绩效主义救了索尼

　　2009。05。21来源：中外管理作者：邓勇兵
　　2007年1月4日，《参考消息》报转译了索尼公司前常务董事天外伺朗写一篇《绩效主义毁了索尼》的文章，以一位索尼公司前高层人士的身份，数落了索尼公司近年来在市场上的不良表现，并列举了产生这种结果的数条“罪状”：“激情集团”的消失、“挑战精神”的消失、“团队精神”的消失等等。归到一点，天外认为，是索尼公司所采用的西方式管理的“绩效主义”理念，毁了索尼。
　　但是非常有趣的是，天外在文章一开篇，却在不断用索尼公司不佳绩效，作为衡量索尼被“毁”了的标准。
　　就日本的品牌而言，国际化程度最高的，毫无疑问是索尼，而不是松下，更不是丰田。就在丰田还在不断将它的生产线转移到国外，并将它的从“科学管理之父”泰勒那里剽窃来的科学管理模式加以改造而形成的“丰田模式”的理念向全世界灌输的时候，索尼公司已经在多个领域建立了行业领先者的形象，它的电视设备、音响、以及新兴的电脑产品和游戏机，甚至它之前并不擅长的数码相机领域，如今也赢得了前所未有的市场认可。
　　没有死守着walkman时代的辉煌，而是顺应数字化的变革，不断深入参与国际市场的竞争，索尼的设计、生产、管理、分销和品牌，都已经完全不同于其他日本公司，尤其是当2005年索尼公司聘用霍华德斯金格作为该公司CEO之后。
　　没有一家日本公司向索尼这样成功地实现了从日本品牌向全球品牌的转型。没有一家日本企业像索尼这样理解了国际化的精髓。
　　日本的汽车制造业是日本战后工业建设的奇迹，但是它在全球范围内建立的品牌形象是省油，而不是安全、舒适和尊贵。（尽管丰田的雷克萨斯或许某种程度上改变了大众对日本品牌的认知，但就连丰田自己，也羞羞遮遮不想让大众知道雷克萨斯其实就是丰田的作品。）
　　天外似乎还在想用“武士”的精神，来统治索尼。（那种狂热“武士”精神，带给了日本短期的繁荣，也带给了世界噩梦般的记忆。）就好像在今天的时代，试图给索尼的技术开发人士一把武士刀，说，没有创新就去死吧！但是，已经没有哪个日本人会拣起这把武士刀来切腹自杀。
　　整个大环境的观念变了，你还试图用过去的思想来统治今天的企业吗？
　　伴随着西方技术文明在全球范围内的传播，西方的经济思想和管理理念也在全球范围内的传播，并改变了世界，而西方经济思想一个最重要的假设就是“经济人”。和“经济人”对应的对于员工的激励理念，就是天外所不屑的“绩效主义”。
　　事实上，是绩效主义让索尼得以整合全球精英的智慧，而不仅仅是日本人的智慧，让索尼在多个领域取得了不俗的业绩。或许这个业绩在账面上的表现还不尽如人意，但它却让索尼化解了在数字化转型中所遭遇的各种问题和难题。
　　后人自有后人福。也许天外自己都还没有意识到，他们的那个时代已经过去了。