图解13个高效管理工具：时间管理四象限、SWOT、SMART

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　　马斯洛的需求激励模式。pdf
　　马斯洛认为人有五个层次的需要：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。并且这五个层次的顺序，对每个人都是相同的。人在这五方面的需求层次是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。
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　　用“目标多杈树法”分解目标。pdf
　　目标多杈树法是专业的目标分解工具
　　1。写出大目标
　　2。写出大目标所有必要及充分条件（子目标）
　　3。写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）
　　4。检查多杈树分解是否充分
　　5。评估目标
　　6。判断目标能否达成
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　　用“四象限原理”规划时间。pdf
　　时间管理的四象限法则根据事件的重要性和紧急性分为四个象限：
　　1。重要而且紧急
　　紧急状况、迫切问题、限期完成，需要立即去做。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。
　　2。重要但不紧急
　　准备工作、编制计划、维持关系，要有计划地去做。荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。
　　3。不重要但紧急
　　造成干扰的紧急事件。表面看似第一象限，实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是在第一象限，其实不过是在满足别人的期望与标准。放权让别人去做或委婉拒绝也许能够减少你的负担。
　　4。不重要且不紧急
　　一般的事件。我们往往在一、三象限中忙的焦头烂额时不得不通过第四象限的事放松自己。但是不要在这个象限中投入过多时间和精力，否则就是浪费生命了。
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　　用“SMART”法确定目标。pdf
　　SMART原则：
　　S：目标必须是具体的、明确的（Specific）；
　　M：目标必须是可以衡量的（Measurable）；
　　A：目标必须是可以达到的（Attainable）；
　　R：目标必须是实际的且与其他目标有相关性（Relevant）；
　　T：目标必须具有明确的截止期限（Timebased）。
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　　用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）。pdf
　　PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
　　1、P（Plan）计划，确定方针和目标，确定活动计划；
　　2、D（Do）执行，实地去做，实现计划中的内容；
　　3、C（Check）检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
　　4、A（Action）行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
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　　SWOT分析法。pdf
　　SWOT：
　　S自身强项、优势
　　W自身弱项、劣势
　　O外部环境存在的机会、机遇
　　T外部环境存在的威胁、对手
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　　4P、4C与4R的对比及4V产生。pdf
　　4P是站在企业的角度来看营销，其使市场营销理论有了体系感，又使复杂的现象和理论简单化。
　　4C是站在消费者的角度来看营销，其中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货与未来。
　　4R是站在消费者的角度看营销同时注意与竞争对手争夺客户。
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　　4PS营销组合、4CS营销组合与4RS营销组合。pdf
　　4RS营销组合（以竞争为导向）
　　关联（Relevant）与顾客建立关联
　　反应（reaction）提高市场反应速度
　　关系（relation）关系营销越来越重要
　　回报（return）回报是营销的源泉
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　　用“ABC控制法”使用时间。doc
　　ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。
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　　用“8020法则”分配时间。doc
　　“8020法则”分配时间：
　　重点做20重要性是80的工作
　　第一步，安排事项
　　第二步，工作价值分类
　　第三步，时间和精力分配
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　　情境领导模型。pdf
　　“情境领导”的核心思想：根据情境的不同及对员工准备度的判断，领导者适时调整自己的领导风格，并根据权力基础来实施领导，从而实施有效的管理和领导。
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　　如何避免沟通中出现的问题。pdf
　　克服沟通中常见问题的技巧：
　　避免被某个人或小集体控制；
　　排除倾听障碍；
　　对付打断他人和有个人议程的人，单独和打断分子交谈让打断分子忙碌起来。
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　　压力管理曲线。pdf
　　减压的两个方法：
　　凯利魔术方程式：
　　1。问你自己可能发生的最坏状况是什么
　　2。准备接受最坏的状况
　　3。设法改善最坏的状况
　　“3R”减压原则：
　　放松、退缩、重整
　　完整专题，点击查看实用管理工具（目标多杈树法4PS、4CS与4RS四象限原理ABC控制法8020法则等）
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