领导者的责任

　　2008年01月09日《英才》
　　每个人都想成为领导者，然而，很少有人做好了承担相应责任的准备。权力越大，责任就越大，你不可能只享有权力，不承担责任这二者是一枚硬币的两面。
　　那么，责任到底是什么呢？
　　首先，最重要的一点，责任意味着你要接受自己的行为所带来的任何一种可能的结果，无论是好还是坏。一旦结果不尽如人意，你不能责怪其他任何人，也不能把外部客观环境当作借口。事实上，总有一些你原本应做而未做的事情影响了结果。
　　此外，一旦承担起责任，你就不能再以“受害者”的角色自居了。受害者意味着消极被动而这恰恰是作为领导者的大忌，领导者必须采取积极主动的措施去影响事情的结果。
　　在我们公司，所有的部门领导每月都要写一份报告，详细总结上个月的工作。他们把报告提交给经理人团队，然后，我们会把他们找来挨个面对面地谈话。
　　这份报告会告诉我们上个月公司里都发生了哪些大事，有哪些关键的事件影响到公司的发展。对这些情况有了一个大致印象后，我们会要求每位部门领导说明他的工作效果：“你是如何带领你的团队做好（或者搞砸）这件事的？”言下之意，不论结果如何，原因都只是、也只能是他自己的领导。我们不允许他们把责任推到公司之外的任何人、任何事上。
　　AllenArnold的责任报告总是做得特别好。经过他的允许，我现在把他10月份的报告公开一下，我觉得这是一个很好的样本。（顺便提一句，Allen负责我们公司小说出版部门的工作，这是公司里发展最快的部门之一，对此，Allen功不可没。不过，即使是像他这样出色的领导者，也有犯错的时候，10月对他来说就是一个糟糕的月份。）
　　Allen的责任报告：
　　作为小说出版部的负责人，我为没有完成10月份的工作目标负全部责任。这样的结果是我的决策造成的，主要失误如下：
　　1，在上财年的最后一个月，我做了发行A卷（某部小说的第一册）的决定。这样做导致的结果是，所有的收入被计入了上个财年，而所有的利润则计在本财年，这显然不够妥当。以后我会在这方面更注意些；
　　2，我过于依赖与书配套的电影票房的收入，但却没能很好地控制电影放映的时机；
　　3，我低估了新书的销售难度；
　　4，我没有在新书完成之前与作者保持及时充分的沟通，没有对他们提出明确的要求，这直接影响了新书的市场吸引力；
　　5，我需要制订一份更平衡合理的收入计划。
　　注意，Allen在报告中大量地使用了“我”这个词，他没有躲在团队后面（没有说“我们没做什么”），也没有责备其他人（没有说“他们没做什么”）。
　　他特别说明了自己所作的决策和由此造成的结果，他明白这二者是紧密联系着的。不过，Allen也并没有因此陷入悔恨或者自责，他只是明确地表示会承担自己所犯错误带来的后果，从中汲取教训，并且保证以后会做得更好。
　　事实上，他已经开始采取补救行动了这是责任感最重要的一个体现。一旦你真正下决心承担起责任，你就会开始着手解决问题，而不是浪费精力去扮演受害者或者责备其他人。
　　对于任何组织来说，领导者的责任感都是无比重要的。当公司发展面临困境时，只有领导者愿意走上前来，担起责任，问题才能得以圆满解决。
　　（文托马斯纳尔逊出版公司CEOMichaelS。Hyatt）