为让自己成为一个真正的领导者做着不懈的努力。
　　伟大的公司必然是一个积极的、开放的、沟通顺畅的组织，其领导者也必然是像SteveSanger一样，对涉及自己领导能力方面的问题毫不避讳。
　　近期，通用磨坊入选翰威特管理咨询公司及《首席执行官》杂志最新评出的领导力最强的20家顶尖公司，位列其中的还有我们熟悉的IBM和通用电气。
　　我们发现，这些优秀的组织更趋向于积极地经营、管理和运用员工的天才和潜能。他们将许多精力放在识别员工的潜力方面，根据他们的个体差异，有针对性地提供专门培训，并为他们提供适合的发展机会，然后近距离地观察其成效。但是，在所有这些努力中，CEO的支持和参与至关重要。
　　毫无疑问，CEO们想提升团队的能力，最好的办法是先提升他们自己。榜样的力量是无穷的，甚至超过了通过公共关系大肆宣传。
　　对全球第一大PC厂商Dell公司的创始人迈克尔戴尔（MichaelDell来说，他的事业做得这么大，还有必要使自己有所提高和发展吗？事实上，迈克尔的态度却截然相反，他甚至会真诚地与全公司所有干部一起，讨论他在领导力方面存在的问题。他把自己当作了一个活生生的研究案例。对戴尔公司的所有员工来说，他是当之无愧的学习榜样。由于他的作用，傲慢自大的领导风格、“没什么需要提高的”等言论在戴尔公司变得没有市场。
　　美国强生公司也是20家顶尖公司之一，其CEO，无论是前任的RalphLarsen还是现在的BillWeldon，甚至他的最高执行团队都在有规律地参加一系列领导力构建活动。
　　这种坦诚的对话方式甚至可以帮助那些正在陷入困境的公司。
　　NorthropGrumman美国国防工业的巨头，其首席执行官KentKresa曾继承了一个在诚信方面声誉很差的公司。但是，他的领导团队却成功地扭转了公司形象，重塑了一个在公众意识中执行力强大的企业。他是怎么做的呢？在整个过程中，Kent其实是个示范者，一开始，他就向员工们清楚地讲明了自己对道德规范、价值观以及行为方式的看法，以及对这个企业重塑形象的期待。他用自己的行动为大家树立了榜样，并始终如一地将其传递给合作者。他的成功在于创造了一个讲诚信、富有执行力的大环境。在这个环境中，企业的所有领导者都在为发展而努力。
　　CEO的支持和积极参与可以帮助和教育管理层，CEO傲慢自大则产生相反的影响。当CEO发起“造神运动”，将自己神化的时候，如果他再告诉每一个人，他们都需要提高，会是什么样的结果呢？自然，他的这种行为会被不同程度地复制到管理层的每位员工身上。尽管每个级别的人都说下级需要改变。但最终的结果是：所有人都止步不前。
　　以上这些领导力发展方面的原则并不仅仅为CEO们提供的。事实上，它适用企业中的每一个阶层。
　　优秀的领导者都希望他们的员工能在工作中迅速成长和发展。假如我们能努力地提升自己，或许，我们就能更好地激励周围的人去做同样的事情。
　　做好CEO的30个要素
　　CEO是一种职业，是一种不断以超过体力、时间、精力、智力、心志等的额度来铸造的。其中伴随着：超过额度，狂野，粗暴，疯狂，激情，永恒运动，平等交换，开会至深夜，不可思议的友谊，美酒，庆典，漂亮的高尔夫球场，在真正的较量中作出重大决策，危机与压力，多次挥棒击球，少有的几次本垒打，成功的喜悦，失败的痛苦，与时间赛跑，纠缠不清的问题，过程的快乐，内心职责，外界职责，等等。如果你祝福某人，就让他去做CEO吧！不期而遇的友谊、美酒、庆典会充盈你的内心；如果你诅咒某人，还是让他去做CEO吧！痛苦、压力、挫折会挖空他的心志，让他永远不得安宁。
　　1诚信
　　做人要以诚信为本。一旦形成这种人格，不论在何种好的或不利的情况下，都要保持这一作风。由此才能建立广泛可靠的关系。这是做企业的基调。
　　2企业与社会
　　作为一名CEO的最主要的社会职责，就是确保公司的财政成功。只有一个健康发展的成功企业才有能力、有条件去做好事。
　　3定调
　　整个企业的工作是从上层领导开始的。上层领导的工作力度决定了他所领导的企业的工作力度，CEO为整个公司定下了基调。
　　4集体智慧最大化
　　把每个人最好的想法拿来，放在其他人中间交流，这是让每一位员工全身心投入工作的秘诀。我把自己比做海绵，吸收并改进每一个好点子。寻找更好的出路，及早地把新知识拿出来与大家分享。
　　5人为先，策为后
　　让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。如果只有世界上最好的策略，但是没有合适的人选去发展、实现它，这些策略恐怕也只能光开花不结果。
　　6不拘礼仪
　　不拘礼仪的宗旨是要让每个人都起到作用。并且让他们知道所起的作用。每个人都可以感受到并扩大一种开放精神。
