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ZARA开店的秘密

6月10日 顾昀汐投稿
  在2013年福布斯公布的全球富豪榜名单上,阿曼西奥奥特加(AmancioOrtega)又晋升了两个位次,以570亿美元的个人净资产高居第三。
  从一间开在西班牙拉科鲁尼亚的街边小店到遍布全球6000多家服装店,阿曼西奥向世人讲述了一个关于Inditex集团的时尚帝国神话。不过这个神话可不仅仅只有Zara。它还包括Inditex集团旗下的另外7个品牌:PBear、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZaraHome和Uterqe。
  值得一提的是,Inditex集团并非只是单纯地让Zara一枝独秀,而是善于利用Zara的强大影响力,让Zara为姐妹品牌的开疆扩土去冲锋陷阵。
  多品牌
  这些品牌成立的初衷大概都是基于这样的原因:深入不同的细分市场,覆盖那些Zara触及不到的消费群体。比如成立于1991年的PBear,它最初锁定的目标群体是12至28岁的男性消费群,因此服装设计风格较之Zara更为年轻。它以男装起家,加州学院风和英伦复古风是其服装中最常见的元素。虽然后来PBear也引入了女装系列,但是男装依旧是品牌主打。那些偏好休闲风格的年轻男性通常会更愿意选择PBear,而一家合肥的该品牌店长也坦承男装确实比女装销售得更好。同时这个品牌也是Inditex集团当中除Zara最为资深的自家品牌。
  与PBear定位趋同的还有另外两个品牌:Bershka与Stradivarius。三个品牌无论是价格,还是目标消费群体都很接近,虽然主打系列的设计风格略有偏差,但依旧有可能出现“撞衫”。不过1998年才成立的Bershka如今已是所有品牌当中,除Zara之外销售额占比最高的品牌,其2011年的贡献率达到了9。5。
  关于Bershka的诞生还有一个动人的故事。如今许多人都把Bershka的创立归功于阿曼西奥的小女儿玛尔塔,因为她在14岁时向父亲抱怨自己和同伴都无法在Zara买到钟意的衣服,这让阿曼西奥意识到Zara并不能满足20岁以下的少女对于时装的需求。相比之下Bershka的用色更为鲜艳,设计也更加大胆。同时,考虑到这个年龄段的经济能力,它的价格更低。“一件在Zara要卖359元的外套,可能在Bershka只需要239元。”一位上海Bershka服装店的店长告诉《环球企业家》。这让那些20岁左右的年轻女生总是更容易在Bershka里挑选到适合自己的衣服,毕竟主打黑白灰色系的Zara对她们而言总显得有些成熟而沉闷。
  虽然Bershka一经问世就取得了不错的反响,但此时市面上的Stradivarius却成为了Bershka的劲敌,因为二者无论是产品线还是目标市场都十分接近。为了消灭这个威胁,阿曼西奥于1999年以1。08亿欧元买下了该品牌90的股权,之后又将其全部收购为集团旗下品牌。
  Stradivarius也的确没令阿曼西奥失望。它在2011年和2012年连续两年成为全集团中扩张速度最快的品牌,总店数达到780家。在西班牙,人们往往也认为Stradivarius是比Zara更加“潮”的一个品牌。如今,它的设计风格也逐渐与Bershka区分开来,以田园风的小碎花居多。近年来,Stradivarius用到了更多蕾丝元素,同时搭配米色和粉色系的淑女设计,这也从与另外两个品牌趋同的定位中分离出一个更加精细的细分市场。
  如果说这三个品牌无法摆脱与Zara雷同的平价时尚的印象,那么MassimoDutti则成为集团中一个另类的存在。MassimoDutti是Inditex集团收购的第一个连锁品牌,主要销售男式衬衫,由阿曼西奥于1995年从Confir(康发集团)购得。起初,由于两家集团管理理念不同导致销售业绩并不理想,但随后Inditex集团就撤换了原有的管理团队,实现对Confir的完全控制。如今,MassimoDutti已成为集团中销售毛利最高的品牌。
  MassimoDutti通常开在一座城市的标志性大街上,比如它已进驻了纽约的第五大道和上海的南京西路。这与其传统正装的高端定位有着密切联系。无论是做工还是面料,MassimoDutti都比Zara要考究许多,价格自然也更高。一套正装的价格动辄就要3000元,大大高于集团中其他品牌服装的单价。
  Zara号召力
  Inditex集团的八个品牌目前已全部入驻中国,即使它们不是每一个都像Zara那样知名,但相比于同类的国内服装品牌,依然获得了更为得天独厚的发展条件。“Inditex集团的优势在于它能利用Zara的号召力让其他品牌在最短时间内得到消费者的认可。”一位曾担任华南区Bershka的店长告诉《环球企业家》。Zara的团队除了服务自身之外,也会供其他姐妹品牌差遣。尤其是当其他品牌去新的国家和地区开店时,Zara总是冲锋陷阵。归根结底,这些品牌还需要Zara为其开路。
