贝佐斯：成功领导亚马逊的秘诀

　　财富每年评选出的年度商人在影响力方面都超出了商界范畴。上一位获选的星巴克CEO霍华德就曾号召众多企业家迫使政府解决高失业率的问题，以至于有不少人暗中希望这位草根创业英雄会竞选美国总统。今年当选的贝佐斯被称为乔布斯离开以后的一下位精神领袖。
　　和乔布斯的公司一样，贝佐斯的亚马逊站在行业的最前沿，创造了很多之前没有的需求。尽管人们喜欢把偶像神化，比如某杂志曾经在封面上把老乔幻化为一位旧约先知，把他捧在手中的iPad比作谕碑。但是窃以为如果前者是一位自上而下俯视众生的创造者，那么贝佐斯则更像是一个45度角仰望星空的普通人：他站在地面上，关注身边的创业公司和消费者，同时不失对于体验的追求和想象力。这种实用之上的创造力是他的成功所在。
　　不难发现他的产品都继承了这种实用主义的色彩：亚马逊的云服务是对于一家电子商务公司冗余计算力的再利用，而且对于普通公司用户来说，这些是面粉而不是白粉；他的移动设备很便宜，比苹果和微软产品便宜近一半，而且并不要做“体验上的奢侈品”，而是面向原始阅读体验的还原；他的内容服务开始推出连载，让人们期待狄更斯和哈代那个文学时代的重现。最终他留给股东的印象却是在更低价格中寻找用户青睐和市场机会的传统公司，像财富所写：这家公司更像沃尔玛。他不想颠覆什么，但是事实上，他却在不经意间颠覆了很多行业。想想美国那些出版商，再看看中国的那些IDC，他们的忙乱和慌张源自于谁？不是乔布斯，不是比尔盖茨，而恰恰是贝佐斯。
　　亚马逊CEO贝佐斯
　　这位在牧场长大的领袖与从事原子能开发的爷爷一起生活，他们铺设水管，给牛接种疫苗，还一起修理风车。而他生出来就是个机械迷。据说在刚刚学会走路的时候他就肢解掉了自己的婴儿床。看到这些早年的生活经历，就不难理解贝佐斯领导下的亚马逊为什么一方面是一个创新者，而另一方面他们的公司文化某种程度上与天马行空的硅谷相距“很远”。
　　最近看到一则趣味问答，很好地解释了贝佐斯管理下的这种实用主义公司文化：下一次商旅你想乘坐头等舱吗？亚马逊显然不会希望你回答是，因为他们的高管都坐经济舱或是火车；你想要让公司帮你免费干洗衣服吗？去Facebook吧，这家公司很节省，没有硅谷那种geek创造的疯狂文化；如果你希望在一个大项目结束以后得到重赏，这里也不是你的选择，因为在亚马逊只会奖励期权，包括贝佐斯自己在内的高管团队并没有苹果公司库克船长那令人咂舌的工资，有的却是需要很长时间才会解禁的受限股。
　　这位46岁的CEO，多年来维持了公司收入的稳定增长，他有四个孩子，但是收入还不及今天我们周围很多中国公司30多岁的年轻高管。他的身价来自那些长期解禁的受限股，如果公司成功、一切兑现，那么他也可以从高身价的CEO转化为成为最富有的人之一，？坐拥百亿美元。那么？他究竟看好一个什么样的未来呢？
　　我们不知道早年研究原子能的爷爷对贝佐斯说了什么；但是可以肯定的是，在这一方面，他头脑中的未来景象会超出大多数人的理解。从一些细节中我们看到一些美妙拼图的碎片：亚马逊的电商平台和我们的天猫、京东等不同的地方在于他们似乎不完全在给自己寻找出路，而是某种程度上在给一个产业链上的所有认真的参与者寻找出路。更低的运营成本，更好的物流，从未有人尝试过的递送服务，比价的推出等等，这些更利于有长期优势的好公司淘汰运用小伎俩赚钱的投机者。
　　此外，在他们的内容发布合作伙伴，相当于广告发布商的注册表中还有一个选项，大意是“你是否想利用我们的商品信息充实你的内容？”。这是一种什么概念的广告计划呢，我们其实从来没有听说过，就连谷歌都不敢说自己智能匹配的广告哪一天可以充实用户的内容。但是，贝佐斯一直是这样设想的，至少在他看来，广告也可以是有序的，有用的。
　　目前这方面的技术对接亚马逊走得并不快，不比谷歌的突飞猛进，但是却很坚定，因为这符合他所有的实用主义逻辑。批评者认为亚马逊很多业务之间没有关联，公司利润微薄，甚至用人借贝佐斯自己的话来推证这些观点。然而，当亚马逊的云平台、平板电脑、未来的智能手机终端慢慢成熟的时候，贝佐斯会把所有现有业务包括电商和电商周边的产品对接。到那个时候，也许又有人感慨看懂他的时候已经晚了。
　　回到他最喜爱的传统阅读方式，我们不知道贝佐斯会把这种传统和未来的数字阅读方式带向哪里，也许某天我们会收到一部小说，用平板电脑打开的时候可以让那些已经审美疲劳的、找不到阅读趣味的读者首先把主人公定义成自己的名字，喜欢角色扮演的读者第二次阅读《刀锋》时甚至可以把主人公改成自己的名字，亲赴异国搭救烟花女子，去寻找自己心中的上帝和手捧着诫碑的先知。