企业项目管理的战略规划思考

　　企业项目管理战略规划的重点不是讨论项目经理如何管理单个项目，而是讨论如何建立企业项目管理环境，支持、帮助、监督所有项目经理，充分利用企业资源管理好每个项目，从而提升企业整体运营管理能力。
　　企业项目管理战略规划是指由企业最高管理层制定的企业战略，其目标是管理好企业的所有项目。简单来说，企业项目管理的战略规划就是在企业内部建立一套标准的项目管理方法，并将其与企业的业务流程整合，形成以项目管理为核心的运营管理体系。
　　项目管理方法和业务流程相互配合，并在实践中得到优化，这将全面增加企业项目成功的机会，同时使企业的相关部门以项目为导向，与时俱进。
　　什么是项目型企业？
　　基于项目的企业是一种典型的商业模式，即企业通过完成项目的交付向客户提供产品或服务。这样的企业选择和实施什么样的项目，充分体现了他们的市场战略。跟踪企业内所有项目的实施情况，可以全面掌握企业业务运营的整体情况。
　　比如IBM全球服务部和HP咨询部都是项目导向型企业。国内IT行业的系统集成公司、软件服务公司、咨询服务公司也是项目导向型企业。项目管理技术可以在这些项目管理企业中充分发挥作用。
　　项目经理在项目型企业中起着非常重要的作用。企业将管理项目的责任和权力分配给项目经理，项目经理对项目的成败负责。
　　第一个任务：确定管理方式。
　　企业项目管理战略规划的首要任务是建立或明确企业项目管理的方法和流程。图1是项目管理方法的基本框架。
　　项目管理方法是一种结构化的方法。基于这种清晰的项目管理方法建立项目目标和总体实施计划，可以帮助企业科学合理地选择项目。同时，项目启动后，确保项目团队和企业相关部门建立共同的项目目标和管理基准。结构化项目管理方法可以帮助忙于日常业务活动的企业管理者合理有序地分析问题和做出决策。
　　项目管理的过程可以用PMBOK的项目管理过程来划分，即启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程，如图2所示。无论是项目本身的特点还是阶段的划分，管理项目的过程基本都是一样的。项目管理过程一般反映在企业的业务流程中。
　　企业项目管理战略规划的首要任务是建立或明确企业项目管理的方法和流程。图1是项目管理方法的基本框架。
　　IBM全球服务部有自己的标准项目管理方法，即全球项目管理方法（WWPMM）。在惠普和康柏合并之前，惠普咨询事业部的全球标准项目管理方法是FocusPM。
　　难点：管理方法和业务流程的整合。
　　企业项目管理战略规划的第二个任务是将项目管理方法与企业业务流程整合，建立以项目管理为核心的业务流程。
　　企业的业务流程描述了公司如何开展业务，是业务人员开展业务、相互合作的指南。一般来说，一个公司经营管理成熟的标志是有明确的业务流程和相关标准。
　　在IBM和惠普，业务流程的审核是业务部门业务执行审核的主要内容，通常涉及以下几个问题：业务部门是否有清晰、成文的业务流程；部门相关人员是否接受过业务流程培训，能够通过各种渠道查看业务流程文档进行学习；部门执行的业务是否符合业务流程的规定。
　　以项目管理为核心的业务流程是基于项目管理的过程而设定的。基于过程的管理是企业管理的方向。比如ERP软件厂商中，SAP基于企业业务流程管理的ERP软件，淘汰了很多公司基于企业部门职能管理设计的ERP软件。
　　流程管理的业务流程以业务开发流程为核心，将业务流程划分为阶段，定义业务流程涉及的角色和职责，而不是定义职能部门。
　　基于角色的业务流程强化了角色，能够适应市场变化，反应迅速，因此具有很大的灵活性。而且部门和组织的调整一般不涉及业务流程的调整。这样，相对稳定的业务流程将在实践中不断完善。
　　IBM全球服务部和HP咨询部的业务流程是以项目管理为核心的基于角色定义的流程管理流程。以惠普公司为例，其咨询部门与FocusPM方法相匹配的业务流程被称为ELCP（项目生命周期流程），由以下六个阶段组成：项目前期准备、项目建议书和评估、项目选择、项目执行、项目保证和项目后续支持。
　　弱点：选择项目。
　　项目选择和规划是国内企业项目管理中的薄弱环节，在建立项目管理流程时也需要特别加强。
　　在实践中，企业的项目过程分为两个主要阶段：项目选择过程和项目执行过程。项目选择是项目型企业经营能力的核心。
　　项目型企业的项目选择过程是指从在市场上获得商机到与客户签订项目合同的过程。这个过程从收集项目商机，进行简单的评估，确定可能的目标项目，初步选择适合企业的项目，然后进一步分析项目，与客户沟通，制定项目计划和方案。通常需要与客户反复沟通，参与投标，直到合同签订，项目选择过程才算完成。
　　在项目选择过程中，已经明确描述了项目的定义和计划，其中应包括明确的项目目标、时间表、项目使用的资源和资金，并得到执行项目的项目经理和项目发起人的批准。相应地管理项目执行。
　　IBM的一位高级项目经理说，“一个好的项目经理选择正确的项目”，这是有道理的。也就是说，在项目开始之前，项目经理必须对项目进行分析，判断项目是否正确，是否能够完成。
　　虽然项目经理往往没有选择项目的权利，但经验丰富的项目经理会立即全面了解项目，与客户确认项目目标，分析项目，研究项目计划的可行性。当发现项目偏离初始计划时，需要与相关人员沟通，达成共识，获得客户和公司领导有针对性的承诺，项目才能按计划进行。
　　项目选择过程是以项目管理为核心的业务流程中最重要的部分。企业必须选择正确的项目，才能成功实施。只有这样，项目才能为公司创造价值。
　　实现过程：从简单到复杂。
　　项目型企业实施项目战略规划是一个过程。根据企业的情况，这个过程需要六个月到两年。通常，项目战略规划的实施过程分为三个阶段：企业高层通过战略研讨会实现实施项目管理战略的目标，并承诺实施项目管理战略；建立以项目管理为核心的项目管理方法和业务流程，规划相应的组织角色和绩效考核；以项目管理为核心的业务流程的实施需要从简单到复杂逐步进行。
　　在建立企业项目管理方法和业务流程的过程中，企业管理层和业务人员进一步沟通企业项目选择和项目实施的目标。项目管理方法和业务流程的推广应用将提高企业的整体项目管理水平，增强企业的运营管理能力。