跟华为学绩效管理：减人、增效、加薪！瞬息万变的互联网时代，催生了互联网思维，颠覆了很多传统行业。但是，仍有一家企业不仅没有被互联网思维颠覆，还一直保持着乌龟一样的慢跑精神，每年都能持续增长，并且超越了对手。其中的……你认为你很了不起？作者GermanRetana（INCAE商学院管理学教授）这是我第二次造访玻利维亚的乌尤尼盐湖（SalardeUyuni），而上一次来这里是一年多以前了。但这次旅行却给我……与时俱进呼叫中心管理模式六个变化点呼叫中心是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫……企业经营最佳状态探索【你在跑，我在追】一直在思考一个问题：什么是企业经营的最佳状态？相信这也是大家一直在思考的一个问题，近日这个答案在我的脑子里逐渐清晰，那就是：“你在跑，我在追”。“你在跑，我在追”体现在领……制度管人，流程管事，团队打天下，管理定江山！制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的：1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没……一滴焊接剂，节省5亿美元有个青年在美国某石油公司工作，他所从事的工作非常简单，就是每天检查石油罐盖是否自动焊接完全，以确保石油被安全地储存。这是一个非常简单而又枯燥的工作。公司经理认为这个工作最适合一……企业改革，永远改的是怎么干，干完怎么分！要两个人，比如打一个洞，其中一人下去取珠宝玉器，另一人上面用绳子系上来，但一开始，经常发生了拉绳人见财起异抛弃下面同伙而去的事。于是演变为盗墓团伙以父子居多，但也发生了儿子扔下……曾国藩：成大事者不纠结曾国藩对清王朝的政治、军事、文化、经济等方面都产生了深远的影响，可以说曾国藩是中国近代化建设的开拓者。这样一个站在历史兴衰节点上的人物，他的方方面面，都值得去挖掘探讨。破……柳传志一句话，把团队关系说透了！柳传志十分重视企业团队的共同的利益和追求，在联想内部人事矛盾激烈的时期，柳传志就采取了一个办法，让所有人车坐得更好，房子住得比他还大，钱多多地发。让员工和骨干都感到很舒服。一次……成在经营，败在管理，错在不学习！企业毒舌头是因为员工思想不统一造成的，企业文化中的核心价值观是企业成员具有共同思想观念的保障！企业这艘战船的掌舵者只有一个思想企业文化解决企业多中心问题，让企业干部员工真正形成……马云：使命感可以走一百零二年的今天阿里巴巴有十年目标和二十年、三十年的目标。这个公司要走一百零二年，今年才走了九年，后面会变成什么样子？Itknow（我不知道）。人家说马云能预测未来吗？我不……企业老板的五大核心死穴1、公司没有独当一面的人，缺乏有效的团队战斗力，公司80的事务都是老板一个人决策处理。2、老板没有识人系统，用人唯亲，最终被人所用。3、没有切实可行的企业文化、纲领……