从孔明决策和挥泪斩马谡谈情境领导

　　“情境领导”可以用一句话来解释：管理者在领导和管理一个公司的团队时，不应该使用同一种方法，而应该随着环境和环境的变化以及员工的不同而改变自己的领导和管理方法。它的核心很像中国人说的两句名言“因人而异，因地制宜”。
　　分析：孔明失街亭的根源。
　　《三国演义》第九十五回和第九十六回是书中极其精彩的段落，讲述了孔明和司马懿争夺街亭的故事。虽然孔明胸有百万兵士，但他的领导还是有盲点。现在从情境领导的角度来看，我们可以发现，孔明直接领导了很多将领，也许是“控制范围”过大，战争中的决策失误不仅失去了街亭，还斩首了马谡，这可以说是孔明一世智慧的失败之一。司马懿虽然空有一计退兵，把战事带了回来，却无法弥补将领的损失。
　　现将孔明“丢街亭斩马谡”的领导行为按情境领导法分析如下：
　　领导不要过于以自我为中心，忽视下属的地位。
　　就情境领导理论而言，马谡虽然从小就熟悉兵法，但兵法理论赋予马谡的“自信”只是理论上的，而不是实践上的，即马谡在带兵行为上只是一个“无能”的下属，这种自认的自信也是虚假的自信。可以说，马谡应该是一个“没有能力”却假自信的下属，这是R1在情境领导法上，最多还是R2。如果分析R2此时的状态，诸葛孔明应该根据情况逐步减少他对马谡的职务行为，然后在增加关系行为的培养、告诉他应该改进什么、增加下属的成熟度等措施下调整情境变量，一方面增加自己承担大责任的职务能力，另一方面提高孔明自身的领导能力。
　　在沟通层面，安排任务时要考虑整体布局，避免事情落实后主管安排支援部门的任务。
　　比如孔明在安排马谡之后，安排王平和马谡面对面。但是后来的高香、魏延、赵云、郭志、姜维都是两个人或者一个人安排，各有各的任务，但是每一组人的动作可能都不为对方所知，这就给团队合作打了折扣。要知道，三国时期，虽然教练和下属之间的对话很多，但是敢于面对面说话的却很少。在情境领导理论中，孔明应该根据自己的职责、任务和能力来调整自己的职责和关系行为，从而提高下属。情境领导法虽然注重个别下属的领导，但也要在重大事件前召集相关下属。此时，在领导的指导下，下属中地位较高的员工应根据情况给予更多的授权，以增强信心。
　　领导者的履职能力并不代表领导者的能力强。
　　孔明的心算是因为民间英雄，但带领下属取得三胜（组织、领导、追随者）是另一种能力。孔明落泪斩马谡后，放声大哭。当蒋琬问他为什么哭的时候，孔说，先帝在有危险的时候是属于我的：“马谡言过其实，不应该大加利用。”这个果应该说，但是深仇不报。我记得先帝的话，于是痛哭起来。由此可见，刘备生前对马谡的评价与孔明无关。如果死前知道刘备的建议，能给马谡正确的领导模式，那么马谡就不会死，就会成功，蜀就不会失去街亭，军营就不会赢得三场胜利。
　　从此失去街亭的责任不在于马谡，而在于孔明对下属详细职责的“能力”、“意愿”和“信心”状态的理解能力，他做出了错误的判断，采用了不恰当的领导模式。此外，是企业的损失和个人在未能分析下属的能力后，未能使用不当的领导模式并逐渐给出不同的领导模式。（刘新光）
　　从挥泪斩马谡谈情境领导
　　经典《三国演义》第95、96回是书中极其精彩的段落，主要讲的是孔明与司马懿争夺街亭的故事。从领导和管理的角度来看，这个故事使人们发现，虽然孔明有数百万士兵，但他在领导人民方面仍然有盲点。他战时领导决策失误，不仅导致街亭失守，还导致马谡被斩首，这是他一生的失败。虽然孔明后来用空城计让司马懿退兵，但还是无法弥补失地伐将的损失。
　　“情境领导”是指管理者在领导和管理公司团队时不能使用相同的方法，而是应该随着环境和环境的变化以及不同员工的变化及时调整自己的领导和管理方法。其核心类似于我们的“因人而异，因地制宜”。“情境领导”模式是一种被全世界1000多万名经理广泛使用管理工具。当领导下属时，这种模式可以使领导者的行为和团队工作更加有效。现在，我们不妨按照“情境领导”模式来分析挥泪斩马谡故事中的孔明。
　　1、领导不能太以自我为中心，忽视下属的准备程度。
　　虽然马谡从小就熟悉兵法，但马谡对兵法理论的“精通”仅限于理论层面而非实战层面。客观来说，马谡应该属于“无能力、有意愿、有不安”的下属，他的准备程度属于“情境领导”模式中的R2。这个时候，孔明应该根据情况给马谡“逐渐减少工作行为”的招数，然后“增加关系行为”，如果孔明真的能按照这个方法领导马谡，那么马谡很可能就不会陷入兵败砍头的结局，孔明自己的领导能力也一定会有所提高。
　　2。在沟通层面，安排任务时要做到充分协调，加强团队合作。
　　比如安排马谡之后，孔明安排王平亲自去配马谡，然后把相应的任务一一交代给高翔、魏延、赵云、郭志、姜维。上述团队成员的成熟度（准备程度）并不完全相同，对团队其他成员的行为也没有充分的了解，使得团队在合作上打折扣。从“情境领导”模式来看，孔实际上是根据每个下属的“能力”来调整自己的“工作行为”和“关系行为”，使每个下属都能得到适当的指导或指示。虽然“情境领导”的方法注重对个别下属的领导，但当重大事件（或重大任务）发生时，仍然需要让相关下属了解一些情况，对不同“准备程度”的下属给予不同的任务和指导。
　　3、领导的工作能力强，不代表领导能力强。
　　孔明因心算而被称为“人中英雄”，但他在带领下属实现团队目标方面并没有表现出相应的能力（领导能力）。孔明落泪斩马谡后放声大哭。当蒋琬问他为什么大哭时，孔明说：“先帝在白蒂遇险时，他说：‘马谡言过其实，不宜大用。’现在如果他要这么说，他深深痛恨自己的无知，还记得先帝的话，于是痛哭起来。“可见刘备识人比孔明高明。可惜刘备对马谡的评价没有引起孔明足够的重视。
　　如果孔明明白刘备的提醒，对马谡采取正确的领导方式，马谡就不会死，街亭就不会失守。从这个角度看，“丢街亭”的主要责任不在马谡，而在孔明，他因为不了解下属的“能力”和“意愿”而做出错误的判断，采取了不恰当的领导模式，最终导致国家的损失和个人的失败。（刘坤）