新咨询要点解析

　　作者：浚哲
　　前言：
　　1、我于2017年7月讲线上课程的时候提出了“新咨询”的概念，但一直没有写文章予以阐述。本文根据我的实践经验提出一些要点，至于什么是“新咨询”，暂不做定义。
　　2、雷军提出了“新零售”的概念，马云将这个概念予以发扬光大。我希望有人将“新咨询”这个概念予以发扬光大。
　　3、作为管理顾问，可以提概念，但不能乱提概念，重在实践。从事咨询培训十年，这是我第三次提概念（第一次是提出“赵氏刀法”的概念，第二次提出“新培训”的概念）。
　　一、管理咨询医生参谋教练。
　　医生：管理顾问通过访谈、查询资料等方式，经过总结归纳，准确把握企业存在的问题。
　　参谋：管理顾问要从人、事、机制三个方面给企业提出可行性建议，做企业的智囊。
　　教练：管理顾问要指导企业运用方法论制定、执行方案，并指出哪些地方做到位了，哪些地方没有做到位，怎么改进。
　　二、管理顾问的工作必须有效。
　　德鲁克在《卓有成效的管理者》中有这么一句话：“卓有成效对我来说起码有两方面的意义。第一，当管理顾问其实就是做智囊，别无任何权力，但管理顾问却必须有效，否则将会一事无成。第二，最有效的管理顾问也得仰仗委托机构的内部人士来合作完成工作。”管理顾问必须具备良好的系统思考能力、逻辑思维能力、总结归纳能力、说服能力，才能让自己的工作有效，否则就是一个不起任何作用的“成本中心”，或变成被利用的角色。
　　三、管理咨询的目标必须准确界定。
　　管理咨询的目标有四个：一是帮助中高层管理人员形成系统思考能力；二是帮助管理者心往一处想，劲往一处使；三是挖掘老板及企业成员的智慧；四是提高效率，降低成本。管理顾问可以教企业做管理，但不能替代企业做管理，企业业绩是项目的约束目标。
　　四、管理顾问必须适合企业。
　　对于中小企业来说，管理顾问的学历、背景、经历、案例等不具有绝对意义，咨询机构以前的业绩根本没有什么意义。管理顾问要有使命、有能力、有本事、有血性，和企业价值观基本一致，能够相互信任，才有可能把咨询项目做好，反之，一定失败。
　　五、老板带头，全员参与。
　　老板是企业的领头人，指挥棒指向哪里，员工才会打到哪里。老板必须带头参加学习，宣讲项目的目的与意义，统一认识，全员参与，逢山开路，遇水架桥，在管理顾问的指导下，竭尽全力做好咨询项目。
　　六、管理顾问、项目小组成员必须对企业负责。
　　管理顾问、项目小组成员思考问题、解决问题必须做到：首先，从企业的角度出发，而不是从个人、部门出发。其次，讲真话，对事不对人。
　　七、管理顾问必须让企业“知其然其所以然。”
　　管理顾问在辅导的过程中，不仅要让企业成员知道怎样做，还要让企业成员知道为什么这样做，使项目小组成员熟练运用方法论，创新方法论，以不变应万变。
　　八、管理顾问、老板必须带头自我批判。
　　我是一切问题的根源，管理顾问、老板必须带头自我批判，实事求是，才能把深层次的问题挖出来，有的放矢。自我批判不是为了批判而批判，不是为了全面否定而批判，而是为了找到问题的根源，把项目做好，提高企业的整体竞争力。
　　九、咨询方案必须简单，有效。
　　管理顾问、项目小组成员在草拟各类方案的过程中，必须从员工中来，到员工中去，广泛征求员工的意见，因地制宜，绝对不能闭门造车，照搬照抄。每个企业的方案都富有鲜明的企业特色，一棵树上没有两片完全相同的叶子。