从西点军校学起企业如何培养执行力

　　2008年03月13日来源：慧聪网
　　没有继承人的富豪死后，将自己的一大笔遗产赠送给一名远房亲戚，一个常年靠乞讨为生的乞丐。接受遗产以后，记者去采访：“你继承了遗产之后，想做的第一件事是什么？”成为百万富翁的乞丐回答说：“我要买一只好一点的碗和一根结实的木棍，这样我以后出去讨饭时方便一些。”
　　“习惯的力量会影响我们的效率，左右我们的成败。”日前，在浙江大学经济学院MBA高级研修班上，高级培训师连云尧用深入浅出的案例告诉学员们，企业高效的运营管理需要良好的执行力文化来支撑，而执行力需要习惯的力量来支撑和培养，“服从公司的文化和规范不是单一的举动，而应该成为每个员工的习惯。”
　　洗手套的启示
　　一个冬天的晚上，9时许，美国西点军校一位军官交代给他的学生一个任务：把军官的脏手套洗干净，次日要用。学生立刻回宿舍帮军官清洗手套，洗手套不难，难的是如何让手套在第二天变干。学生先是把手套拧干，再拿干毛巾把手套卷起来吸干水分。到了凌晨3点，学生就把手套靠在窗口，晃动双手，让风把手套吹干，吹了一晚上，到了早上6点，学生终于把晾干的手套交到了军官手上。
　　美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。
　　据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，经过西点军校培养的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“不要推诿责任，不要逃避挑战，用心地完成上级交给你的任务，这是一个基层员工执行力的表现。”连云尧如此点评这个“洗手套”的故事。
　　懂得服从老板
　　一次，连云尧与某公司董事长一起去南京出差。董事长挑了宾馆46楼的房间，而连云尧则在3楼。早上，连云尧接到董事长的电话：“打开窗户，看看外面漂亮的风景吧。”他赶紧打开窗，结果除了几幢大楼什么也没有发现。连云尧走到董事长46楼的房间，打开窗户，看见了玄武湖。“我以前做技术的时候，觉得技术最重要；后来去做销售，觉得市场最重要；当自己做了老总的时候才发现综合统筹最重要。所以说老板站得比你高，比你看得远，看得全。”
　　当然，在日常工作中，并不是老板的每一个决定都是对的。连云尧曾经去诸暨一家企业考察，走到一个生产车间，看见中间竖着一根钢管。他十分惊讶地问随行的老板：“为什么这根管子立在这里，明显妨碍了模床的位置？”老板的脸色不是很自然，有些责备地对身后的车间主任说：“谁让你把管子立在这里的？”主任委屈地说：“是老板您自己，我当时说了六遍这样不妥当。”那位老板马上脸一沉：“你为什么不说第七遍？”
　　“这可以算是一个笑话，而员工的执行力还是值得赞赏。许多时候，当我们碰到与老板的意见相左，如果不能改变那么只有服从，毕竟公司是一个整体。”
　　培养执行文化
　　德国人都很守规则。一次，一个人有急事半夜开车赶路。
　　经过一个无人路口时，红灯亮了，计时器显示这个红灯长达93秒。这个人知道附近没有电子警察，加上风雪交加，便闯了红灯。结果，第二天他便接到了交通局的罚单，原来是周边一幢居民楼的老太太恰好看见举报了。第三天，保险公司打来电话，要求保单重新签订，保费提高6。第四天，银行也找上门来，要求他提前还贷。
　　“德国全社会都把遵守规则看成是习以为常。”连云尧认为，在一个企业当中创造一种被老板、大多数员工认可的主流价值是非常重要的，这就是企业的执行理念和执行文化。
　　连云尧曾经去过苏州一家中外合资企业。中方老板认为今年投资了，明年就应该赚钱，而外企老板三年都无赚钱计划；需要采购200万元的设备，中方老板想从自己的朋友处购买，做个顺水人情，而外企老板认为如果是熟人生意，对方应该提供更优的质量与更实惠的价格，否则就应该转向品牌的供应商。“你们说，存在这样大的理念差异，这个公司还有执行力吗？最终这公司的合资方分道扬镳了。”