了解上司的活动空间

　　有些经理人无法改变上司的缺点。他们指望上司能够支持自己的工作，解答自己的困惑，并且提供相关问题的解决方案。在这些都无法实现（或部分实现，或延迟实现，或不能有效实现）时，中层经理们就会失望、焦虑，甚至气愤。
　　这些期望和反应都是可以理解的。但也是不现实的。在以往的命令控制型公司里，经理人会被告知“上司总是对的”。现在，聪明的经理们奉行这样一条新理念：“上司并不总是对的，但是他有错的权力。”一旦你掌握了其中的玄机，就可以着手解决上司的缺点所造成的问题，从而在其缺点无法改变时找到高效而快乐的管理模式。
　　聪明的经理人会给上司留足空间，从而给自己创造回旋的余地，他们不会挑剔上司的语言错误或观点错误。相反，他们关注的是如何让自己周围的人们都成功，当然也包括上司。
　　在企业内，快乐的上司是一种无可替代的稀缺品。当他快乐的时候，歌声会出现，空气中会有香味，食物也比平时更加可口。所以，经理人最重要的工作之一就是学会如何让上司取得成功。
　　但是，说起来容易做起来难！我们采访过很多位经理，他们面临的主要挑战就是难以找出上司的需求。美国在线公司的前任主席、Dendrite公司（一家市场营销咨询公司）现任总裁和首席运营官乔里普（JoeRipp）曾提出过一些好的建议。他认为：如果你能够帮助自己上司解决他上司的问题，那么你的直接上司就会面上有光，并且取得成功。让比你层级更高的人工作轻松，最终也会让你工作轻松。
　　请注意乔里普话里的关键点：起因是你的上司，但要站在上司的上司的角度考虑问题。如果你帮助自己上司在他的上司那里取得成功（注意不要绕过你的上司而是与他合作），你就走对路了。你所关注的事情正是公司高层关注的事情这些事情能够为你带来知名度和权力，并能让你实现自己的其他梦想和目标。
　　你很可能已经掌握了我们的思路。为了找出你上司的需要，请尝试从上司的角度来画一张经理人活动空间图。将上司放在中间，画出对他成功非常重要的几种关系。根据你对他们的观察，标出这些关系的重要性分值与质量分值。从上司的角度分析这张图：哪些是关系网中最重要的节点？哪些关系存在较大问题？然后将这些答案与自己联系起来，我应该怎样做才能改善上司与这些重要利益相关者的关系？我怎样做才能使他看起来更有智慧、更高效、更有创造性、更有能力、更成功？
　　按照这条规则行事，你所做的一切都会让上司感到高兴，最终使你和自己的团队直接受益。
　　如果你的上司真正相信透明化管理，你甚至可以与他共享你给他绘制的经理人活动空间图，并且以此为基础与他讨论你能在其中发挥什么作用，这种讨论将会让你受益匪浅。请你的上司对这张图进行更正、延伸与细化。做不到这些也没有关系。把这张图当做你的行为指南即可。对于中层经理来说，让上司感觉良好是最聪明的选择（最终它是最有利于你自己的选择），这种意识必须不断得到强化。