卓越的领导力能够激发全体成员排除万难向既定的方向共同前进

　　对于21世纪的企业管理者而言，人才甚至比企业战略本身更为重要。从这个角度来看，蒙牛集团的创始人牛根生，如今就像那头迷失了方向的领头牛，在蒙牛再次深陷质量门事件的同时，许多非议和不解的人士都将矛头对向了牛根生。只有将各种评估、发展和支持手段整合成系统的平台，在企业内部形成吸引、评估、甄选、配置、发展、保留、激励、开发的完整机制，才能够建立起一条能够持续提供现在和未来所需领导力的供应管道，真正在未来竞争中形成任何对手都难以逾越的竞争壁垒。也正是因为这个原因，杰克韦尔奇才会认为企业家最重要的工作就是培养领导者“你要为公司各阶层找到好的领导者，如果知道找到对的人就能够改变公司，干嘛要把时间浪费到别的地方去。有差别的是鸵鸟不会说话，而人则把这种行为命名为领导者的遴选。例如，以前我在苹果公司工作的时候，曾向公司领导建议，从不同部门调集多媒体及相关技术的精英，组成一个新的团队，研发一系列极有潜力的多媒体产品。或者将重点放在中国，选择一个城市主打一个品牌，然后将该城市作为据点，在中国其他地区逐步推广该品牌。总之，提升一线管理人员的领导力很有好处。领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案如果非要给领导力下一个定义的话，我更愿意用比较简明的语句把领导力描述成：一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。在众多企业中，通用电气是领导力实践的佼佼者，正是通过对领导力开发和培养的高度重视，才得以实现其“数一数二”战略，造就了延续多年的辉煌。在如今，企业所处的整体市场环境越来越变化莫测，不确定性增加，竞争难度较之以往更大，商业机遇较之以往更加难以捕捉。坚守价值观就是要求你做到言行一致。”重视是前提条件，除此之外还必须有正确的方法，和任何组织能力的培育一样，领导力的开发都是一项系统工程：不仅要考虑目前的领导力需求，更要重视未来战略对领导力的要求。领导力之重要，在于它能够决定企业的风格和未来的走向，卓越的领导力恰如企业精神能量，能够激发全体成员排除万难向既定的方向共同前进。公司在实际上面临更加复杂的业务系统时，却还在用创业时期的组织方式运作，瓶颈当然难以突破。然后，通过将这些要求与当前领导资源的素质进行比较，公司找到了在领导力方面存在的差距。韦尔奇曾这样表述他对这项工作的重视程度“发掘、考核、培养人才，是我所有时间的60到70，要想有好的人才品质，至少要花这样的时间，这是赢的关键。不确定性、竞争强度和业绩压力，要求企业要具备更强大的组织能力，才能够在商业的激流中生存下来。如果领导者不善待员工，怎能期望他们去善待客户呢。
　　在探索持续改革以更好地服务客户的进程中，领导者面临的一项最严峻的挑战是惯性问题。于是，企业盈利利成为呵护客户、呵护员工的必然结果和回报。有系统架构也是好事。一个好的领导者，可以在组织或团队内部形成行为典范，既为成员提供方向和信心，又能够激发大家的使命和责任感，从而自动自发地创造骄人的成果。为降低战略失败的风险需要在三个时间段框架下处理领导力问题。不仅要考虑外部优秀领导者的吸引、甄别、保留，更要重视内部领导人才的识别、规划、开发。