2008。10。27来源：中国经营报 为什么所有商业领袖身上所具备的激情并不总能帮他们换来卓越成就？你是否与总部沟通时感到挫折和灰心？你是否在协调中国与外国同事在沟通上的误会和冲突上感到筋疲力尽？ 由顶尖人物国际咨询机构携手《财富》（中文版），共同展开的《中国商业领袖国际化调查》针对以上问题及其原因展开了调查，并对这些现状与其所可能产生的原因提供了详尽的阐述。 在调查中，最为关键又有趣的发现是中国商业领袖在国际化观念和实践能力之间的差距，这种差距需要付出更多的努力才能缩小。受访者的观念与其能力二者之间最显著的差异是全球化视野，在接受调查的企业家中绝大部分人（83）已经认识到了国际化视野的重要性，但在实践中具备这种能力的平均只有22。 全球最佳实践包含8项具体能力和风格，这些能力和风格标杆整合了国际上持续成长企业的管理者的最佳实践。 全球商业领袖必备的8项能力 全球化视野将整个世界纳入他们获取资源和职业竞技场的平台。 国际知识关心并了解国际上发生的所有事情。 领导变革计划、领导、激励以及有效执行变革的能力。 开放型的管理风格关心他人，分享你的感受，适当的时候共担领导力。 跨文化的管理能力能够在不同的文化环境中保持高效的管理能力。 适应不确定环境的能力在不确定环境的条件下，自在而有效的决策能力。 乐观思维和成就欲望即使面对挫折也能保持自信心，并制定奋斗目标。 远景管理和激励人心的能力能清楚描绘、表达未来发展方向，并且激励他人。 全球化视野 80以上的受访者会说英语，但只有28的人在其他国家经营、发展个人的商业网络。 在8项特征中，全球化视野排列最先。事实上，调查显示，受访者很少有机会去国外学习或者是获得对开阔视野有用的国际经历，由此造成的后果是他们根本没有与他人分享最佳实践的基础，或者是拥有维持国际化的职业网络，而这两项却是能够拥有全球化视野的决定性因素。 80以上的受访者会说英语，但其中60以上的人仅仅会用英语进行简单的对话。 职业网络是构成全球化视野的一个重要组成部分，但许多人的职业网络仅限于中国内部。在接受调查的人中，只有17的人认为他们应该将最佳实践与世界各地的其他同事分享。最令我们惊讶的是，仅有21的人认为全球化视野是国际化企业赢得成功的重要特征之一。 全球知识 75的人出过国，但许多人对一些国际性问题并不关心。 调查中，受访者在回答一些常识性问题时，诸如伊拉克战争等，得分都非常的高，但仅有10的人认为水是21世纪最紧缺的资源（80以上的人认为是石油和其他的一些资源），25的人不能确定联合国的总部是否在纽约。不到一半的人能够准确的知道德国现用的货币是欧元。而能够知道美国犯罪率最高的是白人的人少之又少。 从这种常识性问题的答复上说明大部分的受访者对一些国际性的问题并不关心。 开放型管理风格 78的人建立共同愿景和价值，8的人关注项目的完成。受访者最认同的管理风格与他们心中的个人领导风格有许多相互矛盾之处。（见表2、3） “以客户为中心”被认为是21世纪取得商业成功的基础，但这一特征仅在30的受访者心中占有重要的位置。 对于个人领导风格而言，与开明管理风格相关的一些因素，如合作、坦率、值得信赖以及民主等都在自评中有很高的排行率，但在需要的时候与他人共同分担领导力则排行在最低的位置。 自认为是值得信赖的领导排行率高达50以上，但在表2中，看中以诚待人并起表率作用的领导排行率仅为32。 事实上，通过比较两个排行榜可以发现许多相互矛盾的地方。 领导变革 69的人能够帮助他人舒解压力，25的人难以驾驭变革带给他们自己的焦急不安。 在领导变革中，一个重要的因素就是能够运用同理心，也就是站在他人的立场，体会他人的感受，60的受访者身上都具备这样的品质。有25的人难以驾驭变革，变革会让他们感到焦急不安，但超过一半的人则认为面对新环境不是件难事，这一点再次证明了理想与现实的差距。 通过上述调查结果与表3中的个人领导风格，我们发现整个图表所展示的信息很可能是过于积极。 跨文化的管理能力 67的人可以认同他人的感受来辅助决策，但只有10的人知道在美国白种人犯罪率最高而非黑人。 调查反映受访者的适应能力处于较低的水平，但他们的思想却相当的开明，大部分受访者都表现出善于倾听以及能够识别他人情感的能力，但是由于缺乏全球化的视野和相应的知识则说明他们在这些方面并没有实践的技能。 