据说苹果的售后服务很差，昨天我自己去体验了一下，果然名不虚传，让我非常失望。我去了一个苹果授权店，想把用了两年的iPhone12的电池换一下，但是被告知必须先签一个协议，如果维修师傅在更换电池的过程中造成了任何损坏，责任全部由我承担。这在整个行业中是独此一家的，这不是在推卸责任吗？
　　我的iPhone12电池健康度已经降到了75左右，原本我想在网上自己花二三百元买一个电池来换，但是我又担心非原装电池会出现问题。最终我只好去售后花了五六百元，没想到苹果的售后服务这么糟糕。在更换电池之前，他们要求我签字承担一切责任，即使维修师傅的操作不当造成了损坏，我也只能自认倒霉。
　　除了iPhone11以外，我还有一台备用机小米11Ultra。上个月，我发现它无法连接到无线网络。我去了小米授权店进行维修，师傅简单检查后告诉我主板已经烧坏了。小米公司给出了36个月的保修期，小米11系列用户可以免费更换主板，用户不需要花任何一分钱。小米的售后服务态度和苹果形成了鲜明的对比。
　　我一开始还担心更换主板会导致我的数据丢失，但是维修师傅告诉我，小米公司还会赠送小米11系列用户一年200GB的云存储空间，帮助我把数据先传到云端。整个维修过程不到一个小时，维修师傅告诉我主板和数据都已经处理好了，使用起来和新手机没什么区别。整个过程中，我还可以在旁边观看。
　　与小米的售后服务相比，苹果的态度差异真的很大。这也是为什么小米能够得到人民网的点赞。苹果确实有很大的进步空间，需要向小米学习和借鉴。

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