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执行力:从纵向到横向

5月25日 菩提门投稿
  这几年,我仔细观察那些做得好的和做得差的公司,发现他们的差距与其说是执行力的强弱,不如说是执行力的方向。在做得好的公司,员工的执行力是横向的,即以满足客户的需要为目标;在做得差的公司,员工的执行力是纵向的,即以满足上级的需要为目标这在没落的跨国企业里很常见,在国有企业就更普遍,而且公司越大越是这样,是“大公司病”的一种表现。
  公司越大,员工离客户越远,听到的客户的声音就越小,执行力向纵向变化的风险也就越高。这是公司发展到一定规模时不可避免的。在以纵向执行力为特点的公司,员工对领导唯命是从,至于这是不是符合公司的最大利益,则另当别论。在这些公司里部门壁垒林立、信息沟通困难、做事速度慢、质量差、成本高,而且公司政治盛行、员工习惯性地处于救火状态。
  作为对策,集成供应链通过把计划、生产、采购、客服和售后服务集成到一个部门,力求打通部门壁垒,增进横向联系。华为当年花重金引入IBM的集成产品开发和集成供应链管理,就是为力图打破部门壁垒、加强横向执行力。听炮声,而不是听领导的,也是为加强横向执行力。
  纵向执行力往往与救火文化并行。原来在这种公司,老板们习惯于发号施令,时间长了,员工就产生依赖性,不再主动去解决问题。而且公司文化回报的不是主动解决问题的员工,而是听话、按照领导的意愿迅速完成任务的。但问题是领导们身居高位,等事情反映到他们那里的时候,早已经很严重了,不是着火的,就是冒烟的。这不,员工就成了救火队员,领导们就成了救火队长,公司的救火文化就这么养成了。
  当然你可以怪罪系统、流程,说为什么没法系统地在部门间沟通。但多好的系统、流程都代替不了人的主观能动性,即愿不愿意横向思维,跨越部门壁垒,从听领导的转为听市场的、客户的。纵观北美企业的这二十三十年,变革的重点之一就是促进部门间的横向连接,以市场需求为导向,把纵向执行力转换为横向执行力,联合多部门的力量抓住机会、解决问题,并进一步延伸到供应商和客户,这就是供应链管理。这一发展过程有很多经验和教训值得借鉴。

执行力:从纵向到横向这几年,我仔细观察那些做得好的和做得差的公司,发现他们的差距与其说是执行力的强弱,不如说是执行力的方向。在做得好的公司,员工的执行力是横向的,即以满足客户的需要为目标;在做得差……老板让员工跟随的三大关键词一个老板想让员工跟随,可是很多老板却始终没有搞明白。常常被以下问题困扰。为什么给这么高的提成比例还要离开?你能够帮助他拿到吗?为什么每月提成比同行高这么多还要辞职?……市值管理需正本清源2014年5月,国务院发布《关于进一步促进资本市场健康发展的若干意见》,内容包括积极稳妥推进股票发行注册制度、加快多层次股权市场建设等九个方面,被市场称为新“国九条”。上述意见……O2O模式的三个死穴!一、互联网改变了工业时代的信息不对称传统工业时代依赖于信息的不对称,其价值创造规律是“规模化”。大规模生产、大规模销售、从企业出发的商业模式,是工业时代的三大支柱。……关于精益生产之持续改善我们都知道精益生产需要的是持续改善,持续改进是什么?持续改进不是停留在口头上的讲法,这是个有实践的做法。管理分两部分,一块叫维持,一块叫作改善。维持是基本的工作,而精益生……“高管掮客”玩转资本魔方市值管理成双刃剑一家上市公司的市值管理协议惹来市场诸多争议。有关人士称,上市公司在推出股权激励、大股东持股解禁、停牌重组等一系列动作之后,旋即与券商机构签署协议,难免引起投资者对其市值管理动机……管理的意义是对结果负责德鲁克先生有一句名言:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’,其验证不在于逻辑,而在于成果。”也就是说,成功的管理就必须用结果来说话,管理的全部意义也就在于此。……有影响力的人要像福尔摩斯那样寻找关键无论是在课堂上还是在网上,不做判断的观察这一观念都是我在培训项目中讨论中的首要议题之一。初看起来,这么做纯属多此一举,因为每个人都觉得自己在这方面不会出错,他们对此很不以……三种企业文化决定中小企业的未来不可或缺的第一种文化:顾客文化顾客文化是以“满足顾客需求”为特征的文化。顾客是企业发展的源头活水,是市场的基本组成单元。离开了顾客,企业根本不可能发展。因此,中小企业特别……企业管理呼唤“工匠精神”如今,很多企业迷上了互联网思维,“快”字当头,似乎精雕细刻地做业务已经远远跟不上时代了。其实仔细思考互联网思维的一些核心词汇,如“极致”、如“精益创业”、如“口碑”,我们就会发……组织设计管理中不相容职务的设定不相容职务是组织设计和管理中常遇到的问题,不相容职务设置是组织机构设置的基础,在内部控制制度建设处于比较核心的地位。一般文章谈及不相容职务仅仅进行一些描述,或举几个例子,或仅仅……企业文化案例:企业文化到底主张什么?中国文化博大精深,10大学派除了释(佛)学是外来,其它均出自中国本土。举例来说:儒家的“仁、义、礼、智、信”,仁是仁德,义是道理,礼是节度秩序,智是智慧,信是诚信,……
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