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如何深化品牌忠诚度?

12月12日 飞虹谷投稿
  做大做强,无疑是每一个企业的天然欲求。正是怀抱做大做强的梦想,中国的本土企业获得了快速成长,改革开放30多年来涌现出一大批以联想、华为、海尔、娃哈哈、美的等为代表的优秀企业。根据美国《财富》杂志全球500强企业评选数据,2012年中国大陆(含香港在内,不包括台湾)的上榜公司连续第9年增加,共有73家公司上榜,比上年增加了12家。中国大陆上榜公司数量已经超过了日本,仅次于美国的132家。这样的数据说明中国的企业在做大做强的道路上已经走得越来越远了。
  世界500强的光环无疑是耀眼的。然而,即使有朝一日做到了世界500强的规模,谁又能保证企业可以永葆“青春”呢?拥有100多年历史的影像巨头柯达公司因为不能把握数字化时代的巨变实现业务转型,最终走向破产的边缘。无独有偶,雄霸电子行业多年的日本索尼公司近年也陷入经营困境,2011年录得了29亿美元的巨额亏损!曾经的手机业老大诺基亚在经历了20多年的辉煌之后,因为没有跟上智能手机的步伐而被三星、苹果等公司远远地甩在了背后,同样陷入巨亏的泥潭迄今无法自拔。
  企业对做大做强的追求并不是一件坏事,只有越来越多的企业做大做强,一个国家也才能强大,所谓“企业兴即国家强”就是这个道理。
  然而,中国的企业在追求做大做强的过程中,却陷入一种盲目地为“大”而大的误区,妄图一口吃成胖子,最终欲速而不达,反倒把企业给做垮了。这样的案例在中国改革开放的三十多年里数不胜数,例如秦池酒、爱多电器、顾雏军领导下的科龙等企业。
  短暂的辉煌只能是一时的快乐,持久的成功才应是企业的永恒追求。因此,把企业做久的意义远远超过一时的做大与做强!
  如何才能把企业做久?笔者给出的一个答案是:努力把你的企业做“小”、做“慢”、做“笨”。这句话怎么理解?难道企业已经做得很大了还把它变回去吗?企业处于快速发展通道,难道要它嘎然而止,不往前走了吗?答案自然是否定的。
  “把企业做小”是任何企业都应该让自己的业务进行聚焦,而不是盲目追求大而全。大而全反而分解了资源,最终成了东一鎯头西一棒,什么也做不好。国内最大的体育用品企业李宁公司最近两年陷入经营困境,业绩急剧下滑的原因,除了其定位不清外,一个重要原因是业务分散,到处开花,在过去几年里,收购了体育器材品牌红双喜、羽毛球凯胜,以高昂代价租赁LOTTO品牌,创立低端运动品牌ZONE等,妄图在短时间内把自己打造成一个多品牌经营的体育用品帝国。多品牌策略却让“李宁”主品牌不断呈衰退之势,最终在规模和盈利上被安踏超越,2011年安踏的盈利是李宁的4。5倍!
  “把企业做慢”是企业应该去除浮躁的心理,避免大跃进。我们经常说,“萝卜快了不洗泥”,很多企业不顾自身资源短缺,一味地追求速度,各种各样的问题不断出现,最后外部环境的一点点变化成了压死企业的最后一根稻草。这几年浙江很多企业倒下就是这个原因。
  原科龙集团董事长顾雏军在2001年成功入主科龙后,还没把科龙经营好,就急不可耐地利用科龙这个平台,以“九个锅盖盖十个锅”的方式向银行贷款,在三年不到时间里收购了亚星客车、襄樊轴承、美菱电器等多家上市公司,造成资金异常紧张,最终被政府有关部门以挪用资金罪、虚增资金罪等罪名判处10年徒刑,辛苦打造的格林柯尔系短时间内灰飞烟灭,其个人的遭遇不免让人唏嘘不已。
  “把企业做‘笨’”是让自己的企业做得越来越专业化。只有专业化,才能打造出精致的产品或服务;只有专业化,才能让各项经营管理工作标准化,标准化了也就意味着经营活动能够以更加集约的方式进行,从而获得更大的利润空间。
  在中国家电行业,有一家企业无论是从企业规模还是产品线的宽度来说,都与海尔、美的等巨头无法相提并论,然而她所生产的产品却赢得了市场消费者的高度信赖,一直占据厨具电器的高端市场,价格与西门子等德国品牌处于同一水平。这家企业就是方太厨具。
  方太厨具就是一家把企业做“小”做“慢”做“笨”的典型。当年,作为浙江慈溪的龙头企业,方太其实有很多的机会进军房地产等可以大赚快钱的机会。然而,方太坚决抵制住此类诱惑,不为一时的与主业不相关的业务机会所动,坚持发展厨电产品。即使在在家电领域,方太也把产品线从家用电器缩小到厨房电器,再进一步缩小到嵌入式厨房电器,砍掉饮水机、电磁炉等非相关产品,围绕着“嵌入式厨电产品做精、做细。方太总裁茅忠群曾说:”方太不贪大、不贪多,只求专、精、强,走专业化道路,坚持创新路线,做厨房行业里的金刚钻。“
  从1996年开始进入抽油烟机开始,在不断缩小自己的业务领域过程中,方太的市场占有率却在节节攀升,迄今为止已经占据了高端厨电产品30以上的市场份额,成为厨电行业的当然领导品牌。一位曾经在美的厨具事业部任总经理的资深家电专家在看过方太的产品后也不得不赞叹其品质的优良。
  在日本,有一家叫“金刚组”的建筑公司已经有超过1500年的历史,被认为是全世界最古老的企业。金刚组之所以能够存活如此长时间,完全是因为其把业务聚焦于只做一项业务:寺庙建设。
  把企业做小做慢做笨,并不是说要企业不发展,不去做大做强,真正的目的是企业,在激烈的竞争中,只有专注,才能专业;只有专业化,才能精细化。越专业,资源越容易集中,专业化基础上的规模化越容易形成。只有做自己专注的,做自己的特长,才会取得成功!

