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表扬下属

2月2日 拭朱砂投稿
  只表扬某个人,对其他人而言可能感觉就是一种惩罚,因此,经理在对下属进行夸奖时,应该兼顾到所有人,不管是新人还是老员工,不管是曾经的失败者还是一贯的成功者,只要他们有值得表扬的地方,就应该毫不吝惜地去赞美他们。
  1对新人要表扬
  其实,每一个经理都会遇到这样一些问题:当新员工或初学者出现明显过失时,你是否认为予以斥责是理所当然的?而对于那些表现出色的老员工,你是否只是一味地去迎合与称赞?
  对于这些问题,经理如果处理欠妥的话,就会让那些缺乏经验的新员工陷于恶性循环之中:因犯错误而受到指责被指责后便退缩不前缺点并未减少被表扬的机会越来越少丧失自信,越来越不能适应工作。
  但是,如果经理能够从另一个角度去看待这一问题,即要认识到新人毕竟没有经验,他们偶然犯错是情有可原的,而且这些员工最需要的是鼓励而非指责。所以,应该挖空心思地去找出新人的一些优点并加以鼓励,这样久而久之,就能在部门内形成一种良性的工作氛围,并且能给新人创造一个最佳的成长环境。
  2对有缺点的员工也要适当表扬
  所谓“尺有所短,寸有所长”,每个人都不是完美无缺的,但也不是一无是处。对于经理来说,其下属的员工也是各有长短。有的下属缺点和弱点明显,比如工作能力差,与同事不和,冲撞上司等。这些缺点一般都受上司的厌恶,上司对这样的人也容易犯以偏赅全的错误,看不到他们的成绩和进步,或者认为即使取得成绩或进步,那也应该与其缺点相抵消,不值得表扬。
  其实,有缺点的员工更需要表扬。因为称赞是一种力量,它可以督促下属弥补不足、改正错误,而上司的冷淡和无视则会使这些人失去了动力和力量,无助于问题的解决与缺点的改进。在一般人心目中常常这样认为,受到上司表扬的人应该是没有太多缺点的人,因此,称赞可以让那些有缺点的下属感到被重视,进而会激发他们去改进自己的缺点。
  3表扬那些作出努力的下属
  在现实中,很多经理往往只看结果,不注重过程,以成败论英雄,只去表扬那些取得了一定成绩的下属;却没有发现,有很多员工在工作中往往也付出了很大的努力,但是并未收到相应的成效,这种情况本身也会让员工产生挫败感。其实,这类下属是最需要上司的肯定与鼓励的。
  所以,如果仅仅以结果来评定一个人的好坏,那是不公平的。有些下属的工作业绩虽然不理想,但他们的确努力过,对这些人经理千万不能置之不理,也要适当地予以肯定和鼓励。
  (摘自《给新晋经理的10个忠告》作者:狄振鹏)

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