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公司业务流程管理目的

2月26日 楚倾云投稿
  公司业务流程管理目的
  公司业务流程管理目的是什么?有哪些意义了?下面是小编找到的公司业务流程管理目的内容,为各位提供参考。
  公司业务流程管理目的
  第一种观点:
  1。保证业务流程面向客户;
  2。保证管理流程面向企业目标;
  3。流程中的活动都是增值的活动;
  4。员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分;
  5。流程持续改进,永不过时。
  第二种观点:
  按具体目的来分,企业对流程进行管理的目的有5种,包括:
  1)梳理工作顺畅,信息畅通
  2)显化建立工作准则,便于查阅流程,便于了解流程,便于工作沟通,便于发现问题,便于复制流程,便于公司对流程的管理
  3)优化不断改善工作,提升工作效率
  4)监控找到监测点,监控流程绩效
  5)监督便于上级对工作的监督
  这5种目的,企业需要根据自身发展阶段和遇到的具体问题而有所侧重,一般而言,对一个公司而言,开展流程管理第一阶段的目标是:
  1)理顺
  2)显化,固定,使有可复制性
  意义:
  1、打破传统管理习惯性业务的弊端
  通过流程管理形成知识管理,有一张固化的、优化的、得到多方认可的流程图和晰的的上下游关系和关键节点,形成共享的知识平台,从而从根本上减少和消除传统管理习惯性业务的弊端。
  2、防治部门之间相互扯皮
  通过流程管理,对企业所有的规章制度进行一个全新的再认识再提炼,打破过去职能部门相互扯皮和争抢的一些职责纠纷,从一项业务的开始到结束,大家完全清楚一项工作中需要自己做的节点的,和在节点的位置上所对应的相关制度和标准,责权明晰,事半功倍。
  3、规范化管理流程
  高级领导为相同的事务付出太多的精力,日常事务不能按规定程序办。而同一件事张三与李四处理,程序也会不一样。归根结底,管理流程不清晰,人为因数太多。规范化的流程管理可以有效解决这些问题。
  4、扁平化管理的要求
  现代管理要求精简,要求快速。实施扁平化管理,减少了管理层次,横向联系密切,同一层次的管理组织之间相互平等,柔性管理结构和管理方法,组织能随时主动适应型外部环境,企业管理将重点在说服而不是强迫职工参与职能工作,审视流程,再造流程,提高管理效率。
  5、内部控制的要求
  吸取国际上好的管理理念,设计改造流程,搞好内控工作,做到各司其职。
  6、增强企业竞争力的需要
  根据环境的变化设计流程,对流程的每一环节进行改进,对不提供价值的环节彻底摒弃,力争改进流程中每一环节的工作绩效,通过战略设计和组织管理模式上的变革,将企业运行中被割裂的过程重新联结起来,使其成为一个连续的流程,使流程更加通畅,能实现成本和效率的整体优化,增强企业的竞争能力。

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