品牌。0时代什么比广告更有效在一个新的品牌环境下,你的独门秘技是什么?商场如江湖,一失足成千古恨,再回首已百年身。市场营销从公关时代,到广告时代,到整合传播时代,商家们无不绞尽脑汁思考怎样使顾客心甘……“好想你枣”加盟模式之困局特许经营模式(在国内零售领域,称之为“连锁加盟”、“特许加盟”)无疑是21世纪最为伟大的商业模式之一,也因此,国内企业对此趋之如骛。调查显示,2010年我国特许体系已超过450……小米将推出机顶盒产品中国本土智能手机品牌小米看起来越来越像它的美国同行苹果(Apple)了。去年,小米公司推出iPhone挑战者MI1,在中国掀起廉价智能手机革命,该公司首席执行官雷军最近跻身《福……品牌管理:品牌命名也要有方法一、集思广益俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,命名就是大家集思广益。由于命名工作的本身并不难,甚至三岁孩儿亦能够,但是取个好名字就不容易了,因此发挥群众集体的智慧是最好……七匹狼品牌延伸陷阱品牌延伸,看上去是馅饼,往往也是陷阱。七匹狼是什么?七匹狼不是男装吗?是的,曾经是。我们所熟悉的七匹狼,是齐秦略带沧桑和粗犷的男人味,一匹来自北方的狼。也就是说,七……产品二次定位现在很多的小厂商都是奉行给底价的销售政策,产品的推广则完全由经销商来负责。在这种模式下,表面上看经销商要承担很大的风险,但是,由于价格体系的制定完全取决于经……高端猪肉品牌打造之品质篇“广告教皇”大卫奥格威说过:每一个品牌都是一个产品,但不是每一个产品都是品牌。高端猪肉可以养出来,但能否成为高端猪肉品牌还存在诸多的不确定性,高端猪肉需要从品质,品牌,渠道,推……如何深化品牌忠诚度?做大做强,无疑是每一个企业的天然欲求。正是怀抱做大做强的梦想,中国的本土企业获得了快速成长,改革开放30多年来涌现出一大批以联想、华为、海尔、娃哈哈、美的等为代表的优秀企业。根……速成鸡事件持续发酵肯德基在华快速增长或终结【美国《福布斯》双周刊网站12月5日文章】题:快餐太快:中国百胜餐饮集团暴跌的背后11月23日,中国媒体指责肯德基中国鸡肉供应商粟海集团在鸡饲料中添加有毒化学品,将肉鸡生……清扬:持续打好男士牌品牌谋略在洗发水男女混用的中国市场,清扬男士去屑洗发水的推出,可以说是挖掘到了潜在的市场需求。但是如何选好平台,让清扬“男士去屑洗发水”这一概念得到高性价比的传播,进而快……坚持专业品类打造品牌专业化综观各国企业发展的历史进程我们可以看出,尽管在世界五百强企业中也很难找到从一而终做专业品类的企业,基本上是企业几乎每个行业都会有所涉及。正就像俗话所说的:“成功的企业都是……围绕品质发展产品力一般认为,品牌有三度:知名度、美誉度和忠诚度。它们三者之中又数忠诚度为老大,因为只要有了忠诚度的品牌,必然会有较高的知名度和美誉度。因此,当一个品牌初步建立起知名度和美誉度之后……
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