企业经营“小三“情节很重要

　　每一家企业、每一个品牌、每一个产品其实归根到底都有一个和消费者的“小三”梦想，不管你愿不愿意、承认不承认，事实就在那里，品牌的世界里没有老二，选择是唯一的，口渴了喝了百事可口就没机会，饿了走进小肥羊小天鹅就没机会，吃喝拉撒衣食住行事事如此。
　　企业之所以做品牌，最终目的是与消费者过二人世界，但在你没有出现之前所有的需求不管是满足的好与不好，消费者其实都有一个解决方案，好比汽车出来之前马车存在，坐着得车没出来前人们为跑的快用骑马来实现一样，新的产品、新的企业、新的品牌你要想存活发展下去就需要夺人所爱，从别人的手里赢得消费者的芳心，俗一点就是实现“小三”上位，理想的骨干现实的残酷让企业在上位的路上并不是很顺畅。
　　中国糖水何其正可以说是臻臻至至的“小三”状态，在数一数二的品牌世界里，加多宝与王老吉可以说你来我往玩的不亦乐乎，在这个眼球经济至关重要的时代，以至于都有人会怀疑何其正是否还存在，为什么会这样，在品牌策划人林海亮看来何其正就是没有摆正“小三”心态，没有“小三”做事风范，不够积极和果断，品类中数一数二在嘶嚎的时候，其实正是行业大势来临的最好契机，首先利好优势凉茶这个品类做大了，其他碳酸饮料可乐、冰红茶包括所有解渴的液体皆成了输家，这是一个行业的机会。其次是“小三”上位最好的机会也是最大的风险，老大老二打架消费者对凉茶的认知被固化在了王老吉加多宝两个品牌，这个是一个行业净化的过程。这个时候，“小三”必须发生而且要发大声，试想如果和其正站出来大吼一声：“都别闹，和其正，做人要大气！”但是他没发声，结果被消费者遗忘了。
　　也许有人会为何其正喊冤，说何其正咋了没说，又怎样的不积极，他很积极，也一直在传播，但品牌策划人林海亮想说何其正在说上，没有“小三”更有策略，
　　一是说的不差异，老大老二都在说怕上火，何其正也在说怕上火，在市场认知上没有意义，也不会有人信；二是说的不聚焦，一会国人情结、一会功能价值、一会瓶体差异，说了很多传了很多，俗话说太多特色就等于没有特色，太多差异就等于没有差异，但反观“小三”现象我们会发现，贴心基本上是发生此类事情的主要剧情，策略也很简单就是无时无刻的关怀，让你倍感欣慰，貌似像超人一样随时出现，相信大家都用过海尔的产品，但是现在我问你为啥要买海尔的产品，相信绝对多数都会说服务好，为什么，因为海尔初级阶段打造品牌的时候，玩的就是服务，就是无微不至的关怀，品牌策划人林海亮可以客观的讲，服务未来仍然会是所有营销的主旋律，适合所有产品和行业，比如餐饮业的海底捞凭的就是无微不至超预期的服务赢得消费者的不离不弃。
　　其实有何其正如此遭遇和现状又何止何其正，所有在发展中的企业和品牌都有这种困境，而且品牌策划人林海亮可以客观的说，只要与消费者打交道的企业和品牌都需要突破这个过程，没有第二条路可选，企业经营的本质是经营消费者，做消费者心中的“小三”，“小三”现象给企业的启示最关键的一点就是有策略的跟进和沟通。【作者：林海亮来源：中华品牌管理网】
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