沃尔玛王朝之十：重要的周六上午会议

　　没有什么比周六上午的会议，更鲜明地反映出沃尔玛百货领导团队传播企业文化的作法。每周六上午开会之所以行得通，就是因为他们把一切集中在班顿镇。高级主管每个星期藉此与较低层同事接触，了解一些现实业务情况（商店每个星期的业绩、畅销和滞销的货品等等），并继续吸收企业文化（不只是一起呼口号，而是听取一些员工如何为顾客提供特别服务的故事）。
　　当初由山姆沃尔顿（SamWalton）掌舵时，这些会议与企业文化没有什么关系，主要是让每个人了解公司又收购了些什么，投资了多少钱等等。但是，这些会议有部分也用于讨论过去一周公司所犯的错误，并从其中汲取教训。这种学习程序促使山姆沃尔顿发展出他的企业理念和文化准则，而且多年来一直力行不怠。
　　山姆沃尔顿深信主管人员在周六上午参加会议是理所当然，因为商店经理和员工星期六也得上班。他认为，其它同事在商店忙碌工作的时候，主管如跑去打高尔夫球或野餐，会予人很不好的观感。后来山姆沃尔顿逐渐体认这些会议对于创造和培养企业文化，也极有价值。
　　在这些会议中，他尝试用各种方法吸引大家注意，包括亲自表演阿肯色大学美式足球队的欢呼方式。他希望让这些会议富有教育性，也充满乐趣。后来每次周六会议都有一个人领导大家欢呼公司口号，经常是由山姆沃尔顿亲自带头。有时山姆沃尔顿会带领大家做体操，有时则带领大家唱歌。
　　此外，汉威国际公司（HoneywellInternational）前董事长兼执行长，也是《执行力》（Execution，天下远见出版）一书的作者拉里博西迪（LarryBossidy），和金融巨子巴菲特（WarrenBuffett）等企业名流，都曾经突然出现在这些会议，向大家发表谈话。谐星钟纳森温特斯（JonathanWinters）也曾经亮相。还有一次山姆沃尔顿请来传奇拳手雷欧纳（SugarRayLeonard），两人当场表演了一场拳赛。
　　有时山姆沃尔顿会点名批评某个工作态度不佳的员工。山姆沃尔顿会如何进行会议从来说不准；这些会议始终带有让人意想不到的色彩。山姆沃尔顿偶尔会转头看着某个主管，下令他代理主持会议，从来没有人敢在这些会议打瞌睡。
　　每周五上午，许多主管也得参加气氛比较严肃的商品营销会议。营运上碰到的各种问题都在这些会议中提出，而经理人员必须在接下来的一个星期设法解决。一名经理表示，在沃尔玛百货公司，从来没有任何问题拖过一个星期还不解决，至少没有人认为应该让问题拖这么久。
　　山姆沃尔顿相信应该保持轻松愉快的气氛，因此周六的早会经常包括一些轻松活动。有一次沃尔玛百货的安全主管参加吐柿子核比赛，当靶子的是公司首席法律顾问。玩乐对沃尔玛百货文化非常重要。共同玩乐可以打破人际障碍，而公司的企业文化就是要在经理人和基层员工之间建立感情。山姆沃尔顿在动脑筋想各种玩乐的点子时，其实是在小心地推动这种企业文化。