3种经典的质量管理工具：PDCA、5W1H、新QC七大工具

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　　PDCA循环管理。ppt
　　PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，达到改进与解决问题，赶超先进水平的各项工作的目标。
　　P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
　　D（DO）执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
　　C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
　　A（Action）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
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　　质量问题快速反应PDCA。xls
　　不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少，就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
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　　工作分析法5W1H法。ppt
　　5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因why）、对象（何事what）、地点（何地where）、时间（何时when）、人员（何人Who）、方法（何法how）等六个方面提出问题进行思考。
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　　5W1H案例分析。doc
　　（1）Why为什么干这件事？（目的）；
　　（2）What怎么回事？（对象）；
　　（3）Where在什么地方执行？（地点）；
　　（4）When什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
　　（5）Who由谁执行？（人员）；
　　（6）How怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
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　　QC七大手法培训资料品质管理七工具。ppt
　　七大工具：
　　1。检查表集数据
　　2。柏拉图抓重点
　　3。直方图显分布
　　4。因果图追主因
　　5。散布图看关联
　　6。分层法作解析
　　7。控制图找异常
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　　QC质量管理新旧七大工具介绍。ppt
　　新七大工具
　　1。亲和图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定计划图（PDPC法）
　　2。矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图七种。
　　3。亲和图：将资料或信息分类归纳，理顺关系。
　　4。关联图：把与现象和问题有关系的各种因素串联起来。
　　5。系统图：将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。
　　6。过程决定计划图：如何做一个完整的计划。
　　7。矩阵图：找出众因素之间关系和相关程度的大小。
　　8。矩阵数据解析法：对多个变动且复杂的因素进行解析。
　　9。箭线图：对事件做好进程及计划管理。
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　　QC质量管理新七大手法详解。doc
　　品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此，新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。
　　其实品管新七大手法与原品管七手法一样，不仅用在品质管理上，还可以应用到其它所有管理工作中，因此，在学习的过程中，千万不要为品管所迷惑，而要学习它们的精神实质，把它转化为一种思维模式放在大脑中，这样有利于工作和能力的提升。
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　　企业基础的管理工具（PDCA、5W1H、QC七大手法）
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