曾有一位卖鸟的老板，发现自己养的多只鹦鹉整天喜欢打架，经常打的鸟毛乱飞。他为此去请教一位资深的养鸟高手，对方告诉他一个秘方：教会鹦鹉说话。老板回去一试，效果居然不错，鹦鹉们很少打架了。他仔细观察其奥秘，发现原来是鹦鹉们忙着说这说那的，没空去理会其它鹦鹉了。 这个故事对于我们有哪些管理上的启发呢？ 笔者曾经接触过一位民企老板，他抱怨说企业内部沟通不好，他听不到员工的真心话，而且员工之间勾心斗角很厉害，企业因内耗损失不小。笔者试着参照前面故事里的养鸟高手，建议这位老板在企业内部建立一种超越层级的沟通机制。后来这位老板告诉我，他回去后设立了董事长信箱，规定任何人都可以给他写信，但如果有诬陷或恶意中伤的情况一定严厉处罚。一段时间以后，他还真的收到不少员工的来信，反映了许许多多企业内部的各类事情。经过核实和处理，企业辞掉了一些被证明不合适的人员，堵上了一些管理漏洞，增强了凝聚力，提升了管理水平。再后来，老板又建立了公司内部网站论坛，让大家可以畅所欲言，除了人身攻击的话语，哪怕是数落董事长的内容也不会被删除。最近在回访的过程中，这位老板非常兴奋地说：“没想到，给了员工自由说话的权利，员工反而更可爱了！” 员工做为企业的一员，有表达自己观点参与企业事务的意愿。但是因为企业内部存在管理层级以及分层授权的缘故，许多员工在企业内部话语权很小甚至没有什么话语权。如果不另外寻找一些沟通途径，给员工一些话语权的话，这些员工对企业的向心力和凝聚力都会下降，甚至会作出一些有损企业整体利益的行为来。还有的员工在工作过程中可能有一些牢骚或委屈，需要通过适当的途径发泄出来，否则就会转化为具有一定发泄性或报复性的行为，比如争吵、勾心斗角、怠工甚至破坏企业正常运营等行为。我国历史上西周末年，有一位周厉王昏庸，还把所有指责他的人杀掉，“防民之口，甚于防川”。后来，周厉王被迫下台，也直接导致了西周的衰亡。有些企业的管理者听不得反对的话，不给其他人以足够的话语权，最后身边只能留下一群阿谀奉承的庸才，企业的发展也会受到影响。 另外，沟通平台的选择也很重要。前面例子中那位老板选择用董事长信箱的方式，信件内容只有他一人能看到，这样就有很多匿名诬告的信件产生。后来他把沟通平台换成在网络论坛，这样一来，哪怕是匿名发言，因为所有的人都能看到发言内容，所以诬告和人身攻击都少了很多。有些管理者也愿意给员工说话的机会，但是方法不得当，比如采用座谈会、茶话会、头脑风暴会等，效果都不太好，员工不愿意在他人面前或者过于正式的场合说出自己的心里话，还是一对一沟通、匿名的方式要利大于弊。还有一种可取的方式是委托第三方，比如专业的调研公司或者管理咨询公司，他们通过访谈、问卷调查等方式得到的信息一般来说更加真实可信。 总之，企业的管理者们应该正视企业内部员工的话语权问题，要学会“倾听”，至少也要让别人“倾诉”。笔者曾经见过一位老板在公司年会上让员工传递一个扩音喇叭，每个人都可以用这个喇叭来给老板大声地提意见和建议。后来我听企业内部的员工说，他们企业的员工没有一个愿意离开企业的，被辞退的人员都是千方百计地还想回来。这样的企业其凝聚力何其强大！
那些“很厉害”的时间管理法，为什么你学不来？前段时间，有人分享了一张图片给我，据说是浙江大学竺可桢学院建筑系某学生的时间作息表。时间作息表分享这张图片给我的人，膜拜之余也很懊恼为何自己不能这么自律，因此就想跟……一个人最大的恶意，是将自己的理解强加于别人01认识一个男生，感情空窗期3年了。上周，他在微信上问我，身边有没有单身的小姐姐可以介绍给他。刚好朋友圈里有个软妹子，前不久失恋，沉浸在悲天悯人的情绪中无法自……避开这10个学习误区，效率翻倍！前言人和人之间的能力差距，无外乎两个原因：一是先天遗传二是后天学习先天遗传无法改变，所以后天学习方式的不同成了差距产生的最大原因。学生时期的成绩差……常见应急预案流程管理实用贴应急管理是指政府、部门、单位等组织为有效地预防、预测突发公共事件的发生，最大限度减少其可能造成的损失或者负面影响，所进行的制订应急法律法规、应急预案以及建立健全应急体制和应急处……职场情绪人，别让逆反心理毁了职业生涯！1日常工作与生活中，我们常常遇到这样的现象：例如为了把学习成绩提升上去，有些学生拼命加班加点和开夜车、搞题海战术和疲劳战术，弄得整天头昏脑胀的，毫无学习效率可言，结……瑞默斯定理：一个及时做出的决定，比其完善性更为重要及时大于完美，许多人刚得病的时候，吃点药就好了，但若他总想着如何如何增强免疫力时，可能更大的病已经等着他了。犹太人一向以聪明、富有著称，并创造了商业史上一个又一个的辉煌，……中小企业品质管理的根本出路在哪里导读：质量管理大师戴明曾经说过：“质量是生产出来的，而不是检验出来的。”的确，只有员工做到了自觉检验，具备了品质检验的基本能力，每个人都做好职责范围内的品质检验工作，产品品质才……浅谈阿里交班后，我的3点想法很少关注阿里，最近看到马云要退休的新闻，谈几点个人杞人忧天的想法第一，马云讲过一句话：“公司的文化价值观是用来弥补制度的不足，而文化价值观本身也需要制度的保障”，马云这句话的后……杜利奥定理：失去热情，事业注定失败成功学大师拿破仑希尔曾为我们讲述了这样一个故事：塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了，在仙人掌……用4招管理下属，做一个聪明的领导01我是工作第2年开始带团队的，那是2005年，我担任开发组长，手下有两名比我大两岁的同事。刚开始，因为完全没有带团队的经验，而且他们又比自己年龄大，心里还挺忐忑的……企业经营的秘密就是厚道做人踏实做事当所有的人都在投机取巧，当所有的企业都寻找捷径、当所有的教育都侧重于名利、当所有的商业都激进而行，市场经济必然受到巨大的影响企业经营必然遭遇各种困难。尤其，受到互联网的影响所有……5大热门行业的运营管理手册（附企业实例）零售运营手册目录：一、公司简介二、品牌简介三、员工须知1、职责与纪录；2、店长和主管的工作职责；3、店长和主管每日例行工作；4、店员的……