贝佐斯卸任亚马逊的CEO
亚马逊单季度超千亿美金的GMV,这当之无愧是人类电商史上的创举,所以贝佐斯为了更大的梦想。他将卸任亚马逊的CEO。
众所周知,亚马逊是从来不给股东分红的,这是商业史上第一个非常硬气的企业,而且是长达十几年的不分红,并且没有一个股东反对,而且没有一个股东敢反对,这是两个意思。贝佐斯长期飞轮的秘密,就在于他把所获得的所有现金流会投入到下一个更具有疯狂增长性的业务上彼此实现越来越大的财富差距。
亚马逊贝佐斯有一个著名的理论非常值得大家学习,并且是创业投资都适用的东西:你应该把所有精力、财力、资源押注在不变的东西上,人们想要性价比更高的货物,人们想要更快的配送速度,人们想要更好的服务质量,这对于电商来说就是永远三个的恒定不变的业务标准。
一个有意思的事情,非常多的商业巨头他们根本不跟你提我有多少资金储备,我能做成这个事情,他们只跟你提一件小事,我如何将效率发挥到极致,再去问问你的身边的人以及你身边的例子,你们是不是非常多人会去跟你们说我有钱我有关系,我能够摆平这个事情,但是事与愿违,恰恰到最后他们所有人都是把事情给做砸了做失败了。
最重要的是最狠的一件实事,他们将所有的利润来源全部投入到下一个更加增长的业务上。并且如果下一个增长的业务赚钱的话,他们会把利润全部返给用户,也就是在产品本身上去进行打折售卖,亚马逊的电子图书期,亚马逊的电子音像通通都是如此,并且将竞争对手打的没法还击。在内部的会议亚马逊贝佐斯看到亚马逊的电子图书有非常丰厚的利润的时候,将电子图书的所有部门骂了一个遍,并要求在下一个产品马上降低售价,结果就是他还是依然非常的赚钱,更主要的是亚马逊用自身的流量将电子图书给推了起来,带动了电子图书背后的内容生产作者他们赚到了钱,以至于别人想给亚马逊抢这一条生意的时候,他们无处下手,连烧钱的地方都没办法烧。
有一个少人知道的秘密,亚马逊的管理层在内部的会议上,所有会议都必须留有一个空位子,你们知道这个空位置代表的是谁吗?没错,他代表的就是用户。每当他们提出一个新的业务增长,更改一个东西,修改一个东西的时候,他们会扪心自问,发自肺腑地问用户,他们到底需不需要他们到底喜不喜欢,这是他们衡量这件业务做与不做的最重要的标准。记住这条标准在亚马逊内部是没有之一的。如果用户不需要,人类不需要他们再赚钱也不会做;如果用户需要人类,即使他亏损,他们也会去做,并且他们从来不以利润率为目标。他们只以用户增长以及用户流程度和满意度作为最重要的指标。亚马逊甚至没有给自己听过单季度要破千亿营收,正是因为亚马逊从上到下全部都心系用户。所以大量的用户支持他们涌入他们,他们将他们的历史推到了史无前例的人类高度。
所以一旦你们创业或者做投资,不要再去想你背后有什么关系,有什么资源,有什么人脉,通通不要你唯一想的就是你做的东西是否是用户需要的,而且在这些事情上,你的效率是否会比竞争对手都要高。这同样都是巴老爷子他们去研究一家企业的重要标准之一。为以用户为中心的企业,他永远不会有差的基本面,他永远不会有巨大的泡沫。
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