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战略选择与领导的选择性注意

9月17日 萌嘟嘟投稿
  面对复杂多变的环境,着手处理错综复杂的问题,领导会从哪儿下手?
  我们知道木桶理论的短板子重要,我们也知道牵牛要牵牛鼻子,但在复杂多变的环境下和面对杂乱无章的现象时,遗憾的是,人们往往不知道短板子在哪儿,牛鼻子在何处?甚至注意力总是在长板子上,将精力都花在牛尾巴上,结果累死三军,仍以不成功甚或失败告终。
  在发展的历史长河中,被人们公认的高明领导,总是能在错综复杂的态势下保持清醒的头脑,当大家都陷入困境或混沌状态时,他们常能站出来一二三几点提炼,使人眼前豁然开朗,明晰了方向或问题的症结,如战争年代的毛泽东,这也许是为什么将伟大的领导叫领袖的缘故,因为一件衣服,抓住领袖就抓住了关键。而领导抓关键则是战略选择的根本!
  那么如何提升领导这种战略选择能力呢?
  近年来,以达尔文进化论及演化经济学为框架的组织理论研究,多将企业的成功、组织能力及适应性的提升归因于运气,认为在环境越来越趋于复杂多变、未来难以预见的条件下,“事后看来绝佳的策略,经常是机会主义式的试验和‘故意的意外’的附带结果”。这类研究过度地强调了发展中的偶然性因素,而忽略了在战略决策中大量存在的管理者有意识的认知行为。偶然和意外并不能解释奈特所提出的企业家在创办新企业时所需要的“一种出于本能的决策”这个谜。在高层管理者的决策中起着重要作用的直觉也无法通过惯例和演化得到说明。
  关于战略选择有两类针锋相对的观点,一是以设计、计划、定位学派为代表的研究视角,主要依靠演绎推理与理性选择来制定战略;二是沿用演化经济学的研究视角,认为组织演化的微观基础是以惯例为中心的,强调经验学习(Experientiallearning)和局部搜索的概念。组织是通过局部的、有限理性的搜索以及一些偶然的运气来发掘和抓住商业机遇的,组织的成功并不是由于其具备强大的演绎推理能力,而仅仅是因为组织的战略搜索是从一个幸运的位置开始并且爬上了一座正确的山峰。帕思卡尔(Pascale)对本田公司在美国摩托车工业的成功案例研究表明,本田的成功并非如波士顿咨询集团所述是一个精心设计的战略,而只是由于偶然的因素所导致的。
  当组织面临着复杂多变的商业环境时,虽然局部搜索所表现出的经验学习过程对于组织能力的演化有着强大的解释力,但过分强调会忽视高层管理认知因素的作用。事实上,基于惯例(routinebased)的行为逻辑与管理认知往往是相互交融的,卡内基学派早已将惯例、认知和组织层级的结合作用作为其组织发展研究思想的基础。
  不管有关领导(Leadership)和企业家的研究中存在有多少争论,领导和高层管理者在发展中的认知的重要作用不可忽视。无论环境和组织状况如何,领导应对各种错综复杂的情况时的判断和决策仍然是关键。重要的是如何提升领导才能,有地位无才能充其量只能是一个意愿企业家而不是一个现实企业家,杨其静证明了:组织领导才能是意愿企业家转变为现实企业家不可或缺的必要条件(杨其静,2005)。
  战略形成的认知学派已经关注到管理认知的(领导)“注意力”的作用,并构造了战略决策的信息平行处理模式。奥卡西奥(Ocasio)将西蒙提出的注意力结构观点和人们对社会结构、环境影响、个人和社会认知的理解结合起来,提出了一种基于注意力的企业观点(Ocasio,1997),认为公司战略即是组织的一种注意力模式,决策者做什么取决于他们把注意力集中(FocusofAttention)在哪些议题和答案上。问题是,为什么有的活动、问题和信息被注意了,而有的则没有?
  选择性注意(SelectiveAttention)是大脑的重要功能之一(PosnerDehaene,1994),在面对一个复杂的刺激时,选择性注意使得人们将注意力集中地指向与任务相关的刺激上,忽视无关刺激。
  因此,领导要保证正确的战略选择,除了高度的敏锐性、丰富的知识、极强的直觉和理性等能力外,最重要的是有清晰的发展愿景和使命,培养和训练自己提纲挈领、抓大事的主题思维能力,洞察每个时期特定环境下的组织发展主题或工作重心,基于这些基本出发点和思维能力,才能注意到该注意的,而忽视并放弃那些该放弃的!

驾驭管理前些年在出版《管理学家》文集时,我分别讨论了如何通过学习掌握管理的知识,通过感悟领会管理的真谛和艺术,通过操练习得管理的技艺,最后享受管理的快乐!实际上管理活动本身犹如一匹烈马……团队管理工作分工明确有助于企业发展市场分析会上的总结,“一个打一个揉”就是厂商合作管理的一个核心。这样红白脸配合,让业务团队管理工作的心理承受能够平衡,不至于双方都捧,捧的太高而骄傲自大,不去踏实做事,也不至于……醒得早为什么起不早众所周知,我们处在速度制胜的时代!人们已经意识到,当今市场竞争不只是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,意即赢得市场竞争最后胜利的重要前提条件是“抢先战略”。实践也反复证明,在其他诸因……领导的眼力一次闲谈创新的价值,陕鼓印建安董事长给我讲了一个工人的故事。他们企业有一个高空作业台,以前的操作工因操作台问题,经常爬上爬下,结果车间领导对之大加表扬,说其工作如何忙碌,……战略选择与领导的选择性注意面对复杂多变的环境,着手处理错综复杂的问题,领导会从哪儿下手?我们知道木桶理论的短板子重要,我们也知道牵牛要牵牛鼻子,但在复杂多变的环境下和面对杂乱无章的现象时,遗憾的是……主题思维:人生成功的法宝在斯坦福大学毕业典礼上,苹果电脑的CEO斯蒂夫乔布斯讲述了其生命中的几个故事,其中一个描述了这样的人生感悟:他17岁时看到一句话,“如果把每一天都当作生命的最后一天,总有一天你……关于老板的比喻要么是绯闻,要么是传说。很少有对老板的客观评价。与此同时,老板们在一块,都会大吐苦水。其中,最集中的就是自己的工作,得不到大家的理解。为何自己做了那么多,却没有被别……人的管理的正确方法有一种,或者至少应该有一种正确的管理人的方法。在对人的管理上没有比这个想法更根深蒂固(即使大部分是潜意识),也没有比这个想法与现实更格格不人的了。但是,几乎……专家管理管理专家为了克服外行领导,重要领导或管理岗位流行选择专家委以重任,比如大学校长、研究院所领导最好由院士或大专家担当,各种干部选拔时普遍对学位有较高要求,也造成了社会上对文凭的追逐,更可……管理者说自我情绪说到管理者,我们都会不经意的想到老板、公司的高层管理者、经理人等,他们有较高的才智、丰富的想象力、很高的知识水准,有严格的管理手段等等,其实不然我们每个人都是管理者,我们需要管……唐骏:精英型和防范型管理其实管理理念可简单分为两种:精英型和防范型。精英型就是你把员工全部当做是精英,采用的是全面正面的管理模式,认为员工都是优秀的、职业的、敬业的。你可以充分相信你的员工,给你的员工……领导管理“易筋经”:坚持力如果从精神意志的不同来看,世界上的人可以分为两大类:一类是意志坚强的人,另一类是心态薄弱的人。前者的内心有股与生俱来的坚强特质,在遇到困难和阻力的时候,也许会妥协,但绝不会放弃……
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