陈春花：后疫情时代，管理者要修炼4种心态

　　导读：管理者需要学会与不确定性共处，把不确定性转化为成长的机会，而不是成长的障碍。其根本要求是管理者需要有定力，要开放而积极地去拥抱不确定性，要用未知来认知未来，要相信集体智慧，超越自己，即可达成目标。
　　确切讲，这四种心态是我在研究面对不确定性时总结得出的。而来到后疫情时代，不确定性成为常态，变化太多，冲突太多。我觉得有必要再重新与大家讨论这四种心态的修炼问题，以帮助管理者迎接后疫情时代带来的、新的不确定性。
　　如何与不确定性相处？这需要内心的定力。管理者必须形成定力，才能成为员工可依靠的领袖，真正引领员工。
　　定力来源于四种重要的心态，它们分别是：积极的心态、归零的心态、开放的心态以及确信的心态。
　　1、积极的心态：热忱与主动
　　有人说，一个优秀的领导者，就是在黑暗中点亮一盏灯的那个人。我同意这个说法，管理者需要对绩效负责，需要带领大家去实现公司的目标，需要能够激励和唤醒人们的积极性与主动性。要做到这一点，积极的心态显得尤为重要。
　　我经常和大家分享山东六和集团创始人说过的一句话：“凡事往好处想，往好处做，必有好结果。”这句话给了我很大的帮助，也让我借此可以积极面对很多挑战和压力。很多时候人们没有解决问题，或者出现很多冲突，其根本原因可能是把事情想复杂了，甚至把人也想坏了。但是如果持有“凡事往好处想，往好处做”的心态，这一切都可以转化。
　　我自己的感受是，对任何要做的事情，单纯去做，结果自然而成。并不是外在环境不提供机会与条件，更大的问题是我们没有单纯去做事情，反而因为困扰无法做成事情，所以问题的关键在于我们自己的心态。
　　在不确定的环境下，对模糊性和风险的承受能力是关键，同时控制风险也是一个基本的要求，所以Facebook的创始人说：“最大的风险是你根本不去冒险。”是的，这种积极的心态是极为关键的，如果没有积极的心态，很难迎接不确定性。
　　2、归零的心态：超越经验与成功
　　我们在前进的路上常常会遇到两大障碍：过去的经验和业绩。
　　经验使得我们习惯于运用过去成功的判断，但是无数的事实告诉我们，不管过去如何成功，都不能揭示事物的规律。尤其是在信息时代、互联网时代，所有的行业都在被重塑，过去的经验只会成为障碍。
　　业绩使得我们出现懈怠与自满，甚至有一些人会有英雄寂寞的感觉，失去奋斗激情；哪怕依然会保持斗志，但是因为成功的范式固化了思维，也使得业绩妨碍了对于变化的敏锐性。
　　不要纠结于过去，纠结于过去对你没有任何的好处，尤其是在这样一个完全变化的年代。我们需要有归零的心态，它可以帮助我们面向未来。
　　每一个未来都需要面对新的挑战，需要新的成功来佐证；每一个未来都会产生新的问题，需要新的解决方案。就我们所学的知识而言，我希望能够运用它们去看未来，而不是用以总结过去。
　　3、开放的心态：包容与接纳
　　要保持一个开放的心态接受变化，要有心理上和行为上的准备去接受任何东西。
　　我们需要接受的变化是非常多的，甚至有些变化我们根本无法预先知道。这些变化也许带给你的是机会，也许带给你的是挑战，甚至带给你的是考验和阻碍，不管是什么样的情形，你都需要去接受，甚至不得不接受。
　　你一定要打开自己，真正、彻底地打开。“打开”这个词是非常有意思的，它是要由内向外推开，不是“拉开”，因为“拉开”是从外往里。只有“打开”才能包容、接纳，才能真正理解这个变化。
　　包容变化，接纳挑战，学习未知，做到这些需要一个开放的心态。包容、接纳也是对自己的要求，包容自己，接纳自己，这样才可以在遇到挑战和冲击的时候，不至于为了保护自己而抵触。所以，具有开放心态的人，才能够包容变化，接纳所有，也因此可以获得成长。
　　4、确信的心态：相信与共生
　　确信的心态很重要，因为只有相信的时候，才可以求得结果。
　　在管理中，我们非常需要确信的心态，需要相信的力量，这个力量真的是无穷的。在我自己的成长过程中，有三点极为重要：一是相信梦想与目标的牵引力量，这份力量不受环境变化的影响；二是相信伙伴的团队力量，尤其是要相信自己的上司，这份力量能够集结而成，并陪伴你一直前行，冲破阻碍；三是相信自己的力量，这份力量有着无限的可能，你的能力超乎你的想象。
　　这三点要同时存在，要相信目标、相信团队和上司、相信你自己，拥有这份确信的心态，会带给你无限的可能，所以我特别喜欢泰戈尔对于爱情的一句话：“因为相信，所以看见”。
　　这就是管理者获得定力的4种心态，对于面对不确定性而言，是非常重要的。管理者需要学会与不确定性共处，把不确定性转化为成长的机会，而不是成长的障碍。其根本要求是管理者需要有定力，要开放而积极地去拥抱不确定性，要用未知来认知未来，要相信集体智慧，超越自己，即可达成目标。（本文完）