适应不确定环境的能力 超过67的人表示他们对新事物充满好奇、热情；但只有8的人表示，在他不具备某种技能时，会与他人分享责任或领导权。 总体上看，受访者的自我评价都很高，非常自信。一半的受访者表示，他们对新鲜事物感到有压力，但与此同时，超过23的人表示他们对新事物充满好奇、热情。事实上，这就证明了图2所示的，创新的高排行率与能够将其完成的低的排行率之间紧密联系。当我们将低的全球化视野与有限的海外工作经历联系在一起时，我们发现，很显然，这就是受访者有待提高的领域。 乐观思维与成就欲望 78的人都能认识到自己有积极、消极的情绪问题，39的人有能力在困境中寻找转机。 实际上，大多数人（78）都能认识到自己有积极、消极的情绪问题，这是乐观思维的一个基本要素，但大部分人只是将其看做是一种临时性的阻碍，在评估新的环境时，39的人有能力在困境中寻找转机。 远景管理与激励人心的能力 81的人能够准确地表明价值观与能够激励自己的目标；但仅有40的人愿意在面对巨大的社会压力时积极为自己的行为辩护。 大多数受访者都有强烈的目标感，关心他人，富有同情心。81的人能够清楚的知道自己的生活方向，能够准确地表明价值观与能够激励自己的目标。但仅有40的人愿意在面对巨大的社会压力时积极为自己的行为辩护。
团队管理三大法宝：价值观管理第一法宝：指向价值观管理企业的价值观就是企业领导者和员工对企业经营活动和行为的评价，包括企业存在的意义和目的、企业各项制度、企业中人的行为等，企业价值观为企业的生存和发展……管理者须知：工作平平淡淡才是真哪些是我们必须做的、哪些是我们不能做的，这个问题是管理的首要问题。根据德鲁克的总结，管理者只有五项工作：设定目标、组织实施、激励沟通、衡量考核、培养人才。这五项工作，刚好……分析几种常见的受欢迎的管理培训的种类其实我们都知道，受企业高层人士喜欢的管理培训的种类有很多，比如说是效果管理培训，这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。1、时间管理培训。……一个价值百万的创意艾维李是现代公关之父，他认为应该计划好每天的工作，这样才能带来效益。比如他的一次卖思维案例就非常出色。伯利恒钢铁公司总经理西韦伯，为自己和公司效率极低而十分忧虑，就找艾维……中国式企业管理就是以正治企阿里巴巴如期启动赴美IPO申请，与远超1300亿的市值失之交臂，似乎是对港交所的“一大打击”；但是就维护“一股一票”规则而言，人们更看到了港交所的监管机构此前所坚持的不为个别金……企业家必备管理知识：做好企业管理培训企业管理培训，也就是企业培训，参加管理培训是每个想做大的企业家都必须面对的。企业培训指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统……坚定的后果美国大作家马克吐温年轻时热衷于发明创造。他一生中，在各种新产品、新发明上的投资多达50多万美元。但那些项目没一个成功，他的投资都打了水漂。后来，马克吐温心灰意冷，发誓永远不在“……不可能或我可能有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得……如何合理优化薪酬结构？每家公司的薪酬结构都具有自己的特色，不可复制其他公司的，也不可转换给别人全盘照抄，目前来看，公司老板、员工等对公司现行的薪酬结构还是比较满意的，但也存在一些需要改善和优化的方面……消灭没有执行的战略你一定也有过这样的经历：参加公司的某个会议，在会议结束的时候，大家似乎已经对某个问题达成了共识，但最终却没有一个人采取实际的行动。“所以有时公司没有兑现自己的绩效承诺，人……比三个商人更精明的专家1999年4月5日，美国谈判专家史帝芬斯决定建个家庭游泳池，建筑设计的要求非常简单：长30英尺，宽15英尺，有温水过滤设备，并且在6月1日前竣工。隔行如隔山。虽然谈判专家……薪酬管理直接影响着企业的经营成败薪酬管理作为人力资源管理的重要内容一直备受社会关注。这不仅是因为它与员工的切身利益息息相关，也是因为它直接影响着企业的经营成败。一、吸收组织需要的优秀员工合理的高报……