在一个公司内，管理者们可能会常常思考诸如这样的问题：如何让个性化的研发小组成员们保持一种高效的合作来提高开发的进程，怎样建立一支行为有序、工作规范的员工队伍，如何给客户们形成一种充满专业精神的公司形象，归根结底就是建立起一支非常职业化的工作团队。从接打电话、举行会议、会谈客户到同事、上下级之间的沟通等等，无不能折射出公司员工的职业精神，诸如此类的技巧是员工在职场中所必须具有的，由于具有一定的艺术性，我们可以称之为员工的“SoftSkills”，意为“软技巧”，也就是有别于员工专业知识、技术等“硬”技能的员工技能因素。
　　可以这样说，公司的性质就是要融合成团队，把每个员工塑造成为团队的一个成员，不管他的个性多么张扬或独立。例如在微软，虽然他们的员工就象一个个的hackers（黑客），但团队工作却是他们成功与不断创新的源泉，企业鼓励创新也必须建立在团队工作的基础上。SoftSkills就是员工如何融入到团队中有效工作要去掌握的技巧与艺术。许多国际上知名的公司都非常重视这一点，并通过培训来“修炼”员工，在提高员工的专业知识与业务技能的同时，更注重规范员工的工作行为、商务礼仪、沟通技巧、合作能力以及人际技能等，并使之成为公司运行的“润滑剂”，增强公司的合力、凝聚力与士气。
　　从经济学的理论来讲，公司的知识资本包括人力资本与结构资本。培训员工的知识与技能后，提高了员工的人力资本，员工的人力资本提高后必然会提高对工作的期望与要求，因而跳槽的可能性也增大了，这种道德风险就是许多公司对员工少培训或不培训的经济学原因。而SoftSkills提升的主要是结构资本，是基于自己组织的，具有一定的专有性。就是说，这种资本对本公司是有用的，但对别的公司来说是价值不大甚至是负的（因为不同公司的管理风格、文化背景、要求等是不一样的，如果一个员工跳槽到一家管理、文化迥异的公司中去，员工的不适应可能会对新公司产生负价值）。为什么西方公司都强调自己的管理模式、公司文化与员工规范，并强化SoftSkills的培训，其秘密就在于此了。

马利克：正确的管理只有一种1997年，正值亚洲金融危机蔓延之际，一位欧洲管理学者，通过对美国企业的研究，预测到了2007年爆发的这次全球金融危机。他的预测比2008年诺贝尔经济学奖获得者、号称经济预测大……优秀的领导者是如何提问的在工作中，优秀的领导者常常会用一些问题来引导或帮助员工。本文的内容就是在各种情形下，一个优秀的领导者是怎样通过问题来与自己的下属沟通的。在提问的时候，优秀的领导者总是清晰……与您分享企业经营管理所蕴含的大道理中国是一个先讲情，后讲理，再讲法的环境。中国企业管理多数是不讲理的，老板的老婆，老板的兄弟，老板的儿子，你跟他去讲理。没有用，他们是需要讲情的。中国是一个非常注重感情关系的国家……企业管理中的效率与人性现代意义的企业管理学自产生伊始，就一直在效率与人性这两条主线的引导下，不断演化和发展。一条线是科学主义范式，强调企业管理要追求功利性的效率与利润，这是企业存续与发展的根本前提。……团队中如何避免“窝里斗”每个企业都号召和向往着“团队精神”，可现实却常常事与愿违。在“羡慕嫉妒恨”等种种心态的影响下，有时难免心有旁骛，甚至出现互相中伤，“窝里斗”的局面。“窝里斗”，其实是一种……平易近人，管理者必备的素质有很多人认为，作为管理者太谦逊不好，不能体现自己的能力和存在的价值，其实这种想法是不客观的，事实上，不少成功的管理者，待人接物总是那样的谦虚和随和，并非常人所想的那样，每当谈功……第三代知识管理的最终完成品COP当NONAKA第一次提出知识管理这个概念之后，知识管理在十数年的时间里发生天翻天覆地的变化，从单纯的理论化到世界500强企业的应用化，从单纯的管理模式到最合适的IT落地化，从无……管理和财富之间，没有太大的关系不久前，一位企业界的朋友来访，一本正经的问：如何通过管理，赚更多的钱？我也一本正经的答：其实管理和财富之间，没有太大的关系。管理大师德鲁克口中出现最多的词，一是顾客、另一……正确看待成功与失败一个人或一个组织要取得大成功，要成就一番真正的大事业，其难度和必然迟早遭遇到挑战，远远超乎台下围观者的想象。我对上百名世界一流或伟大的成功人士（科学家、企业家、思想家、政治家、……新闻发言人口径原则危机爆发的第一时间内，危机管理小组应迅速统一口径，以一个声音表达；并指派一名新闻发言人负责与媒体的沟通，回答媒体与公众的各种问题。如果总经理一个说法，副总一个说法，市场部经理一……成为领导者：三分天生，七分培养本文作者系新加坡国立大学商学院管理和组织系主任理查阿维（RichardArvey）教授。1）有证据表明生物学对能成为领导者是有很大的影响；2）本研究基于对同卵双胞胎……领导力学习要怎么样去和企业管理结合领导力学习其实是分三个层面，首先是领导自己，其次是领导他人，还有就是领导组织。那么什么是“领导”呢？这两个字拆开来说，“领”代表着引领和拉动，要用力完成，要用很多管理的技巧，领……