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销售技巧销售成功经验分享

2月10日 皇极城投稿
  销售技巧销售成功经验分享
  销售工作技巧有哪些?有哪些成功经验和技巧?为了帮助大家解决这个问题,下面小编为大家整理了销售的成功经验分享,欢迎参考和阅读,希望能为大家提供帮助!
  销售工作技巧:
  1、产品是销售的起点。怎样才能搞定自己呢,靠洗脑吗?肯定不是,要靠产品。只有产品真的好,销售人员才有底气跟客户叫板,才有说出“你不买是你的损失”的底气。什么是好产品?能够解决用户问题的产品就是好产品,饶了一圈又回到“人”上面来了。
  2、“自己”是第一个需要搞定的人。销售是一项压力非常大的工作,每天都要遭受到许多次的拒绝,这就需要销售人员有一颗强大的心脏。我们可能都见到过传福音的教徒,他们也一直被拒绝,但是他们一直都能够用笑容来面对拒绝他们的人,为什么?因为他们有信仰。他们坚信自己所信仰的是真的,他们不会因为别人不信而动摇。
  所以,你必须先要让自己坚定的相信,你卖的东西是好的、有价值的,你卖的越多,你就可以让越多的人生活变得更好。搞定自己,是搞定别人的前提条件。如果你自己都不相信你卖的东西,那不真成了“忽悠”了?时间长了谁也承担不了那种做亏心事的心里压力啊。马云坚信电子商务的价值,阿里巴巴真就成功了。
  3、要说人话。如果你觉得多用一些专业术语可以让自己显得更加professional的话,那么你最好别做销售了,专家和记者可能更加适合你。任何时候都别嘲笑客户老土听不懂你的新概念,那样说只能暴露你的无能。多用一些场景式的表达方式,多用一些比喻,会起到很好的效果。
  比如说,客户经常会问“你和竞争对手有什么区别呢?”我一般会这么说:“我们在大的功能上面区别不大,区别都在细节里。这就好比iPhone和android的区别一样,功能基本都是一样的,但是iPhone用起来就是比android舒服。”
  4、要让客户跟着你的节奏走,而不是相反。不管是出于无心还是有意为之的谈判技巧,客户总是会发散性的问你很多尖锐的问题,从而证明自己不需要购买你的产品。如果你一味去应付和招架,那你很容易就会处于下风。因此,你要把客户带入到你的节奏当中,要用你重复过无数次的说辞去说服他,时不时的替他提几个问题,然后自己再自问自答。一般来说,你完整的说完一遍之后,客户几乎就提不出特别有杀伤力的问题了,因为他们已经进入到你的节奏当中了。
  5、要勇敢的拒绝用户提出的不合理需求。用户永远都是对的吗?当然不是,没有人永远都是对的。年少时我曾经被女朋友深深的困扰,总觉得自己是因为达不到她的要求她才跟我分手的,现在长大了就懂了,错并不在我,我有我的个性,没有必要因为她而改变自己。
  我们明道是做通用性软件的,但客户总是希望我们能够按照他们的个性化需求提供定制功能,那就是一个不太合理的要求。我们必须告诉客户,如果你因为一个小概率的需求不能得到满足而拒绝我们的话,那就好比因为膝盖上的一道伤疤而拒绝了一个高帅富的求婚一样,得不偿失。
  6、要和用户平等的对话。我很不理解,为什么有些销售人员在面对客户的时候显得有些低人一等?虽然客气和礼貌是应该的,但绝不应该低人一等啊。我们的产品那么好,价格那么低,有什么好怕的呢?你越是显得矮一头,客户越会觉得你对自己的产品不够自信,就越不会买你。
  7、别太在意你的竞争对手。如果你总是贬低、抹黑你的竞争对手的话,会显得你非常的小气,也会让人感觉你不够客观。既然人家能够成为竞争对手,那就说明还是有原因的,肯定不会一无是处。我觉得最好的方式是,自己不要主动提起竞争对手,如果客户提起来,那么就按照客观事实来说,对方哪方面做得比自己好,自己又有哪方面做得比对方好,这样对客户来说才有说服力。
  8、找准目标客户至关重要。如果你把一把梳子卖给了一个光头,那根本不能说明你的本事,有本事你就把一万把梳子卖给一万个光头试试看,个例的成功除了励志以外没有价值。因此,对于销售来说,光靠勤奋和坚持是不够的,要用巧劲儿,就是要找准你的目标客户。和那些一个人去咖啡馆看书的女孩子搭讪,成功率肯定比你在大马路上随便找一个女孩子搭讪的成功率高吧?我们明道最适合的就是“高智商行业”,因此我们会先把包围圈缩小到办公自动化程度比较高的行业当中,例如互联网、电子商务、传媒、广告、咨询、金融、法律等等,有的放矢才能提高销售的成功率。