  PBear、Bershka、Stradivarius这几个品牌刚进入中国时几乎都是各自入驻不同商场。近年来,Inditex集团开始实施“打包开店”的策略,让这些品牌毗邻而居,尤其是让它们跟着Zara去开店。在西班牙的巴塞罗那有一条街,拥有Inditex集团旗下全部的品牌,壮观的景象如同置身一个Inditex打造的时尚帝国。类似的景象同样被复制到了中国,比如广东惠州的华茂天地和东莞的星河国际同样引进了该集团旗下的多个品牌,为其打造了一条“Inditex大街”。
  在中国,这些品牌按照华北、华南、华中和华西分为四个区域。各个区域对于这些品牌的接受度各有不同,这取决于品牌进驻的时间与位置,还有各个城市的消费习惯。譬如Bershka较早进入华北地区,在北京更是进驻了来福士商场这样的繁华地段,其销售业绩优于华中地区。华南地区的第一家Bershka店铺深圳中心城店曾在2012年年初的打折季时销售火爆,单店销售额位居全球第九。除了优越的商铺地段,Bershka夸张大胆的设计风格也更加符合当地热衷街头风的青年们的胃口。
  Inditex集团旗下的每个品牌都有自己独立的采购、销售、设计和物流部门,管理也是各自独立运作。虽然品牌总部位于西班牙的不同城市,物流中心也是各自为阵,但是Zara高效的运作模式却被复制到了其他品牌。“我们会把服装统一运回西班牙的物流中心,然后统一发货到各个国家。集团的每一个品牌都是这样。”一位Inditex集团中国区物流部门的职员告诉《环球企业家》。强大的物流供应链让遥远的中国也能保证各家店铺的补货速度为一周两次。同时,Zara的14天新款上架的神话同样存在于另外几个品牌,这主要取决于它们有没有这个需求。比如主要经营传统正装的MassimoDutti,它的产品重复率较高,对于潮流度并无要求,也无须快速上新品,当然这也使得库存管理比其他品牌更加高效。
  Inditex在全球的扩张之路上依旧显得野心勃勃。它希望那些热衷于时尚的人们应该像热爱Zara一样热爱其他品牌。如何引导,Zara义不容辞。

如何使企业品牌增值高效的品牌战略团队任何正确的战略都要靠人去执行,因此,企业要把一个普通品牌打造成世界品牌,想在未来竞争中占得先机,就必须完善和建立高效能的团队。1999年在品牌战略制定的同时,三星公司组建……创新就是不打广告创品牌品牌是创新造就的。这种创新可能来自新的技术,或者是新技术的模仿与应用,或者是对产品与服务的改进等等。在市场中,许多后来者习惯于采用跟随策略打造品牌。跟随策略大多是模仿市场……中国品牌:你能守住“根据地”吗?多年以来,中国化妆品市场基本呈现这样的竞争格局:外资化妆品品牌争相涌入中国市场并垄断着中国一线城市的市场销售;国内品牌为了避开与外资品牌之间的正面竞争,转而实施“农村包围城市”……管理关系,经营成长的价值品牌这个次很有意思,每个人都认识,没有陌生词,可每个人的认知却是形形色色,没有哪个概念象品牌这样既字面上很明白,但内容认知上如此差异!美国毫无疑问是现代品牌发源和实践得最……力士:凭什么“金纯魅惑”?影视广告与平面广告最大的不同,就是它有着较强的传播性、开放性,尤其是3G时代,更加突出了消费者和产品之间的主动性、参与性。“电影式”广告既要有电影的精致,又必须符合广告传播的特……成功的品牌!成功的命名!“从长远观点来看,对一个品牌来说,最重要的就是名字。”美国营销大师阿尔里斯这样认为。的确,品牌名称对品牌提升至关重要,品牌名称直接影响品牌传播效果。孔子也说:“名不正、则言不顺……品牌如同身体一样需要定期体检众所周知,人们可以通过定期体检的方式来监控自己身体的健康状况,及时发现问题,有病治病、没病防病。其实,一个品牌就是一个生命系统,倘若能够在成长过程中实施定期的检视,那么这个品牌……品牌检视意义之三:发现问题问题总是难免的,可以讲品牌自诞生的那一刻起就必然会有其成长的问题,就如同人一旦呱呱坠地之后少不了遭受风寒的肆虐那样,那些品牌问题可能来自于经营者的自身经营理念的差距,或者其所拥……慢品牌VS快品牌近日读到一个达尔文日记中记载的故事。19世纪三十年代,达尔文曾周游世界。一次,他来到了非洲的一个原始部落,那里的人们没有衣服穿,住的是山洞,或在树上搭一个巢,吃的是野果禽……悍马:买来的中国驰名商标2009年10月9日,通用汽车与四川腾中同时宣布,双方就通用汽车旗下高端全路面品牌悍马业务的出售签署最终协议:腾中将获得悍马品牌、商标和商品名称的所有权,同时,拥有生产悍马汽车……遥控品牌生命力的文化魔棒品牌力决定产品的市场地位,塑造长盛不衰的强势品牌是众多企业的梦想。那么,为什么百年品牌十分罕见,更多的是昙花一现的品牌流星呢?在影响品牌生命力的诸多要素中,发挥根本作用的那根魔……奔驰是这样做起来的名列世界品牌500强第五,雄踞全球最大工业公司500家第十,有着120年历史的世界顶级品牌车奔驰,一直是精英达人的向往,成功人士的象征。其品牌形象、外观设计、产品质量及售后服务……
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