小型家族企业如何管理亲戚员工

　　小型家族企业如何管理亲戚员工
　　中国人总是有一个好心肠，不愿意得罪于人，所以做人总是很难，特别是做一个受到大家欢迎的企业老板，很多时候，这就取决于老板是如何用人的。下面是小编为大家带来的关于小型家族企业如何管理亲戚员工的知识，欢迎阅读。
　　小型家族企业老板的压力
　　00001。扮演“致富带头人”的角色。众多亲戚追随，不仅仅对员工负责，无形中承担起更多的责任。
　　00002。扮演“公共银行”的角色。上学、看病、买车、买房、做生意，等等，缺钱的时候都会想到当老板的亲戚。不借不行，少借不行，多借不行，没有能做对的时候。亲戚们只看到赚钱的风光，却不会主动体会赚钱的艰辛。
　　00003。扮演“主心骨”的角色。事无巨细，各路亲戚都有来问计，不仅是企业的老板，也是处理各种琐事的“老板”。经济基础决定上层建筑，有钱了就要有能力、有威信。无形中分散了精力，浪费了宝贵的时间。
　　00004。雇员与雇主之间是劳资关系；雇员与雇员之间的同事关系。所有人又都是亲戚关系，不是单纯的劳资、同事关系。
　　明确自己的使命
　　企业家的使命就是把做企业做好；企业做好了，才能承担更多的责任，做更多的事。想要把企业做好，没有好的身体不行；健康之重，重于泰山。不管扮演多少角色，都不能忽视了自己的健康，都不能忘记了自己的使命。
　　原则问题不容妥协
　　原则问题，必须一是一二是二，毫不含糊。例如：违反企业制度，造成损失的；假借企业名义，中饱私囊的；拉拢客户，另立门户的；坑蒙拐骗，违法乱纪的；等等。对这些必须采取及时的处罚措施。
　　水至清则无鱼
　　在利益层面，古今中外，都不能做到黑白分明。抓大放小：一方面坚定地维护企业利益，一方面适当地留有余地，“难得糊涂”，不时地满足其个人的小小欲望。为了防微杜渐，需要定期敲打，并从制度上严防有人铤而走险。例外：客户问题无小事，财务问题无小事，永远不能糊涂！
　　明确授权，权责分明
　　授权要建立在信任的基础之上，一是能力的信任，二是操守的信任。任何授权都必须是可以控制的，权力要清楚，责任要明确。白纸黑字，签字画押，有据可循。只有权责分明，权力才能收放自主。只有任务量化，奖惩才能分明。
　　企业利益当先，公事公办
　　明明是企业框架中的事情，有人却不在企业框架内去解决，非要找到老板的长辈甚至是父母，从而达到从亲情层面来施加压力的目的。这是非常低劣的手段，不仅容易使企业老板丧失决策的独立性，而且会导致问题复杂化，使企业内部的问题发展成为亲戚之间的问题。企业主在这个时候，如果为了不得罪亲戚或者为了听从父母之命而采取息事宁人的做法，就会使得本应该受到公司制度惩罚的亲戚员工安然无恙。这一结果的危害是显而易见的：破坏了企业制度的权威性、公正性；损害了企业老板的威信；助长了违规者的气焰；打击了遵守制度者的热情，等等，百害而无一利。必须一切以企业利益当先，公事公办，杜绝无关人员干预企业的决策。
　　凡事从企业的根本利益去思考，高瞻远瞩。
　　这个也照顾，那个也照顾，企业破产了，哪个都顾不了！
　　如何处理“居功自傲”者？
　　有些人，对企业的发展起到了重要的作用，因而居功自傲，典型的表现为：
　　00001。公开抱怨没有得到公正待遇，要么说工资低，要么说职位低；
　　00002。看不起他人，甚至看不起老板；别人的能力都不行，只有自己行；
　　00003。毫无理由地藐视企业的决策，甚至敢于分庭抗礼，公开违反企业制度。
　　原因：
　　00001。囿于修养、能力，乃其个人欲望膨胀的结果；
　　00002。成长过于顺利，一叶障目不见泰山；
　　00003。看到老板赚钱，心有不甘；
　　00004。企业管理层疏于管控，“将在外军令有所不受”；
　　00005。企业盘子太小，难以令其施展抱负。
　　对策及行动：
