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改版遭吐槽:知乎没有价值观?

7月23日 月依兮投稿
  用动辄得咎四个字形容近两年的知乎(可能还有豆瓣)再恰当不过了。6月11日,知乎迎来一次重大改版,6。0正式上线,在站内引发的争议一直延续至今。
  这次改版风波只是知乎近年来麻烦不断的延续,内容水化、没什么可看的、不再专业已经成了知乎摆脱不掉的标签。
  伴随着用户增加,三四线用户大量涌入,如今9岁的知乎早已不是当初的那个知乎,只不过核心用户和它自己,还不能接受这样的角色转换。
  大V频频出走,会员计划成了负激励
  作为一个内容平台,知乎面临的核心问题,是优质内容创作者的大量流失。当内容创业、知识付费成为大势所趋,那个仅凭一腔热情和网友点赞而倾囊而出的时代过去了。
  近两年来,知乎已经上演了好几波大V出走事件,即使没有出走的大V,也只是把知乎当作为公众号(私域流量)倒流的平台,专门为知乎创作的优质内容已经越来越少。
  大V出走的背后,是知乎社交激励的迟迟无法变现,同时算法推荐又在让大V与粉丝之间失联,高阅读量已不再能转化为高关注量,在知乎吸粉越发变得艰难。
  知乎试图通过知识付费为大V开辟一个变现渠道。然而通过免费问答成长起来的大V,技能点在于调动情绪而非专业输出,很难产出高质量付费内容。这让知乎live参差不齐的水准广受诟病和投诉。
  另一方面,打造超级大课仅仅依靠粉丝转化是不够的,还需要专业能力的背书,这是这些平民大V所不具备的。对他们来说,原生广告才是最好的变现方式。
  不只是知乎如此,虽然也有会员计划,但微博知识大V还是被电动牙刷广告集体拿下了。而知乎对于大V商业变现的限制比微博要严格的多。
  所以,知乎的内容付费渐渐走向了得到的模式,从站外邀请黄西、姚谦、李银河等自带粉丝和光环的名人讲师。然而,这些缺乏社区群众基础的大V仅仅是来消耗知乎的流量,并不会为知乎社区贡献什么。
  电子书、听书、私家课、Live讲座知乎的付费体系与得到的重合度正在越来越高,问题在于得到用户本就抱着认知升级的目的而来,得到的课程打造了一所知识体系明确、环环相扣的在线大学,得到举全站之力接连捧出了一个又一个知识明星与精品课程。
  对于知乎,会员内容与免费内容的关系并没有理清楚,付费内容依然是随机看邀请来了哪些名人,而始终不成体系。
  得到扮演的是课程体系搭建者、讲师筛选与课程包装的角色,用户只需要跟着学就可以了。而知乎却需要用户用殚精竭虑地去挑选、辨别、试错,这样的知识自助餐看似诱人,却卸除了平台的筛选责任,让用户在知识的海洋中迷失方向、无所适从。
  相比于得到的课程独立付费模式,知乎正在力推的会员免费模式。对于一些付费内容生产者而言,打包模式反而起到了负激励的效果。
  产出超过2000人次参与的主讲人Mr1900就愤怒地表示,知乎会员制度用极低的价格把绝大部份领域的付费Live慷慨‘赠送’给了会员,并且主讲人无法得到任何补偿。
  虽然知乎小管家稍后在回复中表示已经去掉了Mr190Live课程页面上的超级会员标示,但Mr1900表示新开通的Live都必须强制加入会员计划,我身边的人已经没人想讲任何东西了。
  算法推荐动摇了知乎的社区根基
  针对这次改版,知乎的官方说明是我们对知乎App进行了一系列的优化和调整强化人的元素,加深知友们对内容创作者的感知和认识,增强彼此之间的连接。
  之所以回归以人为中心,是因为过去两年知乎在算法推荐的迷途已经走了太远,首页三个tag中,以算法推荐为主的热榜和推荐占了两个页面,正如知乎用户陈章鱼所说知乎现在最大的问题,其实是在传统的人关注人的内容模式,和机器推荐的内容模式之下,摇摆不定。
