如何做好一个领导者？

　　领导者创造独特的、迷人的愿景，在看自己的事业时，他们：
　　有超出常人的商机感知力，作为领导人，会问“我们能通过建立一个全新闻频道让全世界知晓最新时事新闻，来开创一份既能赚钱，又能为‘足不出户，通晓世界’的梦想作贡献的事业吗？”那些在20世纪80年代认为特德特纳（美国有线电视新闻网CNN创办者）选择了过于狭窄的利基市场的人们，现在早已被垂钓频道和游戏展示网（GameShowNetwork）所征服。
　　随后，724小时的寓室直播出现了用不同的角度看待事物，作为领导人，会问“除了靠卖产品赚钱，我们还能建立一个网上‘虚拟交易市场’来撮合买方和卖方吗？”只有梦想家才能第一个看到，他的企业能靠开创贸易空间，而不只是靠销售产品和服务来获得更大的成功。汤米希尔费格卖服装，维京集团的理查德布兰森卖航空服务、苏打水和音乐唱片。然而，他们还有共通的一点，是卖品牌，西南航空的赫伯凯利赫视“活动精简”为成长的捷径，并通过提供更少的服务来创造更愉悦的客户体验。
　　发现传统产品的新用途。作为领导人，能意识到广告牌的许可证不会增加，而在固定的高速路和街道上却有着缓慢的车流（那些驾车人不是在打电话，就是在吃午餐，或者在看Email，间或看看路）。于是他说：“我敢打赌，驾车人一定愿意出租自己的车身广告位来每月赚点外快。而且，会有许多公司抓住机会，通过这个渠道来卖广告，推销产品。”
　　苹果公司1999至2000年间的突然火爆在很大程度上应归功于史蒂夫乔布斯视个人电脑为艺术品的执着梦想。
　　将他人所见的离散需求和碎片信息整合。作为领导人，会问“我们能否开发出一个集成的、价钱可承受的、客户界面友好的无线设备，来满足目前被电话、电脑、日程表、地址簿和传呼机分别满足的需求呢？”
　　作为领导人，在敏锐地观察到共同基金正迅速流行、人们对工作生活平衡的兴趣日益浓厚、社会财富在快速增长、人类寿命越来越长后会问，“我们能开发出一个‘40年期组合退休基金’给风险承受力不同的人群吗？”。
　　集成打包的需求已然创造了一个“未来主义”的家庭手工业。阿尔文托夫勒（第三次浪潮作者）们、约翰奈斯比特（大趋势作者）们，以及沃茨瓦克（远见者手册作者）们的生意正方兴未艾。
　　难道冲杀在营销、研究一线的从业者中没有创意人士吗？难道大学没有这种“远景规划”能力的培养吗？有！但是，领导人还具备将愿景变成现实的能力。他们：
　　沟通。为执行者沟通清楚愿景“是什么”和“为什么”
　　动员。调动资源，以使愿景可以落地运作。
　　展现激情。展示自己对愿景的激情，并用激情感染大家。
　　激励。激励优秀人才追求愿景，即便意味着自我牺牲（如，财务风险、加班加点、更多的出差、更大的压力）。
　　承诺。激发团队的承诺，而非挥舞“必须服从”的大棒。
　　喝彩。无论在组织的内部还是外部，都要做拉拉队队长，为实现愿景的努力喝彩。
　　奖励。奖励践行愿景之路上的所有成就、成绩。
　　承担预期风险。充分预期践行愿景之路上的风险，并承担风险。
　　设定风险边界。确保实践者有足够宽广的用武之地，避免让他们一伸头就挨罚。
　　扫除障碍。扫除政策上、财务上、结构上、文化上的阻碍践行愿景的障碍。
　　开发培养员工。培养员工，开发他们的技能，让他们能在前所未有的高度上参与当前和未来的项目。
　　充电。在践行者们因重大变革而陷入“无望”情绪时，给予他们能量，激发他们的士气。
　　营造吸取“经验教训”的环境。无论是成功还是失败，让组织下次做得更好。
　　坚持不懈。在追求愿景的路上坚持不懈。
　　以身作则。用自身形象来展现愿景。
　　承担问责。对愿景践行的成功和失败承担最终责任，承担问责。
　　领导人并不是简单地为新产品和新服务而争输赢，更要在企业并购过程中、企业重组过程中、品牌重新定位过程中展现同样的预见力和特质，世界级的领导人能够直面严峻挑战，即便这个挑战是要成功地实施
　　一个不得人心，甚至是令人蒙羞的行动（如：裁员、退市，或应对负面报道满天飞的缺陷产品所引发的危机）。
　　本文摘自东方出版社《9系统组织》艾伦p。布拉奇著，2018年1月出版，王翔译