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管理的境界:“看人下菜”

3月19日 凉夕夏投稿
  2009年9月11日来源:中国人力资源开发网作者:董栗序
  有这么一个开饭店的故事。
  有一位小饭店老板做生意,刚才进来一位拉板车的力夫,要了一大碗烩面,老板给他做了满满一大碗,中间面条多的鼓了起来,吃完饭力夫付钱走人。过一会又来一位精瘦的生意人,精明干练,老板给他端上来不到一碗烩面,量不大但料多味美,生意人满意地吃完走人了。老板笑眯眯的总结成四字“看人下菜”,拉板车的力夫饭量大,量足吃饱最重要,生意精细则最关心的味道鲜美,量多也吃不完。
  “看人下菜”,在管理上也有很多应用。
  首先,激励下属方面。不同下属有不同的需求,根据马斯洛先生的研究,有的需要钱,有的需要归属感,有的希望得到认可赞赏,有的是自我价值的实现。不同人有不同的需求,同一个人也许有多种需求,因此,激励的针对性很重要,对症下药,有的放矢,真正实现“看人下菜”。
  其次,沟通方面。根据以人为中心还是以事为中心,以目标为导向还是以人际关系为导向,沟通风格分为支配型(李云龙)、分析型(诸葛亮)、表现型(小燕子赵薇)、和蔼型(沙僧和尚)等,经过测试,每个人或多或少都有些,每种风格都有其强项和局限性,知道后一方面自己可以做些调适,二方面不同人分别对待,调整自己很快进入对方的频道,使沟通效果最好,三方面用人方面,把合适的人放在合适的位置上,做到知人善任,人尽其才,物尽其用。
  最后,领导风格方面。根据领导两种行为指导性行为、支持性行为,可以划分为四种领导风格:命令式、教练式、支持式、授权式,根据不同人运用不同领导风格,同一种人在不同阶段用不同领导风格。最糟糕的领导者对所有下属在所有情况下运用同一种领导风格,最高明领导者是弹性领导风格。
  能够“看人下菜”是一种境界,根据不同下属运用不同激励方式、沟通方式、领导方式,因人、因事、因时、因地、因势而宜,使管理效果最好。

阿米巴经营为什么不能试点经营首先,试点阿米巴的人员覆盖面小,因而不能完全反应阿米巴全面推行时的困难。阿米巴经营是全员共同参与式的经营模式,其经营哲学需要整个企业每一个人的认同,而试点部门最多不过几十……管理必看如何做一名优秀的主管人是企业之本,是企业成功之关键,然而对企业经营管理起关键作用的人,就是企业的主管。主管是干什么的?主管是从事管理工作的,是管人、管事的、以身作则、培养、训练下属如何做好本职工作……“无为而为”的管理境界:注意、觉知“无为而无不为”的一个最高的境界就是觉知。“觉知”说起来很抽象,但运用起来可以说是无所不在,也可以说,力量非常之强大。什么叫觉知呢?觉知就是把事情明明白白地搞清楚。觉知调……借力中小企业管理提升的捷径现在,还有很多管理者喜欢沿用自力更生的发展观,遇到经营管理上的难题时,就关起门来苦苦思索。可是,绞尽脑汁总也找不到理想的答案,偶尔有人想出了好主意,也像流星……人力资源管理的效能钥匙新竞争的时代,新的管理环境越来越挑战我们的现有认知。HR们逐渐发现,人力资源管理选、用、育、留几大模块的标准化操作已经不再适用组织需求,甚至这些逻辑本身也被激烈的市场竞争洗涤出……管理者如何唤醒“套中人”和“局外人”“企业内部往往有一种人,一切都漠不关心,缺乏进取心,表面上看,一副满不在乎的样子,但实际上只要稍微触动他们的利益,抱怨牢骚满地飞。他们不是真正的世外高人,他们仅以此来逃避责任。……好的管理与坏的管理谈到管理,人们总是着眼于效率,总是谈管理的效率高不高,是否取得了预期的效果。其实,管理的首要问题不是效率问题,而是好坏或善恶的问题,即是好的、善的管理,还是坏的、恶的管理。在此……企业年度经营规划的三个误区作为一种规避经营风险、避免少走弯路、提升整体运营效率的现代化管理手段,“年度经营规划”受到越来越多的中小企业老板们所重视,很多企业都在这个年底这个关键时候进行年度规划,可是,在……管理者的五项能力提升毛泽东说过,“政治路线确定之后,干部就是决定的因素”,“领导者的责任,归结起来,主要是出主意、用干部两件事”,这些观点对于企业同样适用决定企业战略和执行的关键是各级管理。“出主……管理者:从《了凡四训》学领导稻盛和夫的商业精神和哲学思想深植于佛教的道德准则,这种思想的本身,就是稻盛和夫的“利他主义”和“追求人生的善与不朽”。其公司的座右铭“敬天爱人”四个字。日本经营之圣稻盛和夫在创……你的企业管理可以没有管理者吗?《华尔街日报(WallStreetJournal)》最近报道了一些没有管理者或者至少只有很少管理者的高科技公司。例如,软件公司三十七信号(37signals)已经存在了大约14……经理人:成功发展路上的“减法管理”许多年前,第一次接触互联网的马云被网络的神奇力量深深地吸引住,触觉敏锐的他意识到一个巨大的商业机会正摆在眼前。他毫不犹豫地辞去收入不错、工作稳定的大学老师职位,全心投入致力开发……
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