  为了用户下沉(用周源的话说是用户拓展),知乎不得不降低使用门槛,除了神似微博热搜,被娱乐八卦和网络热点霸榜的热榜,算法推荐也是为了降低新手门槛,向被头条和抖音培养的用户习惯妥协。
  头条化是所有内容平台都逃脱不了的趋势。微博为了用户下沉也在降低关注推荐的权重,向算法推荐倾斜。
  问题在于微博真正以人为中心,算法只会根据粉丝与博主的互动频次来调整信息流顺序,粉丝失联的情况并不严重。微博的社交传播链条和粉丝头条、转发抽奖等流量机制,也使得吸粉并不难。知乎大V的粉丝基础本来就不甚牢固,算法主导之后,连仅有的社交激励也变得越发稀薄了。
  而知乎从一开始就不只是以人为中心的,用户关注的是人和内容(问题、话题)两个维度,在算法推荐介入之前,人和内容是相互促进的,因为一个精彩的回答而关注了人,因为这个人而关注了更多的问题和话题,发现更大的世界。
  而算法推荐则粗暴地破坏了知乎内容人双向流通体系,破坏了知乎之所以为知乎的根基,使之渐渐瓦解崩塌。如今重新提以人为中心为时已晚。
  知乎的新角色:从知识社区到生活论坛
  而遵循以人为核心,将人的动态聚合在一个页面进行展示的结果,就是原来独立的想法页面被并入关注页面,这也是此次改版被吐槽最多的地方。
  想法是知乎在2017年上线的类微博信息流产品。当知乎的关注页面被算法推荐和商业广告污染之后,这里仿佛重回了2011年时的知乎氛围。用户的想法不用担心被推荐内容淹没,浏览、互动效率也比信噪比越来越低的关注页高不少。
  问题在于,就像最早的知乎一样,这是一个精英用户的朋友圈,小白用户在这里没有存在感。
  根据知乎用户贱贱的数据挖掘,想法的活跃用户只有几千人,对于用户超2亿的知乎来说无疑是一个失败的产品,被合并入主信息流也算是顺理成章了。
  这也意味着想法功能的废弃。想法之所以受到少数活跃用户的青睐,就是因为其独立于算法推荐、广告之外的浏览和互动效率,现在他们只能放弃这块自留地。
  虽然知乎在此次改版说明中也提到我们将近期在关注页面提供筛选功能,知友们可以自行进行筛选,查看全部、只看原创还是只看想法然而就如同微博的筛选功能一样,这不会改变绝大多数普通用户的使用习惯。
  现在的知乎变成了一个什么样的地方?主流用户通过推荐、热榜参与网络热点、娱乐八卦的深度讨论,关注情感、成长、时尚、健身、经济、地域等大众议题;部分用户依然留在这里进行专业(相对)的讨论,并作为作知识搜索引擎来用,尽管信息获取效率正在越来越低;少数用户在付费内容中纵情遨游、学习成长。
  伴随着知乎用户群体的扩展,从知识社区回归生活论坛是一个必然的过程,知乎仍然扮演着中国最大的综合性论坛的角色,无可替代,至于跟风做微博、短视频其实都属于不务正业,并无助于提升论坛的体验,反而提高了门槛。
  至于知识付费,则是知乎路径依赖的变现之举,要知道大部分用户对于会员的诉求只是免广告。用户会为了追热门综艺和年度大剧去买视频会员,但是盐选会员并没有足够闪亮的吸引点。
  知乎产品升级的左右摇摆,无非是知识社区和生活论坛两种定位在互相打架。对于生活论坛而言,大家关心的是故事精彩与否而非讲故事的人(更不在乎故事的真假),对于知识社区而言,大家则更关注回答者的专业程度。
  无论是多年知友还是知乎自己,最终都要接受知乎在中国互联网版图中的新角色,寻找下一块水草丰美的知识伊甸园。
  来源:钛媒体
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