彼得杜拉克：明日的热门议题

　　读者可能会问，在这样一本谈管理的挑战的书里，有关竞争优势、创造力、团队、科技等等的讨论，怎么都不见了？这些今天最热门的话题，都到那儿去了？
　　这些话题属于今天，这正是本书不在这方面着墨的原因。本书所着重的，是明日的热门议题。牵系着明天的关键枢钮，与生死存亡休戚相关，明日必定面对的主要挑战。
　　必定？没错！因为本书并非预测，并非空谈未来。本书所探讨的挑战和议题，在每一个已开发国家和大多数新兴国家（如韩国、土耳其），都已然侧身和我们同在。
　　其中有一些问题我们已经加以指认、讨论、分析、并采取对策。某些人在某些地方已经开始谋求因应，但是，组织和主管却很少有这样的做法。现在就开始面对挑战，并且装备自已和组织来迎接这些新挑战的，就会成为明天的领袖。那些等到这些挑战真正热不可当的人，就会被远远地抛在后面，并且可能永远没有赶上的一天。
　　正因如此，本书叫人起而行！
　　这些挑战并不出自于今天。它们截然不同。在大多数情况下，时时与目前成功的原则冲突抵触，或反其道而行。我们生活在一个剧烈转形的时期，变迁比十九世纪中叶兴起的第二次工业革命、或由大萧条及二次世界大战所引发的结构改变更为激进。阅读本书可能使人颇觉困扰与不安，我在撰写本书的过程中亦然。因为许多新的现实和要求，（譬如已开发国家崩跌的生育率，或如最后一章《自我管理》中，个人、公司所面临的挑战等），必然使得过去一世纪中行之有效的政策完全逆转。甚至于组织和个人的心态都要有彻底的改变。
　　这是一本谈管理的书。本书特意略过商业方面的挑战，即使十分重要的议题，如欧元会不会取代美元成为世界性主要货币、或继十九世纪最成功的经济发明商业银行和投资银行之后的会是什么？本书特意不讨论经济，虽然管理基本的改变譬如知识成为经济上主要的资源，一定会迫使经济理论和经济政策有急剧的改变。本书也不讨论政治即使如苏俄会不会重新成为政治，军事和经济的主力这等重要问题。本书只专注管理方面的议题。
　　这样做是有原因的。本书所讨论的议题，新的社会、人口结构、经济上的现实，并不是政府可以有效处理的议题。它们对政治有深远的影响，但本身并不是政治议题。它们也不是自由市场，更不是经济理论、或经济政策可以应付的问题。这些问题只有由管理，知识工作者，专业人士，经营者才能处理和解决。这些议题必然会在所有已开发、或新兴国家引起热烈的辩论，但是决策却掌握在各个组织里，只有依赖个别组织里的管理阶层，及每一位知识工作者，（尤其是每个公司的执行者）才能解决。
　　这些组织当然许多是商业性的，许多受这些挑战影响的知识工作者也是商业机构的员工、或与商业世界相关。但是，本书是谈管理的书、而不只是企业管理的书。本书所提出的挑战影响今日社会里所有组织，事实上，对某些非企业组织的影响更大，正因为许多非企业机构，如大学、医院、更不用说政府机构了，较企业组织更为僵化、缺乏弹性。在这些机构中，许多想法及作法根深柢固、盘根纠结于过去的观念、假设和政策上。大学更是古老，甚至根植在昨日的昨日即十九世纪的观念上。
　　读者应该怎么应用这本书？我建议你一次念一章，因为每一章都相当长。念完一章后先问：这些议题、这些挑战，对我们的组织、对我这样的知识工作者、专业人员、执行者有什意义？仔细思考后，再问：我们的组织，和我这样的知识工作者、专业人员、执行者，该采取什么行动，使这些挑战转换为机会？然后就放手去做吧！
　　本文为《典范移转杜拉克看未来管理》（原书名：《21世纪的管理挑战》）的序言，彼得杜拉克（PeterF。Drucker）著，刘毓玲译。