  9、每一个签单的客户,都是你下一个客户的介绍人。如果一个客户签单了,是不是说明这个客户对你来说就结束了,就可以不管了呢?如果你这么想,那你注定就只能是一个普通销售。签了单的客户其实是你最宝贵的销售线索来源。
  他下单就说明他对你的产品认可,那么你让他给你介绍一些新的客户有什么困难的呢?我们自己买到了好手机,不是也会跟朋友们炫耀一下、推荐他们购买吗?这样得来的线索,转化率肯定是最高的。
  10、要让客户看到你的热爱。我说过,销售的核心是搞定人,而人是一种感性的动物,感情是可以传递的。我在台湾旅行的时候,遇到过一个卖格拉苏蒂手表的售货员,是一个大胡子中年大叔,当他跟我如数家珍的讲起格拉苏蒂的品牌故事、跟我介绍它的每一个与众不同的细节、讲起他做这份工作给他带来的快乐的时候,我真的被他对自己品牌的那种热爱给感动了,我当时特别有负罪感,我特别恨自己怎么那么穷就是买不起啊!如果你能让他感受到你对产品的热爱,他就算不买,心里都会有负罪感。
  拓展:销售创业成功经验分享
  一、如何开展自己的工作:
  1、工作之前,别忘记自己想得到的是什么?尽可能的多想一些。人要有梦想,更要从现实角度出发。给自己以足够的动力。
  2、怎么得到自己想要的,确认自己要做一个出色的。销售员,疯狂的大量的销售产品,赚提成。
  3、行动的计划
  目标:本月内、本季度内、本年,你准备要收入多少,然后核算你现在的工资提成,进行计算,得到需要做多少业绩。
  时间规划:
  销售员要做好,首先明确自己需要做哪些事情:思考目标、写行动计划、写日、周、月总结,查找足够的客户资料、联系客户、发传真、发邮件、撰写销售策略文档、撰写客户方案、撰写报价表格、录入管理客户、外出见面、开会交流经验、学习产品知识、学习销售知识、学习其它知识。
  制定时间实施细则:
  几点、哪天、做什么事情最正确。时间管理的目的就是让我们手中有限的时间发挥到最大的利己价值利益。
  4、坚持不懈的,至死不渝的去做。成功,很简单,就是把简单的事情重复做。就可以成功。我非常相信这句话。
  5、做的时候不断总结,不断完善。不断的细化。不断的修订工作,效率、时间安排,语言表达技巧等等。
  二、坚持就能胜利
  1、打电话的时候坚持多说一句话相当于你又打一个电话的效果。
  2、对一个钉子客户的跟踪,要绝对不懈放弃,成功才有可能是你的。
  3、对一份工作,一份事业的追求。更要坚定。
  三、不拖延
  1、打电话不要拖延。
  2、跟踪客户不要拖延,有时候,刚和客户联系。
  3、业绩不要拖延,能用10天完成业绩的,绝对不用一个月。
  4、做事不能拖延,现在能做完的事情,绝对不拖到下一分钟,这个小时,这一天,这一周,这半个月。
  5、拖延只能让事情越来越糟糕,不能让事情有任何实质性的进展。
  四、永远相信一句话:世界上没有卖不出去的产品。
  世界上的任何事务都有它的用途。你只要将相应的用途找到相应的需求人就可以将它出手。
  五、能签大单,不是谁比谁利害,而是,找的客户不同。
  签一个大一点金额的订单,和签一个小一点金额的订单,花费的力气是一样的,签大单就是找的客户群体不同,找有钱的客户。
  六、激情店话数量电话质量坚持好业绩
  1、激情:
  影响自己,让自己积极,带动大家积极
  影响客户,带动客户往正面方向看事情
  送人鲜花,手有余香。
  2、电话数量:
  增大遇到意向客户的机会,签单7分靠能力,3分靠运气,电话打的越多的人,运气总是最好。
  及早的发现在销售过程中,没有解决,或解决不好的问题。
  衡量自己日常基本工作效率是否高的因素。
  3、电话质量:
  通过掌握熟练的产品基本功能知识、产品为客户提供哪些服务知识、产品的优势知识、产品和其它同类产品比较的优势知识
  通过掌握销售技巧,包括(开场白技巧、客户异议的回答处理、客户跟踪时间把握、方式等)
  通过详细的了解客户情况(客户是否有想做的意向、客户是否有经济基础、联系人是否是主要负责人等基本信息、还有客户的行业、市场等)
  4、坚持:
  很多人,不能成功,不是能力和自信的问题,而是等不到成功的那一刻,不够坚持。有些事情,我们可以通过方法让自己得到,但毕竟,事物有正常的发展规律。
  我们要学会等待已经播种的收获,并在等待收获的同时,不断播种。

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