IT之家11月1日消息今日国家邮政局在官方网站发布《国家邮政局召开2019年第三季度快递服务质量提升联席会议》，表示快递服务质量持续提升，消费者满意度稳步提高。
　　据官方表示，全国快递服务质量持续提升，快递服务消费者满意度稳步提高。第三季度，用户快递服务公众满意度得分为78。2分，同比上升0。1分，环比上升0。2分。
　　时间方面，快递服务全程时限为58。87小时，同比缩短2。3小时；72小时准时率为76。50，同比提高1。57。
　　申诉方面，快递服务有效申诉率持续下降，全国快递服务平均申诉率为8。23，环比减少0。68，同比减少5。71；平均有效申诉率为0。32，环比减少0。03，同比减少0。71；消费者对快递企业有效申诉处理结果满意率平均为97。2，同比下降0。8。

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