优秀电话销售的说话技巧 我们知道，作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。那么，优秀的电话销售说话技巧有哪些呢？下面jy135小编为大家整理了优秀的电话销售说话技巧，希望能为大家提供帮助！ 优秀电话销售的说话技巧 故意找茬开场法 销售员：朱小姐先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ 顾客朱：还好，你是？！ 销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？ 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？ 顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品 故作熟悉开场法 营销员：朱小姐先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？ 顾客朱：还好，您是？ 营销员：不会吧，朱小姐先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？ 顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？ 营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？ 顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。 从众心理开场法 营销员：您好，朱小姐先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？ 顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。 巧借东风开场法 营销员：您好，请问是朱小姐先生吗？ 顾客朱：是的，什么事？ 营销员：您好，朱小姐先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！ 顾客朱：这没什么！ 营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐先生一定很感兴趣的！ 顾客朱：那说来听听！ 制造忧虑开场法 营销员：您好，请问是朱小姐先生吗？ 顾客朱：是的，什么事？ 营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。 顾客朱：是的 顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。 营销员要赶快接口：那请问朱小姐先生目前使用的是什么品牌的产品？） 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。图文 直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 顾客朱：没关系，是什么事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的） 同类借故开场法 销售员：朱小姐先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ 顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的） 他人引荐开场法 销售员：朱小姐先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧 自报家门开场法 销售员：朱小姐先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
恕我直言，这三种人的话真的不能听！最近，一位读者和我聊起转行。他今年26岁了，打算转行电商产品经理，他表哥极力阻拦。表哥曾在电商公司上班半年多，个人收入和公司利润都很乏善可陈。表哥说，电商市场早就被头部占……大叔强闯高考禁行路段：真正的高手，都是利他主义者文晨瑶近日，一位骑电动车的大叔因为高考上了热搜。起因是江苏苏州高考英语时，考场外部分路段禁行。大叔想要强闯禁行路段，被制止后心有不甘，称：为考生绕路很没道理，……如何判断一个管理者称不称职？日常生活中，我们评估一个人的方式往往很简单，就是看自己喜不喜欢，但如果换到工作情境中，依然以个人喜好作为标准来评判一个管理者的好坏，显然是不合适的。毕竟，企业评估是需要理……陈春花：环境巨变下，个人和企业如何穿越危机？导读：2020年6月16日即时起，北京市突发公共卫生事件响应级别调整至二级。这几天，我们才感受到经济恢复的动力，随着北京疫情防控的升级，恢复经济的工作似乎又按下了暂停键。疫情防……19套工作计划进度管理必备，自动Excel甘特图模板一键下载全自动甘特图excel模板。点击标题查看甘特图最常用的项目计划管理的有效工具甘特图（GanttChart），也称为条状图（Barchart）……MBA智库好物第一本专为管理者打造的手账本前段时间，有部《海派百工》的非遗题材纪录片火了：蛋雕、微雕、花格榫卯。。。从这些手工艺人精湛绝伦的工艺和独特匠心中，我们看到了除却高楼大厦和都市快节奏生活之外，还有慢工出细活的……10大热门行业员工手册超强汇总，太实用了！点击标题查看完整文档内容“员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子，它有两项基本功能：一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了……什么样的员工，具有干将潜质？中国有句老话，叫“千军易得，一将难求”，在职场中，想必管理者们对此都有深刻的感受。每个老板都希望自己身边人才济济，但不是每个老板都能做到，因为他们通常只想着怎么引进人才，……当了上司后，我终于说出了曾经最讨厌的这1句话。周末和一个朋友吃饭，刚晋升项目经理的她最近有些郁闷。她说，以前非常厌恶上司说“你能先找找自己的原因吗？”，简直就像骂人的话，总认为上司眼中有问题的都是她。结果呢，前……职场必备的500N个经典实用工具资料包，找全了，超实用！500N个实用管理工具包，精选人力资源从业者必备之132项工具、40个管理者实效管理工具、成功自我管理的29个工具、常见的9种营销分析工具等，成功自我管理必备工具。专题支……是笑话还是公关佳话？企业公关行动指南应对危机！（原则、制度、在企业经营过程中，由于决策失误、产品设计与质量问题、公共关系活动违反法规规定、经营人员的态度与水平问题、新闻媒介和竞争对手的误导等等，都会出现一些危机事件。一项调查指出，世界5……个人决策还是群体决策？管理者该如何选择作者：陈春花导读：对于所有管理者而言，决策是必须要做的选择，也可以说管理者本身就是决策的制定者。管理者在日常经营管理中做决策时，一定要对个人决策和群体决策有正确的理解和认……