高效执行员工的五个能力老板和员工的态度决定公司的业绩

　　高效执行员工的五个能力执行力是衡量目标达成的指标，也是企业文化的重要内容。每个企业都希望打造出高效的执行力团队，也希望培养出高效的执行员工。员工的执行力主要表现在员工目标完成能力方面，员工执行能力不足，就无法达成目标，在高压的态势下更多时候选择离职。员工的执行能力不足以成为企业高离职率的主要原因。员工执行力主要表现为
　　执行力是衡量目标达成的指标，也是企业文化的重要内容。每个企业都希望打造出高效的执行力团队，也希望培养出高效的执行员工。员工的执行力主要表现在员工目标完成能力方面，员工执行能力不足，就无法达成目标，在高压的态势下更多时候选择离职。员工的执行能力不足以成为企业高离职率的主要原因。员工执行力主要表现为员工执行任务时的工作能力，具体表现在五个方面。
　　能力一：目标管理能力“天下大事必做于细，天下难事必做于易”，员工不能完成目标的原因有很多，能力不足、资源短缺、个人习惯、激励因素、目标分解，其中目标分解是员工最重要的，很多员工在目标分解的时候都是从时间和工作量上进行分配，如一个月完成10万的销售额，那么一周要完成2。5万，每天要完成5万。这样的分解只是作了简单的乘除法，目标分解是就把目标细化到最小的单位，这个最小的单位不一定是每天，也可以是一个客户。然后在最小的单位中把重点和难点进行标注出来，如某个客户的信任度问题，通过什么办法来解决客户的信任度问题，这就是重点。如果你自己没有办解决客户信任的问题，对你来说这就是难点。再比如说生产目标，一天要完成100个部件的生产，那么完成这些生产任务的关键环节是什么呢？是机器的正常运转还是员工的状态稳定？最重要的因素就是重点，不能解决需要上级或是其他人支持的就是难点。目标分解的目的就是找到重点和难点，然后针对重点和难点做出解决方案。
　　能力二：障碍排除能力凡事“预则立，不预则废”，有备而无患。在目标执行之前就把可能遇到的问题解决或是做好准备工作，当问题出现时就不会惊慌失措影响结果。通过对自己所处位置的内外因素评估，发现自己的优势和劣势，明确自己的机会与威胁。理论上讲，没有什么不能解决的问题，但是前提是条件充分，对于员工来讲有很多条件都是不能充分的，所以必须提前谋划。实现目标需要哪些必要的条件，而你所缺的是什么条件，通过什么样的方式来得到这些条件，这些就是障碍排除能力。有一种五问法能帮助我们找到问题的根源，方法简单实用，就是连续问五个WHY？如：组长：经理请通知保洁来把车间地上的油污擦干净。经理：为什么车间地面会有油污？组长：可能是机器漏出来的。经理：是哪个机器漏出来的？组长：（检查了一下）是最近的一台机器漏出来的。经理：为什么机器会漏油呢？组长：（检查了一下）是机器的主部件外套处漏的。经理：为什么外套会漏油呢？组长：（检查了一下）是外套有个开裂缝。经理：为什么外套会开裂？组长：（解下外套检查）里面的部件变形导致。经理：现在不只是清洁油污，最要的是更换变形的部件。
　　能力三：计划制订能力计划是目标达成的主要内容，完成目标的顺序安排，目标分解出来的重点难点的解决办法都是要有切实可行的计划安排，而且通常我们不是面对一个目标，有时同时要完成几个目标。所以计划就是把多个目标分解出来的模块进行合理的编排，使效率最大化，同时也可以通过计划进程判断某个目标的达成情况。一般用“甘特图”进行模块编排。通过甘特图编排后再进行每日的工作编排，可结合自己的时间和任务的特点进行，如销售工作中的何时工作汇报、何时客户拜访、何时客户问题处理。
　　能力四：过程控制能力无论多完美的计划也都不等于事实，所以在目标达成过程中也一定会出现问题，有些问题是一些容易处理的异常情况，如某个机器故障；有些问题是很难处理的难题，如生产上出现品质问题。为了对计划进度跟踪，保证顺利实施多采用目视化管理，目视化从字面的理解是一看就清晰明了，运用各种颜色、标识、提示灯、跟踪卡显示出流程进度、进展状态。在完成个人目标时同样可以使用目视化管理的方法，主要体现每个目标的进度和状态，提示下一步要采取的措施。除此之外还要对目标分解的每个模块进行期限设定，就是完成时间，目标有最后的完成时间，分解的模块也要有完成时间。完成期限与行动力成反比，完成期限越短行动力就越大。
　　能力五：持续改善能力社会不断进步和发展，这个世界唯一不变的就是变化。今天的目标不可能实用于明天，企业需要不断突破才能生存发展，企业的目标也需要不断提升。要提升目标就要在每一次完成目标以后及时总结，利用戴明改善循环我们可以不断改进提升。戴明改善循环是计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action），简称PDCA改善法。
　　老板和员工的态度决定公司的业绩今天我们来谈谈老板和员工的态度。【老板的态度】什么老板是大老板，什么老板是小老板，最近参加了一些活动，发现每一个创业者的态度不同，体现了不同的高度。这种高度，与公司规模无关，有关的是，对待弱者的态度。老板去饭店吃饭，对服务员吆五喝六。老板做飞机出差，对空姐态度恶劣。
　　今天我们来谈谈老板和员工的态度。
　　【老板的态度】
　　什么老板是大老板，什么老板是小老板，最近参加了一些活动，发现每一个创业者的态度不同，体现了不同的高度。这种高度，与公司规模无关，有关的是，对待弱者的态度。
　　老板去饭店吃饭，对服务员吆五喝六。
　　老板做飞机出差，对空姐态度恶劣。
　　老板去商场购物，对导购盛气凌人。
　　这样的老板能发展起来吗，能掌控几十，几百人，乃至几千人的大企业吗。
　　无论这个社会怎么吹捧商业模式，怎么宣传西方的管理工具，其实真正能征服下属员工的，征服客户的是一种胸怀。这是对待比你低一等，甚至低几等的换位思考，平等待人。哪位老板拥有这样的境界，那自然会企业发展一片大好。
　　【员工的态度】
　　什么员工是优秀员工，什么员工是一般员工，归根结底，就是态度热情与否，客户想要什么，想要的是优质的服务，这样的服务，从企业的角度思考，就是企业只从客户角度思考。
　　可是，现实中，很多员工的态度，总会让客户事物。
　　天气不好，员工会心情不好，这样的心情不好，就表现在脸上，传递给了客户。
　　马上中午吃饭，员工本来有个客户要接待，跟客户说一声稍等，然后自己去食堂打饭去了。
　　马上要下班了，突然进店了一个客户，员工简单接待，糊弄一下，就打发客户离开，因为晚上自己有个约会，不能迟到。
　　这样的员工能支持老板的梦想吗，尤其是刚创业的老板，未来怎么可能帮助企业发展到几十，几百人，乃至几千人的大企业吗。
　　无论这个社会怎么凸显个性化，怎么要关心爱护员工。其实企业真正要的员工，真正能帮企业创造价值，一路发展下去的，进而让自己不断提升的员工，一定是能保持好的态度，在任何时候，服务好任何客户。
　　最后，我想说，每一位老板，都是求贤若渴，都需要人才，公司没有人才，没有团队，一个老板，永远不能发展。
　　送给每一位老板一句话，招募人才的时候，看看面试的人，是否有好态度。
　　送给每一位员工一句话，升职加薪很容易，把企业当家，让自己爱上企业。