企业如人，不能依靠单方面优势取得成功

　　3月23日晴星期四北京
　　企业如人，很多适用于人的道理同样适用于企业。
　　我们很多时候把一个人的成功归结于的偶然或运气，事实不然，一个人的成功一定取决于多方面因素的叠加，比如相貌、学识、情商、气质、身世、勤奋以及健康的身体。姚明能成为中国历史上最成功的篮球运动员，并当选中国篮协主席，除了2米23的身高与篮球天赋，他的自律、勤奋、高智商与高情商也必不可少。
　　企业也一样，几乎没有一个依靠单方面优势就取得成功的企业，几乎所有优秀企业都是依靠各个环节的优异表现而形成的系统性竞争优势。
　　美国战略大师迈克尔波特竞争优势理论的核心正是如此，只是波特教授用了更为专业化的术语来表达，“企业的成功源于企业在各价值链环节的优异表现所形成的系统性竞争优势”。
　　波特教授提到了“价值链”这个概念，价值链指的是企业内部创造价值的各类活动的综合。价值链包括基础性活动与支持性活动。企业要想在市场竞争中获取竞争优势，就必须在基础性活动与支持性活动上都要有优异的表现。
　　价值链理论在企业管理的学术界与实践界都贡献巨大，为企业经营者提供了一个非常棒的结构化管理工具，用来指导企业的经营管理。
　　价值链的基础性活动指的是直接创造企业价值的业务活动，主要包括产研、供应、品牌、营销、销售与服务。价值链的支持性活动指的是间接创造价值的活动，主要包括战略、财务、投融资、人力资源、信息化流程、行政支持与企业文化。每一个企业经营者都需要时刻关注这六大基础性活动与七大支持性活动，只有在业务价值链的各个环节都有优异表现，企业才能获得差异化的竞争优势。
　　先了解企业的价值链理论非常重要，我们未来在《管理日记》里所提到的所有管理理论，都躲不开企业的六大基础性业务活动与七大支持性活动。
　　苹果、谷歌牢牢占据着全球企业市值榜的前两位，其在产研、供应、品牌、营销、销售与服务上的表现都无可挑剔。阿里、腾讯、万科、万达、华为是中国当下最火热的企业，这些企业也几乎没有任何短板。除了这些特大型企业，各个细分行业的隐形冠军在各个业务环节也都有着非常优异的表现。
　　有两家传统企业印象很深刻，一家是火锅企业海底捞，一家是汽车驾校东方时尚，这两家都是所在行业里最出类拔萃的企业，他们之所以脱颖而出，取决于这两家企业在各个环节都较竞争对手更为出色的表现。
　　OPPO与VIVO是这两年中国智能手机行业异军突起的黑马，很多人对二者的印象尚停留在投巨资冠名综艺节目，以及在县城市场铺设海量促销队伍。深入研究，除了上述两点之外，OPPO与VIVO在其他业务环节也远远领先于竞争对手。
　　这段时间我一直在使用OPPOR9S的黑色版手机，在与两位朋友的一次饭局上，正巧一位使用的是苹果6S黑色版，另一位使用的是某互联网品牌即将发售的旗舰机，也是黑色版。让两位朋友惊叹的是，R9S的工艺一点不输于苹果，远胜这个互联网品牌即将发售的新旗舰机。另外，OPPOR9S还荣获2016年中国单机型销量冠军，面对如此大的出货量，OPPO却鲜有缺货现象，其强大的供应链能力也足以完胜所有的国内竞争对手。
　　反观，前些年风光一时、后来逐渐没落的品牌，无一不是在某一个或某几个环节存在着致命的短板。2014年曾登上中国智能手机行业冠军的小米之所以迅速陨落，其产品、供应、品牌与线下渠道都存在着极大的不足。联想与海尔这两家曾经最被寄予厚望的国民企业，也都因为战略的混沌、核心技术的缺失，逐渐脱离主流企业的行列。
　　卓越的管理大师在于能为使用者提供一套结构化的、可操作的管理工具去指导经营管理，波特的价值链无疑符合的这个要求。
　　企业经营者只要坚持去不断审视、检验企业的基础性活动与支持性活动，并逐渐优化以达到行业的最优异表现，形成系统性竞争优势，那么也就找到了企业成功的密码。