HR怎样换个角度看人才流失

　　HR怎样换个角度看人才流失
　　无论知名企业还是中小公司，很多企业都面临着人才的流失问题，而其根本原因在于员工与企业之间的供需不再对称。只有公司不断发展，以保证和员工的发展相匹配，才是真正解决人才流失的根本。
　　我们在招聘工作中会反复强调，公司需要招募适合的员工，不一定要非常优秀，但一定要非常适合。换句话讲，就是员工必须要和公司及岗位相匹配。从这个角度来看，就很好理解员工的离职了。
　　人才流失的本质：员工发展与企业发展不同步
　　核心员工离职的原因有很多，比如：对公司的薪资福利不满意；公司沟通不畅，员工心生怨意；员工对公司的前景不认可，等等。笔者认为，本质的原因是员工的发展超过了公司的发展。
　　在企业发展的同时，员工在自己的职业生涯中也在不断地发展，包括技能的提升、经验的积累、性格的塑造、意志的锤炼等等。当员工的发展提升至一个新的台阶后，他在内心会对自己的岗位或对公司提出新的要求。比如负责更多的工作内容，承担更大的工作压力，获得更大的认可，拿到更多的薪水等等。部分员工可能会直接给公司的有关部门或者人员提出自己的需求，然而更多的员工却不会表达出来。当需求长时间得不到公司的反应和满足后，员工便会心生去意。一旦在外面遇到合适的机会，便会挂靴而去。从某种意义上讲，员工的离职也无可厚非，因为“人往高处走，水往低处流”。
　　正所谓“良禽择木而栖，贤臣择主而侍”，遇到员工流失的情况，公司要理性面对。既不能暴跳如雷，大骂员工忘恩负义，也不能简单训斥主管工作不力，留不住人。而是要静下心来仔细思考：公司的发展和员工的发展相匹配吗？
　　当我们理性评估后发现员工的发展已经超过了公司的发展，员工需要一个更大、更好的平台而公司暂时不能提供时，我们的决定应该是衷心祝福并欢送员工的离开，唯一能做的是希望员工做好离职交接，尽可能不影响接下来工作的顺利开展，并期望今后还有机会与其合作。公司这样做，一方面是因为“天要下雨，娘要嫁人”，事情已经不好挽回。另一方面是因为“退一步，海阔天空”，和员工好聚好散，并做好离职管理，给今后的工作带来帮助。妥善做好离职管理将巩固公司在离职员工中良好的雇主形象，有利于其在新的环境中传播公司形象，也有利于其在新公司中“念及旧恩”而保守公司机密，甚至为公司的业务、发展提供帮助和支持。
　　然而，很多时候我们理性评估后发现员工的发展并没有超过公司的发展，员工在公司仍然有发展空间。这时候公司该怎么办呢？首先，公司要争取留住员工，要真诚地和员工沟通，倾听并满足员工的合理需求，争取让员工留下来。其次，也是更重要的工作，是公司要反思内部人才管理是不是出现了问题，并及时“亡羊补牢”，确保不再发生类似情况。
　　加强内部人才管理，规避供需动态分离
　　根据多年的HR实践工作经验，笔者认为公司应该从以下几方面做好内部人才管理，保证人才队伍的稳定。
　　第一，招聘时重点考察发展潜力。公司在招募新员工的时候，除了考察其以前的工作经验，更要看重其潜力，包括理论知识、学习能力、领导能力等等。具体来说，一是看其能否不断发展，承担更多职责；二是看其对自身的职业生涯规划，是否与公司能给予的发展空间相吻合。尽量保证应聘员工的职业生涯和公司的期望协同一致，互为满足。
　　第二，做好人才梯队建设，合理规划员工职业生涯。前面已经提到，公司在不断地发展，员工也在不断地进步。公司需要将二者有机地结合起来，形成和谐统一的整体，一起进步，一起发展。
　　每家公司都有自己的战略规划，包括短期、中期、长期计划。人力资源部要根据公司的规划去制定人力资源规划，适配相应的人才，保障人力资源的供给和支持。在人力资源规划中，要充分考虑在不同阶段公司需要什么样的人才，如何形成何种梯队，这些人才从何处而来。在出现空缺的情况下，公司要优先任用内部员工，给员工以职业生涯发展的机会。
　　第三，树立愿景，宣贯到位。公司应该有一个美好的愿景，包括“前景”和“钱景”。用美好的愿景去鼓舞、激励员工奋发向上，勇往直前。在实践工作中，很多公司存在愿景宣传贯彻不到位的情况。员工不了解公司未来的发展方向、前进目标、工作计划等，更不清楚自己的工作是如何具体影响到公司目标的实现。从而导致公司愿景和员工工作在员工认识上的脱节，严重影响员工的成就感、归属感以及工作积极性。
　　愿景的。宣贯可以采取“逐级执行、以点带面”的方式进行。首先，公司管理层要对愿景形成一致的认识，达成共同的看法。其次，公司要在高阶主管中宣传贯彻公司的愿景，让主管听明白、想清楚公司的愿景。接下来以此类推，把公司的愿景宣传贯彻到每一位员工，扎根于每一位员工的心里。在宣传贯彻愿景的时候，要把每位员工的具体工作同公司的愿景紧密结合起来，让员工认识到自己的工作会对公司愿景产生直接的影响，从而提高员工的成就感和归属感，减少员工流失。
　　第四，加强沟通，做好服务。员工是有血有肉有思想的人，而不是机器，因此员工在工作中是带有七情六欲的。如何及时有效地获取员工的真实想法，并提供有针对性的解决方案，这对于公司的人才管理显得非常重要，尤其是在高科技研发型企业体现得尤为明显。员工在思想上出现波动的时候，比如对公司的战略有疑问，对公司的产品设计有看法，对工作计划有意见等等，公司要提供相应的措施来疏导、排除员工的疑问、看法和意见，让员工回到公司统一的平面上来，从而提高工作效率，也稳定员工队伍。
　　第五，提供合适的薪酬福利保障。员工生活在现实的社会中，需要合适的物质生活保障，特别是在物价高企的如今，员工对此更是感同身受。公司要根据市场的薪酬福利情况，在可以承受的范围内为员工提供可能的薪酬福利保障，既可解除员工的后顾之忧，也会降低员工的流失率。
　　总而言之，人才的流失，特别是核心人才的流失，是公司的一大痛处，也是人力资源部的一大挑战。需要人力资源部做好各项工作，采取各种措施，予以应对。然而，只有公司不断发展，以保证和员工的发展相匹配，才是真正解决人才流失的根本。正所谓“是雄鹰，就给它翱翔的天空；是骏马，就给它奔驰的草原；是蛟龙，就给它遨游的海洋”，否则员工的发展和公司的发展不一致，保留人才特别是核心人才无异于缘木求鱼。