　　00001。制度之于企业，如同宪法之于国家；必须坚决维护其至高无上的尊严。对于冒犯企业制度者，绝不手软，坚决制止，态度要鲜明，行动要果断。
　　00002。第一时间拜会相关客户，维护甚至加强与客户的关系，确保客户牢牢地掌握在自己手中。
　　00003。与团队分别沟通，维护他们的利益，避免不安情绪的传播。
　　00004。获得客户与团队的支持后，找当事人沟通。用数据说话，肯定其贡献，悉数列举其得到的回报；引导其与过去比，与同龄人比。以事实为依据，指出其不当言论和行为，及造成的后果；做出明确的处罚，并且公布于众。维护企业制度权威，当事人必须认识到并且公开承认自己的错误，否则不能为其安排工作岗位。
　　00005。就事论事，就人论人，绝不殃及无辜，绝不搞扩大化；“首犯必办，胁从不究”，分化其帮派，争取大多数。不搞对立，不搞分裂，避免内斗；内斗无论谁占上风，对企业都是输。
　　00006。如果其价值观与企业的价值观存在较大差异，短期内无法弥合，或者，其有更远大的抱负，公司无法提供发展平台，可以劝导其到更大的公司发展或者直接创业。不仅不能制造障碍，还要提供便利。
　　00007。如果真要分道扬镳，要开欢送会，要给分手费。
　　多一些包容
　　企业处于创业阶段，能够提供的平台是有限的。对于有能力、有魄力的亲戚员工，不要强人所难，要给予支持，鼓励他们走出去；可以到大公司就业，也可以自己创业。任何时候都不能设置障碍，阻挠他们的发展。当然，其中有些人，属于“眼高手低”，走出去碰个头破血流，也许还会回来。只要不违反企业的利益，在公司制度的约束下，让亲戚员工能出能进。
　　少一些对抗，多一些包容，提供开放的发展平台。人心自明，这何尝不是一种长线投资？
　　团结胜过一切
　　众多亲戚在自己的企业中工作，团结胜过一切。大家都团结，是完胜；他们不团结，都与你团结，是小胜；他们不团结，与你不团结，是大败；他们都团结，与你不团结，是大败！互相拆台，未战先衰。企业中，发现不能驾驭的，不能合作的，不能团结的，要果断处理，使其体面地离开公司。
　　防止拉帮结派
　　亲戚在企业中，慢慢地会形成自己的势力，对非亲戚团队构成威胁。需要启用有能力的“外戚”，从而起到制衡作用。打破亲戚垄断的可能，把他们的权力分割，防止被架空。如果自己的话语权受到挑战，就必须要提高警觉。
　　淡化亲戚关系
　　在企业中，要淡化亲戚关系，提醒亲戚员工不要逾越自己的位置。尤其要避免：以没有经过职业训练为荣；自以为是，时刻以老板的眼光看人；始终以老板的口气传达老板口谕等等。
　　低调
　　企业老板，住着大房子开着好车，无可厚非。要想到，与自己一起打拼的亲戚，可能还居无定所。虽然这不是自己的过错，但是低调总会避免无意中伤害他人的自尊。悄悄地享受生活，享受奋斗带来的幸福生活，不要四处炫耀。
　　如何做到基业长青？
　　这是一个困难的问题，也是一个必须回答的问题。在企业发展的不同阶段，答案不尽相同。企业要有目标，有了目标不一定成功，没有目标一定不能成功。在实现企业目标的过程中，企业的管理制度会不断地调整，以适应崭新的情况，然而总有一些东西会慢慢沉淀下来，一直伴随着企业的发展，这就最终形成了企业的文化。企业文化，是基业长青的基石。
　　企业文化的形成，需要漫长的过程。创业之初的家族企业，重点要解决企业的生存问题；求生存的过程中，求发展。同舟共济的亲戚也许不少，但是能够独挡一面挑起大梁的不多。最终的突破口还是经理人负责制，打造相对独立的经理人团队。靠系统运作，不过分依赖某一个人。“能者上，平者让，庸者下”，形成良好的用人机制和人才梯队，减少血缘关系对管理的负面影响。企业高层和所在部门经理必须明白这些“人才储备”对于企业未来的意义。举例：某物流公司，账目不清，主管会计被直接辞退。如果该会计是亲戚，是否轻易被辞退呢？是否会有亲友团游说呢？