　　7热情
　　拥有工作热情才是顶级玩家。没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大事大到不能满怀热情地去办。
　　8自信
　　判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀，不论来源于何处，只要是有意义的变动和新思想都能够接受。
　　9拓展
　　拓展就是做到超出你所想象的可能。
　　每一件事都不同。在做事的过程中简单地重复自己不行。拓展就是要不断地以新的面貌出现，每次都不一样。没有甚么工作简单到不能推陈出新。所有的运作都是可以有不同的做法或是更好的做法的。
　　10庆功
　　经商不能没有乐趣。庆功永远是激励整个组织的有效方法。
　　11酌情调整薪酬
　　不随时调整薪酬衡量标准和酬金，往往事与愿违。
　　12区别对待造就强大的企业
　　区别对待是很难做到的。谁觉得这很容易办到，谁就不适于在企业中生存；如果谁做不到这一点，同样也不适于在企业中生存。
　　13留住人
　　你拥有这个企业，但你只是在雇用人员。
　　14随时做出评价
　　作出评价对我来说就像呼吸一样无所不在。
　　15文化基调
　　从一开始就确定企业的文化基调是非常有益的。在我们这里只有一种货币：带有GE价值观的GE股票。
　　公司文化基调？一个时新的名词。你们都是为钱来的？这也是一种文化基调？公司就是赚钱。是远期支票还是现钞，那要看公司的性质。
　　16策略
　　商界成功并不是浮夸的预计得来的，而是在变化发生时能够正确反映的结果。这就是策略为什么要有灵活性和预见性。
　　17竞争对手
　　千万别对竞争对手掉以轻心。
　　18基层
　　总部大楼不可能制造或销售任何产品。扎根基层才是了解实情的有效途径。
　　19市场思想
　　市场是变动着的，因此没有成熟的市场，没有不变动的市场。况且，市场总是可以从不同角度来观察。从不同角度看市场得出的想法与判断往往不同。市场本身在变动，从不同角度看的市场又全然不同，因此市场是不成熟的。没有绝对的思想模式，没有绝对不变的视角。多重视角的反复切换，有助于形成更为有效的体认。
　　20创意策略
　　创意是永存的。全球化、服务、六西格玛和电子商务，使公司发生了巨大的变化，同时又需要一些短期的策略和步骤来为一个职能和公司重新注入活力。基本原则需要快速恢复方法的渗透融合，以保持一个组织的活力。
　　21交流者
　　我总是觉得自己必须超过额度，才能使公司几十万人接受一个想法。我的行为常常是过分的，也许还是强迫性的。我不知道这是不是唯一的方法，不过这对我来说非常奏效。
　　22员工调查
　　知道并且面对我们员工的所思所想，是我们成功的一个关键性因素。
　　23提升职能
　　每当我认为一个公司的职能不够重要到位时，我就会责备自己不是一个合格的领导。我们一旦挖掘处于拖后位置上的领导的积极性和潜力时，公司里的其它部门也会马上振奋起来。
　　24广告经理
　　维护公司的形象和声誉是CEO显见的职责。在这20多年里，我从来都不允许任何一个自己不喜欢的广告播出。形象很重要，我确信这是自己的职责。
　　25投资者关系
　　财务经理一般都会在总部呆着，被动地回答投资者和分析家提出的问题。我们选择了一批年轻有为并且对市场非常敏感的财务经理，转变了这种模式。他们每个人都成为GE股票的主要推广员，他们不停地拜访投资家，销售GE股票。这份防御性的后卫工作，终于转变成为一份主动的中卫型的工作。
　　26让我们一起来打滚儿
　　让我们一起来打滚儿的意思是，让大家聚在一起，就一个复杂的问题进行争论。准许进入的唯一资格是你知道如何去做，不论头衔或者职位。
　　27你的后院是别人的前庭
　　不要占据一个食堂，让一个食品公司去做吧。不要开一个打印车间，让一家打印公司去做吧。你们应该明白，你们的真正附加值是在何处，这样你们才可以使你们最优秀的员工和最丰富的资源集结在某个地方。
　　28速度
　　我从来不记得自己曾经说过：“我希望能再给我X时间，让我想清楚然后再做决定。”我知道自己很少因为做事而感到遗憾，但是却往往因为做得不够快而感到非常遗憾。
　　29忘记零点
　　小公司的优点灵活、高速以及交流的便捷在大公司里往往容易迷失。当业务发展起来的时候，它们的规模会成为阻力，而不是动力。大规模的缺点交流的困难、层次性以及缺乏规范所有这些都为创造一个充满活力的氛围产生副作用。规模可以用来作为获取的手段，同时也可能使你麻烦。我们每天都应该记住，规模的益处就是它能让我们做更多的事。
　　30运气
　　上面是对我有用的一些东西，再就是有很多的运气。