互联网、餐饮、连锁商业等7大行业运营手册（名企案例）

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　　五星级酒店运营手册。doc
　　五星级酒店运营手册规定了人力资源部、财务部和员工考核管理制度与程序，餐饮部、客房部、出品部、保安部管理规范、操作控制程序及标准。
　　万达商业运营管理公司员工手册。doc
　　《员工手册》作为员工日常工作和规范的指导性文件，目的在于：
　　1使员工了解公司的基本情况，熟悉公司相关规章制度；
　　2使员工明确自己的权利和义务；
　　3要求每个员工用《员工手册》来规范自己的行为，努力完成工作，塑造公司良好形象，为运营管理有限公司的发展做出应有的贡献。
　　管理范围包括但不限于：物业招商、项目推广、卖场管理、物业维护等。除此之外，商业运营管理还为业主、商家提供管理输出、品牌托管、广告发布、人员托管、品牌嫁接等服务项目。
　　《网络游戏运营手册》网游运营专员、产品经理必备。ppt
　　网络游戏的运营：
　　1。如何理解运营？
　　2。如何理解所运营的游戏产品？
　　3。如何用户如何付款？
　　4。如何测试？
　　5。如何分析数据？
　　6。如何进行活动营销策划？
　　7。如何理解用户消费心理？
　　连锁加盟运营手册。doc
　　连锁加盟运营手册中对品牌运营与店铺管理进行规定，包括连锁加盟的市场调查、经营准备、运营实务和店铺管理。
　　汽车4S店运营手册。doc
　　汽车4S店集的汽车销售服务企业，包括整车销售、零配件、售后服务和信息反馈四项功能于一体。我国汽车服务业还不成熟，特别是售后服务环节薄弱，随着用户的消费心理的成熟，原有的代理销售体制已不能满足所有用户的需求。
　　4S店必须重视打造与维护自身的品牌，而服务品牌的建立是一项复杂的系统工程，体现在售前、售中和售后服务的每个环节。因此4S店必须加强企业文化建设，提升全员的服务意识，提升自己的核心价值，形成和维护自身品牌，持续发展。
　　药房连锁有限公司门店运营手册。doc
　　总部通过制定管理条理、职责权限、运营标准、协作流程、考核体系、沟通模式、监控机制等来实现层级管理。手册对公司企业文化与组织结构、营运组织与职能进行说明，规定门店礼仪服务标准，营运管理制度和营运作业流程。
　　XX餐饮管理公司门店运营管理手册。doc
　　火锅门店管理运营手册范本，手册内容包括门店组织与岗位管理，服务人员礼节礼貌规范，服务技能与操作规范，锅品、菜品、酒水知识，卫生管理规范，安全操作规范，服务操作规程及标准，人事管理制度和员工手册。